Sælger Magnus gik ud på lageret for at tjekke om varen virkelig var der. Efter få minutter kom han tilbage med den hen til disken (20 kg.) Efter betalingen, oven i købet med rabat, tilbød han endda a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... Voir plus
L'entreprise a répondu
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Danemark
4,2
Bien
236 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nemt og enkelt samt venlig betjening.
29 mai 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, det var nemt og enkelt, og at betjeningen var venlig. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Aldrig har jeg oplevet så dårlig en Jem…
Aldrig har jeg oplevet så dårlig en Jem og fix
29 mai 2026
Avis spontané
God service
27 mai 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om den gode service! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Uovertruffen service
Sælger Magnus gik ud på lageret for at tjekke om varen virkelig var der. Efter få minutter kom han tilbage med den hen til disken (20 kg.) Efter betalingen, oven i købet med rabat, tilbød han endda at slæbe varen ud i vores bil.
Fantastisk!
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om den fremragende service, I modtog. Det er dejligt at vide, at vores medarbejdere yder en ekstra indsats. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Sender uønsket spam ifm
Sender uønsket spam ifm. køb
Og det er stadigvæk at spamme folk Maria, og bruge folks tid på Silvan kan øge deres indtjening…det kan ikke være min opgave.
8 mai 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Silvan ønsker at yde den bedst mulige kundeservice, vi sender derfor altid en invitation til Trustpilot i forbindelse med et onlinekøb, så vores kunder kan vurdere deres oplevelse med Silvan. Det er helt frivilligt, og man behøver kun at lave en anmeldelse, hvis man har lyst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening
3 mai 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og venlig betjening. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Prices are sometimes higher than…
Prices are sometimes higher than competition but otherwise a good collection with helpful staff
14 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Bestilt over nettet til klick og…
Bestilt over nettet til klick og collect samme dag uden problemer.
1 mai 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af støvsuger
Jeg lejede en støvsuger. Når jeg hentede den var den fuldstændig svinet til med gipsstøv, jeg fik be om at få låne en kost og selv rengøre den på Silvans parkeringsplads for at kunne tage den med i min bil. Når jeg kom hjem og tændte for den virkede den ikke, og varsellampen for filteret blinkede.
Jeg har lejet udstyr fra Silvan 5-6 ganger nu, og de sidste to gange har oplevelsen været mindst sagt elendig…
Jeg lejer aldrig mere udstyr fra Silvan.
26 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med varen, prisen og leveringen. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik god hjælp ift jord og søde…
Fik god hjælp ift jord og søde imødekommende personale i kassen
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp med jorden og mødte sødt personale. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores varer og den hurtige levering. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og nemt
24 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig ekspedition
Bestilte produktet formiddag og næste formiddag lå det afhentning hos postudlevering
22 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at bestillingsprocessen var enkel og leveringen hurtig. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
normally I think this store has…
normally I think this store has everything I need wether it be flowers or for DIY projects at home & the prices are fairly reasonable but lately this store had gone down in quality & service. A LOT of the items that the website states are in stock at the specific store don’t exist and you can spend a long time running around trying to find them.its also pretty frustrating with the new young staff who has ZERO interest in helping out & would clearly much rather just stand behind the counter and talk to each other. No one is even remotely willing to help & look for the items you’re searching for. And what the heck is with all these dead plants ALL over the place? even having the audacity to sell them for full price 🙄 silvan Valby use to be one of the best stores in Copenhagen but for the past year it’s just gone downhill & as a customer you almost feel like you’re just bothering the staff if you ask a question or advice. Seriously you guys can do better! Give the young staff ( especially the unmotivated girls ) a crash course in customer service and educate them in the products you actually sell. It’s not rocket science
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity for us to improve.
All customer reviews are forwarded to the store management, who use them to train staff and improve processes.
Thank you very much for your time.
Kind regards
Maria
Silvan
Som online kunde forventer jeg IKKE en…
Som online kunde forventer jeg IKKE en vare leveret der udløber om 3 mdr🙁
19 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition og levering.
13 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.