Simore Avis 478

après quelques ajustements, ce système fonctionne très bien, transfert facile d'une carte à l'autre.

J'utilise le Pack Simore SIMplus depuis quelques semaines et j'en suis très content. Suite à un problème de connexion entre mon téléphone et l'adaptateur survenu dimanche, j'ai envoyé une question dimanche soir à simore et j'ai eu une réponse tout à fait adaptée le lendemain matin. L'adaptateur fonctionne à nouveau parfaitement.

Super produit qui lors d'une mise a jour logiciel à connu quelque problèmes. Celui-ci à été résolu rapidement grace à l'aide très efficace su suivit clientèle. résumé:
super produit
super service client prévenant et efficace avec le soucis du bien être du client.
problème résolu très rapidement.
Merci encore à Simore.

Du pur bonheur
Merci à toute l’équipe
W

Très bon et efficace contact téléphonique - professionnalisme

Bonjour,
Je suis bien satisfait du fait que le produit E-clips Box me permet d’avoir deux puces supplémentaires
pour ça elle est exceptionnelle.
Mais pour une consultation des soldes ou la recharge du crédit elle n’arrive pas le faire. (Pouvez-vous si possible cela adjoindre un clavier virtuel)
J’aimerai en outre savoir si c’est possible de faire une connexion de données via les puces qui sont installées dans le box.
Merci

Super excellente entreprise et très bons produits mon appareil double SIM E clip Gold fonctionne très bien avec mon iPhone 8
Je suis aussi très satisfait du service après vente et de leurs bons conseils .
Je recommande cette entreprise

Des difficultés au démarrage pour connecter une sim.S A v super réactif en trois mails tout est résolu !

Bonne expérience et service rapide et compétent de M. Franck pour la mise en service, à qui j'exprime mes remerciements.

Parfois des difficultés de connexion lorsque l’appareil est éteint mais la 2twinbox fonctionnait plutôt bien jusqu’a la dernière mise a jour. Depuis la voix est métallique (robotique) et inaudible pour l’interlocuteur !
Vivement la prochaine mise à jour ! 😫
Un peu décu du produit dans sa globalité qui reste néanmoins « utilisable »

Fonctionne très bien et me permet de basculer d’une carte SIM à une autre sans difficulté

Depuis la mise à jour, voix métallique inaudible.
C’est une catastrophe
Dommage

Réception d'un Dual SIM qui ne fonctionne pas avec câble sectionné.
Appel au SAV qui me dit d'envoyer la photo du produit défectueux. Le SAV répond alors : "Ce défaut vient dos manipulations et aucun RBT n'est effectué car les produits sont testés avant envoi". Mais bien-sûr, on y croit... J'ai argumenté en leur démontrant que leur CGV ne mentionnent nullement ça mais ils répètent inlassablement que le matériel est testé. Ils sont donc incapables d'assurer le moindre SAV puisque aucun échange ni RBT n'est accepté. Je n'ai pas de temps à perdre avec ça et je m'assoies sur mes 30 balles.

Ni échange ni remboursement car "tout le matériel est testé avant envoi". Ce n'est pas légal et c'est absent des CGV. Faîtes passer le message.

Fonctionne parfaitement, installation simple des deux cartes SIM, contrairement à d’autres systèmes

Passé commande chez SIMORE début novembre (pour un montant de 45€ environ). Réception dans ma boite aux lettres 11 jours plus tard d'un avis de passage de Laposte qui me demande que mon courrier est taxé à hauteur de 21€ soit 50% du montant de la commande !
Après prise de contact auprès de la hotline, le site m'indique que ne sont pas pris en compte la TVA et les frais de dédouanement dans le total. Ces informations seraient inscrites dans les fameux "conditions générales de ventes" que 99% des gens ne lisent pas.
Il aurait été honnête de stipuler clairement après la ligne sur les frais d'envoi (qui sont tout de même de 6.5€ pour la France) que des frais supplémentaires seront appliqués.
Très déçu par le manque de transparence de cette société qui doit faire la grande majorité de ces ventes à l'étranger. J'ai l'impression d'avoir été berné....
Au delà de ce sujet, le produit fonctionne par intermittence.. La carte SIM est parfois detectée parfois non. Je précise que je suis sur iphone 7.

Bonjour, Monsieur/Madame;

J'ai acquis deux exemplaires de votre fameux produit E-Clips Box SIMORE pour smartphone Android.

L'appareil fonctionne de manière satisfaisante.

Cependant, l'application SIMPlus dans sa dernière version disponible (version 2.0.8) sur Play Store
ne permet pas l'utilisation des codes USSD (Unstructured Supplementary Service Data) qui sont indispensables pour l'exploitation de nombreux services fournis par les opérateurs de téléphonie mobile (GSM, 3G ou 4G) en Afrique (Burkina). Par exemple, je ne peux pas consulter le solde du crédit ou charger du crédit, qui demande d'envoyer un code du style *110# ou *106*300#

Je vous prie de bien vouloir m'indiquer les solutions pour utiliser ces codes ou toutes autres alternatives, y compris la fourniture en urgence d'une version plus adéquate de l'application SIMPlus, qui me permettraient de jouir pleinement de votre produit.

Merci d'avance.

Bonne réception.

Gérard Dieudonné PIKBOUGOUM
763, rue 30.84, secteur 24, Ouagadougou