SILVAN - Vanløse Avis 

Hurtig og god betjening

Jeg lejede en laminatskærer, men var bladet lidt sløvt.
Dog fik jeg mine penge tilbage og en super god behandling og service af Marianne og Martin

Super flot Halloween afdeling.
Kunne ikke lægge billeder op her men har lagt op på silvans Google side
Vanløse er klart et besøg værd til halloween

Det var Click og collect og det var klar efter 30 minutter og selvom pakken ikke lige kunne findes var den unge dame høflig og rolig og alt var godt efter 3- 4 minutter

Mig og min kone kom til silvan Vanløse i dag hvor vi skulle sende en del pakke samt købe en masse ting ind. Da vi så vores yndlings medarbejder kasper ude på parkeringspladsen hvor han var så sød at gøre os opmærksom på at vores p-skive var defekt. Det er nemlig kasper som plejer at hjælpe os med at sende pakke og han kan altid svare på vores spørgsmål så vi kommer hjem med de rigtig ting. Og vi sagde til ham om han var klar på at sende vores pakke samt hjælpe os med at få de rigtig ting. Og han sagde til os at han desværre var blevet fyret så det kunne han desværre ikke. Mig og min kone kan slette ikke forstå hvordan man kan fyre en så hjælpsom og virkelig serviceminded medarbejder som kasper han er så dygtig og helt utrolig rar og han give altid et smil på læberne når man er oppe i kasse og han ønsker alle en fantastisk dag og aften uanset hvor meget man har købt for om det er for flere tusinde kroner eller om det så kun er for 20 kr. at i har valgt at smide guld på gaden forstå vi godt nok ikke. Vi er færdig med at handle i Silvan Vanløse og vil fremover finde et andet sted at sende vores pakke og handle stort ind når man kan afskedige en medarbejder som kasper som er så dygtig til sit arbejde. 5 stjerner til medarbejdere kasper for sin tid i Silvan og mange tusind tak for alt du har gjort for mig og min kone vi er sikker på at du nok skal finde et andet arbejde der vil værdsætte dig 100 procent og 0 stjerner til Silvan Vanløse for at fyre ham og smide guld på gaden.

Lejede en varme kanon, alt fungerede godt, fra afhentning til aflevering. Super nemt og fin pris.

Månedens medarbejder må utvivlsomt være Markus, som en fredag lige inden lukketid er både sød og hjælpsom med at finde den mindste dims af et håndtag. Serviceminded og sød. Tak for hjælpen og stor ros til ham 😊

Hurtigt, nemt og behageligt.

Jeg syntes at som kunde vil det være rart at de maskiner man lejer bliver tjekket op om de virker. Jeg lejet en maskine i 4 timer og kunde ikke få den i gang. Måtte lave opgaven uden den da jeg ikke havde mere tid til den en fire timer. Jeg fik pengene tilbage ikke penge for den 4 takt benzin da jeg havde fyldt den i maskinen.

Ingen kvalificerede man kan søge rådgivning af

Jeg kom ind og havde akut brug for hjælp med en pedal der var røget af cyklen og et gevind der havde sat sig. Ole hjalp mig med det samme og reddede dagen for hele familien.

Bestilte på nettet. Kunne allerede hente mine varer dagen efter. Hurtig og fin betjening i butikken ved afhentning

Jeg skulle bruge hjælp i maling afdelingen og fik en yderst kompetent, venlig og rigtig god betjening af Theis.
Farver, kombinationer og brug samt tilbehør var ligesom jeg ønskede det og som jeg skulle bruge. Så tak for medarbejdere som Theis.

Ventede længe for at hente min click og collect bestilling. For at finde ud af jeg havde ventet i en forkert kø, og i stedet skulle til udlevering bag om bygningen. Det ville jeg gerne have vidst inden jeg stillede mig i kø.

Jeg fik fremstillet en nøglekopi hos Silvan. Nøglen virkede ikke, og jeg kørte derfor tilbage til butikken. Her blev der fremstillet en ny nøglekopi, som heller ikke virkede. Det betød, at jeg måtte besøge butikken i alt tre gange.

Der var tale om en nøgle til en helt ny lås, så der var hverken tale om en slidt originalnøgle eller en slidt lås. Efterfølgende fik jeg fremstillet en nøgle hos en professionel låsesmed, og den fungerede uden problemer.

Jeg anmodede herefter om at få de 69,95 kr. refunderet. Da jeg ikke havde et elektronisk betalingsmiddel med mig, bad jeg om at få beløbet udbetalt kontant. Dette blev afslået, og beløbet kunne alene tilbageføres til det betalingskort, der var anvendt ved købet.

Det er ikke de to mislykkede nøglekopier i sig selv, der ligger til grund for min vurdering. Fejl kan forekomme. Min utilfredshed skyldes den samlede kundeoplevelse, herunder at opgaven ikke blev løst efter to forsøg, at jeg måtte besøge butikken tre gange, og at jeg efterfølgende måtte få nøglen fremstillet et andet sted.

Fint og nemt at leje materiel.
Flinke og behagelige mennesker.
Dog kunne jeg godt tænke mig at personalet er mere fagligt stærke i brugen af materiellet.
F.eks at de kan give råd til anvendelsen i forskellige forhold: "Pælebor er ikke så effektive i tør, tæt og hård jord. Du bør vande de steder du skal grave så jorden er mere medgørlig".

Skulle fikse et spisebord, men uden at vide hvad jeg skulle bruge og hvilke varer jeg skulle købe. Fik top professionel rådgivning og svar på alle mine spørgsmål af Theis.

Jeg vil gerne give en stor ros til butikschefen.Han er altid utrolig venlig, dygtig og hjælpsom. Hver gang vi kommer i butikken, bliver vi mødt med et smil, og han tager sig altid tid til at hjælpe os på en professionel og imødekommende måde.

Det er tydeligt, at han brænder for sit arbejde og går den ekstra mil for at sikre, at kunderne får den bedste oplevelse. Det er en fornøjelse at handle i en butik med så engageret en butikschef. Stor anbefaling – han fortjener virkelig ros for sit fantastiske arbejde!

Kæmpe stor hjælp fra en medarbejder ved navnet benjamin
Han hjalp os med at vælge den rigtige maling til vores udendørs projekt