Très pratique pour envoyer une composition florale pour un décès, un choix correct de fleurs et le prix aussi. N’ayant pu assister aux obsèques, j’aurai tout de même aimé voir en photo la composition... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Belle composition, toutefois, j’aurais aimé avoir une fleur bleue ou blanche plutôt que rose
Très satisfaite car n'ayant pu me rendre aux obsèques de M. Guy Cogeval, votre entreprise offre un large choix de fleurs à livrer, avec en plus, la possibilité de joindre un mot! Merci à vos équipes e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée ! Les fleurs ont effectivement été livrées le jour exact par contre : ATTENTION !!! On commande une composition bien précise et ce qui est livré ne correspond en rien à votre deman... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
584 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simplicité et rapidité
Très content du service et de la qualité des produits.
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur Branger,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et respecter vos choix. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Simplifia recopie les avis des décès…
Simplifia recopie les avis des décès des sites officiels et les publie avec toute une série de services payants ou non.
La recopie est tellement médiocre que le lieu des obsèques devient faux et mélangeant par exemple commune et église !!!!!
C’est arrivé pour notre famille
À fuir et préférer les sites où vous avez vous même fait les démarches
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Simplifia est un site de republication d’avis de décès. Nous recueillons et republions les avis déjà diffusés sur d’autres sites officiels, afin de permettre aux proches et amis du défunt de rendre hommage en déposant un message, des fleurs ou un arbre du souvenir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’erreur constatée concernant le lieu des obsèques. Malgré tout le soin que nous apportons à la mise en ligne de ces avis, des inexactitudes peuvent malheureusement survenir lors de la recopie automatique des informations. Nous en sommes désolés et faisons notre maximum pour corriger rapidement toute erreur signalée.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Satisfaition de ma commande …
Suite à la commande tardive d'un tres joli bouquet
Le bouquet a été livré à l'heure prévue, qualité des fleurs. Avec la carte d'accompagnement.
Totalement satisfaite, je recommande
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Daudet,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que le bouquet et la carte d’accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s’est bien déroulée.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions vivement pour votre recommandation.
Très cordialement,
Aucune preuve de la livraison des fleurs
J’ai commandé des fleurs à livrer pour un enterrement. J’ai reçu par mail une confirmation et une facture mais aucune photo aucune preuve que les fleurs ont bien été livrées. Sans preuve c’est bien trop facile à distance d’arnaquer les gens donc je suis très mécontente de ce service.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre remarque. Il est possible de recevoir une photo de la composition, mais cette demande doit être formulée au moment de la commande afin que nous puissions la transmettre à la fleuriste.
En effet, la prise de photo n’étant pas systématique chez tous les fleuristes, il est nécessaire d’en faire la demande avant la livraison des fleurs.
Cordialement,
Service rapide, efficace et bouquet magnifique !
J'ai pris connaissance de la cérémonie funéraire la veille et j'ai été rassurée de voir un décompte sur le site qui m'indiquait clairement combien de temps il me restait pour pouvoir passer commande et avoir l'assurance que les fleurs seraient livrées pour la cérémonie.
J'ai commandé le bouquet "Sérénité" au format "Moyen".
Le suivi de la commande était efficace et complet (mail de confirmation de la commande, mail de confirmation de la livraison).
Les fleurs ont été livrées dans les temps à Eyzin-Pinet (38780) et les personnes présentes m'ont contactées pour souligner la beauté et la créativité du bouquet.
Le bouquet variait en apparence du modèle présenté sur le site (comme indiqué sur le site, ce n'était donc pas une surprise) mais les couleurs et l'esprit du bouquet correspondaient tout à fait à ce que j'ai commandé.
J'apprécie aussi beaucoup que le mot que j'ai joint au bouquet ait été retranscrit à la main, ça a donné une touche personnelle au bouquet qui a aussi été remarquée.
Mon seul regret est de ne pas connaître le nom de l'artisan fleuriste qui l'a réalisé pour pouvoir vanter leurs mérites.
Merci pour ce service rapide et efficace, et merci pour ce magnifique bouquet.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes
ravis d’apprendre que notre site et notre suivi de commande ont pu vous rassurer et vous accompagner dans ce moment important.
Nous sommes également heureux que le bouquet Sérénité ait été livré à temps et qu’il ait plu aux personnes présentes, ainsi que pour la touche personnelle apportée par le mot manuscrit. Votre satisfaction et celle de vos proches est notre priorité.
Nous comprenons votre souhait de connaître l’artisan fleuriste ayant réalisé votre bouquet. Sachez que nous transmettons vos compliments avec plaisir à nos artisans, et nous veillerons à ce qu’ils soient informés de vos mots chaleureux.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau si vous en avez besoin.
