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Fournisseur qui n'en est pas un. Incapable de proposer des solutions de renplacemznt. Simoee n'est pas un fournisseur c'est un profiteur. Simore vend des produits 3G qui ne peuvent pas être utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur d'une DualSIM@home (v1) depuis mai 2020, cela fait 4 ans que je suis ravi de ce produit qui me permet de centraliser dans mon téléphone deux lignes supplémentaires (en plus de celle de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit qui lors d'une mise a jour logiciel à connu quelque problèmes. Celui-ci à été résolu rapidement grace à l'aide très efficace su suivit clientèle. résumé: super produit super service... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Parfois des difficultés de connexion lorsque l’appareil est éteint mais la 2twinbox fonctionnait plutôt bien jusqu’a la dernière mise a jour. Depuis la voix est métallique (robotique) et inaudible p... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

478 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le système est ingénieux et efficace.

Le système est ingénieux et efficace.
L’application mériterait d’être modernisée.
Par exemple, la recherche de contact, la gestion de SMS avec contenu multimédia.

29 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre adaptateur.
Nous ne manquerons pas d'informer notre service "Recherche et Développement" de vos remarques concernant l'amélioration de ce produit.
Cordialement, SIMore Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service après vente

Envoie rapide et surtout service après vente réactif.

3 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre adaptateur et de notre service.
Cordialement, SIMore Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour, ...... . Et maintenant il ne reconnaît plus mes 2 Sims. Il bug, ma carte Sim2 étrangère insérée dans le Slot 2 bloque ma carte Sim1 française et s'affiche comme étant la Sim1. Inutilisable ! C'est le 2ème adaptateur que j'achète chez Simore pour le même S8+ et qui devient très rapidement inutilisable. J'attends un geste commercial voir le remboursement de mes 2 Sims mais en vain. À déconseiller complètement.
Cordialement.
E. SALMI

Bonjour,

J'ai bien reçu l'adaptateur dual sim que vous m'avez recommandé et je vous en remercie beaucoup. 

Toutefois, je suis profondément déçu. L'adaptateur reconnait mes 2 Sim après installation MAIS le logiciel du paramétrage est vraiment obsolète pour ne pas dire NUL. 

Il me rappelle mon adaptateur Dual MagicSim de mon Samsung Galaxy S2 d'il y a 5 ou 6 ans.

Je regrette énormément mon adaptateur dual sim précédent que j'ai acheté chez vous dont le logiciel est très fonctionnel et intelligent mais qui a été court-circuité après le passage de Androïd8 à Androïd9

Le nouvel adaptateur acheté me semble complètement inadapté et obsolète en ce qui concerne le logiciel intégré même si la technologie de fabrication est performante. 

Mon achat s'avère donc infructueux. 

Cordialement vôtre. 

E. SALMI

26 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
Nous ne manquerons pas d'informer notre service "Recherche et Développement" de votre remarque concernant l'amélioration de nos produits.
Cordialement, Team SIMore

Noté 1 sur 5 étoiles

j'attends la réponse du SAV !!

j'attends la réponse du SAV !!! Personellement je n'aurais pas la patience d'attendre très lontemps ,je n'ai pas besoin d'explication suplémentaire le produit est defectueux ,apparament je suis loin d'etre le seul sans un remboursement sous 10 jours un dépot de plaine sera déposé et à la repression des fraudes.
produit ;Speed ZX-Four Galaxy S9+
Stephane A

25 septembre 2019
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
Nous vous invitons à rester en contact avec notre service client qui ne manquera pas de vous répondre.
Cordialement, Team SIMore

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit très pratique si vous…

Super produit très pratique si vous voulez vous séparer de votre portable professionnel. Même sur le CarPlay les appels fonctionnent 👍

17 septembre 2019
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre adaptateur.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon concept de produit, mais encore quelques petites améliorations possibles

E-Clips Box + E-Clips Case pour iPhone 7

Le E-Clips Box est un excellent concept permettant d’ajouter un téléphone (voire deux) à son téléphone, le tout sous une forme très compacte et ergonomique.
Petit bémol en ce qui concerne l’interface logicielle. Quelques fonctions mériteraient de disparaître car faiblement utiles et rendant l’usage du produit parfois peu intuitif.
D’autant plus que quelques menus ne correspondent pas à la description qui en est faite dans d’autres parties de l’appli et que le manuel fourni n’est pas très détaillé.
Le E-Clips Case gagnerait à être moulé dans un matériau légèrement plus souple. Dès la première utilisation j’ai échappé mon téléphone qui est malheureusement tombé au sol sur son angle inférieur droit que recouvrait le bord du E-Clips Case. Bien que le choc fut assez léger et se soit produit sur un plancher de bois relativement tendre, deux éclats se sont détachés du E-Clips Case, n’oblitérant toutefois pas la fonctionnalité du produit.
En terminant je dois souligner l’excellence du SAV. Pour différentes raisons logistiques et techniques dues à la particularité de ma commande et de mon usage du E-Clips Box, j’ai été dans l’obligation de communiquer avec ce service aussi bien par écrit que par téléphone et à chaque fois les réponses étaient rapides, précises et courtoises.
Mon métier m’amène à voyager souvent avec l’obligation d’utiliser au moins deux cartes SIM. Je suis donc heureux d’avoir trouvé cette solution pratique et efficace.

