SILVAN - Valby Avis 

Fin vare til fin pris og leveret uden problemer.

Fik god hjælp ift jord og søde imødekommende personale i kassen

I gør det bare godt, gode varer og super hurtig levering

Hurtig og præcis service

Bestilte produktet formiddag og næste formiddag lå det afhentning hos postudlevering

Enkel bestillingsproces og rigtig hurtig levering

normally I think this store has everything I need wether it be flowers or for DIY projects at home & the prices are fairly reasonable but lately this store had gone down in quality & service. A LOT of the items that the website states are in stock at the specific store don’t exist and you can spend a long time running around trying to find them.its also pretty frustrating with the new young staff who has ZERO interest in helping out & would clearly much rather just stand behind the counter and talk to each other. No one is even remotely willing to help & look for the items you’re searching for. And what the heck is with all these dead plants ALL over the place? even having the audacity to sell them for full price 🙄 silvan Valby use to be one of the best stores in Copenhagen but for the past year it’s just gone downhill & as a customer you almost feel like you’re just bothering the staff if you ask a question or advice. Seriously you guys can do better! Give the young staff ( especially the unmotivated girls ) a crash course in customer service and educate them in the products you actually sell. It’s not rocket science

Som online kunde forventer jeg IKKE en vare leveret der udløber om 3 mdr🙁

Virkelig dårlig oplevelse i Silvan.

Jeg gik specifikt ind for at få plugs til gasbeton og gjorde det helt tydeligt over for medarbejderen, hvad jeg skulle bruge dem til. Alligevel blev jeg anbefalet Fischer UX plugs – som slet ikke er egnet til gasbeton, hvis det skal holde ordentligt.

Resultatet? Alt det jeg har sat op sidder dårligt, og nu er jeg tvunget til at pille ALLE plugs ud igen. Det betyder ekstra arbejde, flere penge – og ikke mindst at væggen bliver ødelagt i processen.

Det er ærligt talt ikke godt nok. Når man søger rådgivning i en fagbutik, forventer man korrekt vejledning – ikke at skulle lave det hele om bagefter.

Det her kunne være undgået, hvis medarbejderen havde givet den rigtige anbefaling fra starten. Meget skuffende.

Vi har lige fået den bedste hjælp til maling af Louise i Silvan Valby. Så hjælpsom og professionel og meget dygtig til faget!

Virkelig hjælpsom og venlig personale!
Skulle lave en “click og collekt” i butikken men internet forbindelse i butikken var elendig.

Jeg bestilte jord som var fyldt med vand, så i vores opgang var der brunt vand som hele tiden løb ud af poserne.
Så det bestiller jeg aldrig igen.

Udlevering i butik/click og Collect:***** Virkeligt hurtige ekspedering og service set.

Produkt: Trækasse i small og medium: 0 stjerner. Produktet burde ikke markedsføres. Det angives at det er robust, og kan samles på “under 30 sekunder” uden værktøj. Produktet er klipset sammen, og kan ikke samles. Intentionen for samlingen af produktet er god, men for billige materialer og dårlig tolerance gør det umuligt. 1 produkt var i stykker ved åbning, 1 ødelagt ved samling og 1 kosmetisk beskadiget ved samling.

Udmærket butik i Valby. Fin service. Det blev en dyr fornøjelse, da jeg fik 1000 kr i bøde af q park efterfølgende.Jeg kunne ikke se parkeringsskiltning, hvorfor jeg ikke brugte p skiven. Q park ligger på lur på p-pladsen. Ganske usmageligt. Det er i Silvans interesse at gøre noget ved q parks tilstedeværelse. Det må I miste kunder på. Jeg kommer i hvert fald ikke igen.

Derfor får Silvan kun 2 stjerner.

Jeg havde en rigtig god oplevelse. Jeg fik hjælp af Maria til at finde det jeg skulle bruge og hun var super sød og hjælpsom.

Jonas A var en stor hjælp i sidste uge. God & hurtig service med at finde det rigtige værktøj samt skruer til mit projekt :)

Fantastisk god service, fik hjælp af en ung mand som hjalp mig rundt i forretningen da jeg skulle købe flere ting. Mange tak for hjælpen. Mvh Gitte Orneborg.