Avec nos sincères salutations,
La démarche est simple
La démarche est simple, les prestations faciles à suivre et le résultat conforme.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la démarche simple et que nos prestations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Je n'ai pas eu l'occasion de voir cette…
Je n'ai pas eu l'occasion de voir cette gerbe de fleurs envoyée pour un deuil n'ayant pas pu assister aux obsèques mais le retour de la famille fut très positif, très belle gerbe. Merci
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la gerbe a été appréciée par la famille et qu’elle a su rendre un bel hommage malgré votre absence.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
Avec toute notre considération,
merci pour votre professionalismecela correspondait à mon choix
cela correspondait à mon choix
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes et que notre service ait répondu à votre choix.
Bien cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour Monsieur Pichot,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que la prestation vous a apporté satisfaction et que la livraison a été effectuée dans les délais, particulièrement dans ce moment délicat.
Toute notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner avec soin et respect lors de vos prochaines demandes.
Bien cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Delacroix,
Nous comprenons tout à fait votre souhait d’avoir une photo du bouquet, et nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque.
La prise de photo n’est malheureusement pas systématique chez tous nos fleuristes partenaires, car cela dépend de leurs disponibilités au moment de la préparation et de la livraison. Toutefois, il est tout à fait possible d’en faire la demande : il vous suffit de nous l’indiquer par téléphone ou dans l’encart “consignes” lors du passage de votre commande sur notre site, afin que nous transmettions cette demande à la fleuriste.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
adresse conseillée
tout a été conforme a la commande ,livraison faite conforme la demande
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et sa livraison ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Je suppose que la composition était…
Je suppose que la composition était conforme à ma demande. Je ne l'ai pas vue, car il y avait beaucoup de fleurs.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Gaudin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que la composition florale semble avoir répondu à vos attentes, même si vous n’avez pas pu la voir directement.
Nos fleuristes mettent tout leur savoir-faire pour que chaque arrangement soit réalisé avec soin et respect, surtout dans le cadre d’une cérémonie d’obsèques.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
C' est pas ma faute, mais celle des autres
1 étoile, car on ne peut pas mettre 0.
Commande passée, soit disant livrée, mais jamais reçue par mes cousines.
Ce n'est jamais la faute de Simplifia, mais des autres.
Prix exorbitant.
Le commerce de la mort est rentable.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été reçue comme prévu et comprenons pleinement votre frustration. Nous prenons très au sérieux les problèmes de livraison et souhaitons examiner cette situation afin de trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr
. Nous pourrons vérifier votre commande auprès de notre partenaire et faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Réponse de Simplifia
Bonjour Madame Boutet
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, en particulier lors d’un moment aussi délicat.
Bien cordialement,
Déception
Après plusieurs mails concernant la qualité de la composition ils répondent 4 jours après et me disent que j ai trop attendu pour ’ faire des réclamations!
Composition fanée !
Ruban écrit à la main c honteux !
A fuir !!
Vu le prix allez chez un fleuriste
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la composition reçue n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le ruban personnalisé ne vous a pas satisfait. Nous comprenons pleinement votre déception et regrettons le délai de réponse à vos précédents messages.
Afin d’examiner cette situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr
Nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et faire en sorte que ce type de problème ne se reproduise pas.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Désastreux
Désastreux. Les fleurs n'ont pas été livrées et je ne suis pas la seule dans ce cas
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bouquet n’a pas été livré comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr
. Nous pourrons examiner votre commande en détail, vérifier la livraison auprès de notre partenaire et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Simplifia profite du décès de vos…
Simplifia profite du décès de vos proches pour s'engraisser joyeusement.
Depuis le site de la chambre funéraire, on vous propose via simplifia de livrer un bouquet d'une valeur de 157€ ruban inclus dans notre cas auquel 15€ de livraison s'ajoutent au moment de commander…
Arrivé à la cérémonie. Un ridicule bouquet n'ayant rien à voir avec la commande est déposé.
Après vérification avec le fleuriste chargé de la commande, celui-ci ne touche que 98€ sur les 172€ facturés.
C'est absolument minable et décevant.
Je vous conseille de contacter directement vos fleuristes à proximité plutôt que de passer par cette plateforme.
Je ne m'attends pas de la part d'une entreprise sensée dégager du bénéfice qu'elle fasse dans le bénévolat mais les profits semblent intéressants pour le coup.
En plus de la tristesse de la perte d'une proche, s'ajoute la colère de s'être bêtement laissé avoir par cette plateforme.
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Simplifia pour la livraison du bouquet lors de la cérémonie n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons pleinement la déception et la colère que cette situation a pu engendrer, surtout dans un contexte aussi sensible.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons examiner cette situation en détail. Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 82 53 51 51 ou par e-mail à service-client@simplifia.fr
afin que nous puissions vérifier votre commande auprès de notre partenaire, comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Livraison effectuée parfaitement
Livraison effectuée parfaitement. Très belle composition florale.
Merci
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée parfaitement et que la composition florale vous a plu.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Des contacts très sympathiques et bienveillants
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplifia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos contacts vous ont semblé sympathiques et bienveillants.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
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