24 août 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre adaptateur.
Nous prenons note de vos commentaires concernant l'amélioration de notre produit et notre application.
Merci d'avoir souligné le sérieux et le professionnalisme de notre SAV.
Cordialement, SIMore Team

Noté 1 sur 5 étoiles

mon adaptateur a trois sim ne marche…

mon adaptateur a trois sim ne marche pas,,,demande des codes pin sans arrêt et aussi des codes puk,,,,mon telephone reste inutilisable avec leur produit....,,je fait plan d'essaie qu'eaux même m'on conseille et rien a faire ,
je suis avec le service client depuis des jour et ne me donnent que des solutions qui ne marchent...je risque d’abîmer le tiroir et aussi l’adaptateur a force de ouvrir et refermer et aussi de le plier....

20 août 2019
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous rappelons que si votre mobile demande le code PUK de votre carte SIM, c'est que vous vous êtes malheureusement trompé 3 fois de code PIN. Afin de solutionner le problème, notre service client vous a conseillé de mettre le même code PIN sur toutes vos cartes SIM. Cette solution permet de ne plus faire d'erreur de code PIN lorsque vous ne savez plus quelle carte SIM vous avez activé.
Notez que vous pouvez aussi désactiver complètement le code PIN de vos SIM. Ainsi votre mobile ne vous demandera plus d'indiquer le code PIN de la carte SIM activée.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Fonctionnent parfaitement SAV sérieux.

Fonctionnent parfaitement SAV sérieux.
A noter que pour permuter c'est #99 et qu'il faut taper à chaque fois le code SIM

12 août 2019
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre adaptateur fonctionne parfaitement.
Merci d'avoir souligné le sérieux de notre SAV.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

L'appareil fonctionne mais l'équipe du…

L'appareil fonctionne mais l'équipe du support technique manque de sérieux et de professionnalisme, peut-être par manque de moyens (?) car aucun test sollicité n'est même réalisé après des semaines de patience et d'échanges.
Il m'a fallu acheté un second mobile strictement identique au précédent pour faire fonctionner SIMORE mais "sans garantie" dixit le support.
Si vous avez les moyens et les compétences (et infiniment de patience) pour réaliser vous même les tests et faire fonctionner, je recommande.

7 août 2019
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre adaptateur fonctionne avec votre nouveau téléphone mobile.
Nous prenons note de vos commentaires concernant notre support technique pour l'amélioration de notre service.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Utilisant un Samsung S8 pour un usage professionnel et privé

Utilisant un Samsung S8 pour un usage professionnel uniquement, la solution d'adaptateur Dual Sim est une véritable aubaine pour moi. En effet, je peux grâce à ce système avoir un numéro privé et un professionnel et ce, sans changer de téléphone. Livraison rapide, installation simple et service compétant. Je ne peux que recommander ce système.

5 août 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre adaptateur fonctionne parfaitement avec votre Samsung Galaxy S8 et que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait...

Presque parfait...
L'usage des deux sim en même temps avec choix de celle pour l'appel et les données n'est malheureusement pas possible comme sur certains appareils double-sim. Dans mon cas, soit en France soit au Ghana, c'est suffisant pour gérer deux sim.
C'est quand même très pratique de pouvoir passer de l'une à l'autre si simplement sans avoir à retirer physiquement la sim, donc selon l'appareil la batterie.
Gros bémol sur la coque, pas du tout adaptée à recevoir la sur-épaisseur des sim qui, du coup, expose ce matériel fragile. Elle devrait pouvoir être parfaitement adaptée et ne pas laisser apparaitre cette bosse au dos du téléphone.

31 juillet 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que votre adaptateur fonctionne parfaitement.
Nous prenons note de votre commentaire concernant l'amélioration de nos produits.
Cordialement, SIMore Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Partage d'expérience très simple

Partage d'expérience très simple: J'ai acheté un connecteur (Speen Zx-Twin Galaxy S9) pour mettre 2 cartes SIM extérieures sur mon Galaxy S9, et ça ne fonctionne pas, mon téléphone ne détecte aucune des cartes SIM.
Pas eu le temps d'appeler pour avoir du support car j'ai acheté ce connecteur qqs jours avant mon départ.

