Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hurtig handel, hurtig respons på afhentning. Men ankom til forretningen og ledte efter afhentning, spurgte ved kasse og lidt væk fra kassen var en “stand” hvor jeg skulle “afhente” på skærm, men... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Danemark
4,1
Bien
254 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig hjælpsom og venlig personale
Virkelig hjælpsom og venlig personale!
Skulle lave en “click og collekt” i butikken men internet forbindelse i butikken var elendig.
1 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte jord som var fyldt med…
Jeg bestilte jord som var fyldt med vand, så i vores opgang var der brunt vand som hele tiden løb ud af poserne.
Så det bestiller jeg aldrig igen.
1 avril 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi beklager meget, at du har modtaget en fejlbehæftet vare.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Udlevering i top og produkt i bund
Udlevering i butik/click og Collect:***** Virkeligt hurtige ekspedering og service set.
Produkt: Trækasse i small og medium: 0 stjerner. Produktet burde ikke markedsføres. Det angives at det er robust, og kan samles på “under 30 sekunder” uden værktøj. Produktet er klipset sammen, og kan ikke samles. Intentionen for samlingen af produktet er god, men for billige materialer og dårlig tolerance gør det umuligt. 1 produkt var i stykker ved åbning, 1 ødelagt ved samling og 1 kosmetisk beskadiget ved samling.
29 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er kede af at høre, at trækasserne ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede problemer med kvaliteten og samlingen.
Vi vil anbefale at medbringe varerne samt fakturaen i butikken igen, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Q park
Udmærket butik i Valby. Fin service. Det blev en dyr fornøjelse, da jeg fik 1000 kr i bøde af q park efterfølgende.Jeg kunne ikke se parkeringsskiltning, hvorfor jeg ikke brugte p skiven. Q park ligger på lur på p-pladsen. Ganske usmageligt. Det er i Silvans interesse at gøre noget ved q parks tilstedeværelse. Det må I miste kunder på. Jeg kommer i hvert fald ikke igen.
Derfor får Silvan kun 2 stjerner.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikken, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde en rigtig god oplevelse
Jeg havde en rigtig god oplevelse. Jeg fik hjælp af Maria til at finde det jeg skulle bruge og hun var super sød og hjælpsom.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback om den assistance, du modtog. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jonas A var en stor hjælp i sidste uge
Jonas A var en stor hjælp i sidste uge. God & hurtig service med at finde det rigtige værktøj samt skruer til mit projekt :)
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du fik god og hurtig hjælp med at finde det rette værktøj og skruer til dit projekt. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk god service
Fantastisk god service, fik hjælp af en ung mand som hjalp mig rundt i forretningen da jeg skulle købe flere ting. Mange tak for hjælpen. Mvh Gitte Orneborg.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du oplevede god service og at vores personale var hjælpsomme med at finde det du søgte.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk oplevelse
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet var super søde og smilende
Jeg skulle hente en "Click og Collect" vare i Valby, og havde glemt min tlf. Jeg blev mødt af 3 søde og meget smilende piger ved kassen, og de hjalp straks
,med de samme søde smil, og fandt min vare frem.
Det var en dejlig start på dagen :^)
12 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken, selvom du havde glemt din telefon. Det lyder som om, at vores medarbejdere var hjælpsomme og venlige. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigere og stabil service
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flyttehjælp
Skulle flytte og havde brug for en masse forskellige ting. Fik en god hjælp med at finde det og fik også vist et par ekstra ting som var nyttige
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde de ting, du havde brug for til din flytning, og at du fandt vores forslag nyttige. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilling online
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind på en skærm, hvorefter jeg kunne afhente mine varer på lageret af en venlig ekspedient. Hurtig og nem bestilling.
6 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem bestillingsoplevelse på Silvan.dk. Tak for din positive feedback om vores online bestillingsproces og betjeningen ved afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Udstrakt service
Jeg er dårligt gående med to krykker og var derfor taknemmelig for at medarbejderen tilbød at bære min vare ud til bilen.
5 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med at bære din vare ud til bilen. Vi sætter stor pris på din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen skiltning til collect
Ingen skiltning til collect, krævede at man skulle ind i butik, bøvlet med henvisning til tablet -som ikke virkede
2 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service andet kan jeg ikke sige
1 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at du har oplevet god service hos os. Tak for din positive anmeldelse😁
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at finde på hjemmesiden og hurtig…
Nemt at finde på hjemmesiden og hurtig ekspedition af pakken. Meget tilfredsstillende.
1 mars 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du nemt kunne finde det, du søgte på hjemmesiden, og at pakken blev ekspederet hurtigt. Tak for din gode feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg kom til vareudlevering efter det…
Jeg kom til vareudlevering efter det bestilte tæppe. Ringede på klokken, blev betjent efter ca fem sekunder. Gik ud for at køre trailer tættere på, og den ansatte stod klar til at hjælpe mig med at få det lange tæppe i trailer, så jeg kunne kære derfra ti minutter efter at jeg havde trykket på klokken!
26 février 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vareudleveringen og betjeningen. Det er dejligt, at vores medarbejder var klar til at hjælpe dig med at få tæppet i traileren. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Store kreditkort gebyrer når du handler…
Store kreditkort gebyrer når du handler som virksomhed..
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Valby
Vi vil henvise til at skrive til kundeservice@silvan.dk med din købskvittering, så sagen kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig levering og fint produkt
21 février 2026
Réponse de SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.