30 juillet 2019
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Cher Monsieur,
Si vous rencontrez des difficultés avec l'installation ou l'utilisation de votre adaptateur, veuillez contacter notre service après vente. https://www.simore.com/fr/contact
Cordialement SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client assez efficace

Service client assez réactif qui permet d'arriver à solutionner les problème, même si parfois il faut passer par des tests apparemment inutiles et dont le but n'est pas expliqué, compte tenu de la description des symptômes.

29 juillet 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et que votre adaptateur fonctionne correctement.
Cordialement, SIMore Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Fonctionne très bien seul bémol pour…

Fonctionne très bien seul bémol pour être efficace la wifi du téléphone doit être déconnecté car si elle prend la priorité sur la 4g dans certain cas on perd la liaison avec le boitier a distance.

20 juillet 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre adaptateur fonctionne très bien et que vous en êtes satisfait.
Cordialement, SIMore Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel conforme à la commande et…

Matériel conforme à la commande et réception dans des délais conformes.

8 juillet 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre adaptateur et de notre service expédition.
Cordialement, SIMore Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Felicitations

Felicitations, SIMPLUS-HOME est une grande trouvaille qui fonctionne parfaitement bien sur les telephones android et iphone

28 juin 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre adaptateur DualSIM@Home et qu'il fonctionne parfaitement.
Cordialement, SIMore Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Adaptateur parfait

Adaptateur parfait. L'app de gestion des 2 cartes SIM est parfait aussi !
Recommandé !

11 juin 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre adaptateur et qu'il fonctionne parfaitement.
Cordialement, SIMore Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Simore double Sims pour S10plus

J ai installé Simore double Sims sur mon Samsung S10 plus.j ai une sim France et une d Argentine j utilise une ou autre sans problème. L application simore est très facile à mettre en service je recommande

11 juin 2019
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Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre adaptateur sur votre Samsung Galaxy S10+
Cordialement, SIMore Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

J'ai acheté le Speed X-Twin 7 Plus pour un iPhone 7 Plus.

Après avoir essayé plusieurs fois de le mettre dans l'iPhone 7 Plus en suivant à la lettre la vidéo du produit, aucune carte sim était affiché sur l'iPhone alors que j'avais bien mis 2 cartes sim fonctionnelles dans Speed X-Twin 7 Plus.

Après au bout du 3ème essai, le Speed X-Twin 7 Plus s'est coupé en 2 pendant l'installation.

Donc en clair j'ai dépensé plus de 40 euros pour un adaptateur qui n'a jamais fonctionné et qui s’avère hyper fragile.

Alors que sur la description, il est décrit facile à installer et solide...

"SIMore crée un design novateur et inédit pour une installation simplifiée et très facile."

"Associé aux dernières technologies en matière de circuit imprimé flexible (Polyimide kapton) qui garantissent une finesse et une résistance inégalée"

La seule réponse du service client SIMORE me demande d'en racheter un autre à mes frais...
Selon eux, c'est entièrement de ma faute si le Speed X-Twin 7 Plus est hyper fragile et ne peut pas être installé plus de 3 fois dans un téléphone.

Du coup, je me suis retourné vers le concurrent magic-sim qui lui a fonctionné dès la première fois dans mon iPhone.
Il est beaucoup plus solide et plus facile à installer.

Voilà, à vous de voir et de faire votre choix.

10 juin 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsable d'une mauvaise utilisation du produit.
Vous nous avez renvoyé votre produit endommagé, raison pour laquelle la garantie ne s'est pas appliquée dans ce cas.
Cordialement, SIMore Team

Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas ce matériel

N'achetez pas ce matériel. Vendeur pas sérieux ne répond pas aux messages laissés sur leur site.
Produit reçu et non fonctionnel. Retour du produit à mes frais 4€50 avec lettre suivie, pour me dire que c'était moi qui est abimé le matériel.
Fuyez fuyez fuyez vraiment pas sérieux.
Étrangement vous répondez sur ce site d'avis mais pas à mes relances via votre site. Épargnez moi vos réponses toutes faites et remettez vous en cause. Il peut arriver parfois que vous vendiez du matériel non fonctionnel. Je ne pense pas avoir endommagé le matériel puisque déjà inopérant lors de la livraison. Vous faites faire des manipulations aux gens avec des vidéos et lorsqu'au final rien ne fonctionne vous demandez de renvoyer le produit pour vous entendre dire que malheureusement c'est l'utilisateur qui est fautif, je ne dois pas être le seul suivants les avis que j'ai pu lire. Dans mon cas j'estime que j'ai été vraiment idiot de commander chez vous un matériel qui n'a jamais fonctionné puis renvoyé chez vous à mes frais et ainsi délesté de plus de 40€. Inacceptable...

27 mai 2019
Avis spontané
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Réponse de Simore

Cher Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsable d'une mauvaise utilisation du produit.
Vous nous avez renvoyé votre produit endommagé, raison pour laquelle la garantie ne s'est pas appliquée dans ce cas.
Cordialement, SIMore Team

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