J’ai commandée une œuvre sur votre site. Je suis entièrement satisfaite du service apportée. Vous avez fait preuve de professionnalisme et réactivité. Le portait se trouve déjà en place ! Je sera... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Bonjour, j'ai trouvé que le déroulement de la vente était bien, mais les pièces sont arrivées dans le désordre.mon carton était déjà fermé quand vous m'avez envoyé le certificat d'authenticité.J'ai mi... Voir plus
Un vrai plaisir de collaborer avec Singulart. Tout se déroule avec une belle fluidité, de la mise en ligne des œuvres jusqu'à l'expédition. La communication est claire, l'équipe réactive et dis... Voir plus
Une bonne réactivité des équipes. Notamment Mali Zhongcun : alors que j'étais loin de mon domicile lors de l'avis d'envoi au client, elle a su prendre en compte cet aspect avec le client.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Singulart is a platform where you can buy guaranteed quality artworks online. Discover paintings and photographs from some of the most up-and-coming artists around the world | Free returns within 14 days | Over 10,000 artworks to discover
Coordonnées de contact
25 Rue du Petit Musc, 75004, Paris, France
- + 33 1 76 44 06 42
- customer-care@singulart.com
- www.singulart.com
4,4
Excellent
3 k avis
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Une plateforme sérieuse, mais moins transparente qu’avant
Depuis mars 2025, j’ai réalisé de belles ventes sur Singulart, mais je suis déçue par la suppression de la visibilité des paniers, sans information préalable. Cette donnée me permettait de mesurer l’intérêt concret pour mes œuvres et d’ajuster mes actions commerciales, notamment les promotions. Depuis, la dynamique semble ralentie. Dommage, car l’outil était vraiment utile aux artistes.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et pour votre confiance depuis mars 2025.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez réalisé de belles ventes sur la plateforme.
Concernant la visibilité des paniers, nous comprenons votre déception face à ce changement et le fait que cette information pouvait être utile dans votre suivi de votre activité et de vos actions commerciales.
Nous prenons bien note de votre retour et allons le transmettre aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte dans nos réflexions en cours sur les outils et les données mises à disposition des artistes.
Nous vous remercions encore pour votre implication et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Singulart
Artistes avec abonnement payant…
Artistes avec abonnement payant premium, je n ai pas bénéficié des avantages liés à cet abonnement. Je suis restée quelques mois mais j’ai abandonné à cause du manque de suivi. Le service logistique est très compétent . Dommage que le reste ne suive pas .
A leur demande après cet avis, j'ai envoyé un mail et pas de réponses ! Pas de suivi !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Gesase 02,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service logistique vous a donné satisfaction et a pu vous accompagner dans la vente de vos œuvres. C’est un point essentiel de notre service, et vos remarques positives à ce sujet sont très appréciées.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu le sentiment de bénéficier pleinement des avantages liés à l’abonnement premium, ni du suivi attendu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos artistes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer à la fois l’accompagnement et le fonctionnement de nos formules d’abonnement. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de revoir votre dossier afin de mieux comprendre ce qui a manqué dans votre accompagnement.
N’hésitez pas à nous contacter directement à artistliaison@singulart.com afin que nous puissions en discuter plus en détail.
Nous vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Singulart
Deroulement de la livraison comme…
Deroulement de la livraison comme convenu sauf 1er rendez vous raté pour l’elevement du colis par Dhl.
Je suis un peu embêtée pour la determination des prix?
Satisfaite du paiement dans le délai indiqué.
Merci pour votre attention.
Geneviève
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Geneviève,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est finalement déroulée comme convenu et que le paiement a été effectué dans les délais annoncés.
Concernant la détermination des prix, n’hésitez pas à nous préciser votre question à artistliaison@singulart.com. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous apporter des éclaircissements afin que vous soyez pleinement à l’aise avec ce processus.
Nous prenons également bonne note du premier rendez-vous manqué avec DHL.
Merci encore pour votre confiance et votre collaboration.
Bien cordialement,
Singulart
Qualité de l'œuvre et suivi parfait
L’œuvre reçue est très belle et parfaitement conforme à ce qui était présenté en ligne.
De plus le suivi de l'acheminement est précis.
Merci
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Merci beaucoup pour votre retour, Jean-jacques !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’œuvre est conforme à vos attentes et que vous l’appréciez. Nous sommes également heureux que le suivi de l’acheminement vous ait apporté de la visibilité et de la tranquillité.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Singulart
Mes ventes avec Singulart se passent en confiance
Mes ventes avec Singulart se passent en principe très bien, le seul soucis que j'ai eu c'est lorsque vous faites des réductions que je n'approuve pas. Il y avait également le prix du transport mais il me semble que vous adaptez vos prix. Un soucis que j'ai eu c'est la non venu du transporteur alors qu'elle était programmée.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Vitrolles,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Singulart.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos ventes se déroulent globalement bien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les réductions appliquées sans votre approbation, les coûts de transport ainsi que le problème rencontré avec le transporteur qui ne s'est pas présenté malgré une collecte programmée.
Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu'elles puissent en tenir compte dans l'amélioration continue de nos services. Si vous souhaitez partager davantage de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse artistliaison@singulart.com.
Merci encore pour votre confiance et pour votre collaboration.
Réponse de Singulart
Merci beaucoup pour votre retour, Dagnet,
Nous sommes ravis que la logistique et la communication vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
J’ai passé un long moment à parcourir…
J’ai passé un long moment à parcourir le site. Une belle choix de portraits, je suis impressionnée! Une grande variété de style pour tous les goûts.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Merci beaucoup pour votre message, Martina,
Nous sommes ravis que votre exploration du site vous ait plu et que la diversité des portraits et des styles vous ait impressionnée. C’est un plaisir de savoir qu’il y en a pour tous les goûts.
Merci pour votre intérêt et votre visite.
Heureuse d avoir pu vendre
Heureuse d avoir pu vendre, une belle visibilité engendre des ventes
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que cette visibilité vous a permis de réaliser une vente et qu’elle contribue positivement à votre activité.
Votre message est très apprécié, et nous vous remercions pour votre confiance.
excellent suivi depuis la commande…
excellent suivi depuis la commande jusqu'à la livraison
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Jean-Christian,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le suivi tout au long du processus, de la commande jusqu’à la livraison.
Votre message nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Galerie internationale de choix !
Pour pouvoir trouver un public pour des pièces artistiques, Singulart correspond vraiment bien à une galerie internationale où nos travaux peuvent être vu, acheté c’est très qualitatif, service client respectueux et réactif, je recommande. Bien à vous Stéphane Segouin alias Cycle.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que Singulart vous permet de toucher un public international et de présenter vos œuvres dans un cadre que vous jugez qualitatif. Nous sommes également heureux que vous appréciez la qualité et la réactivité du service client.
Nous prenons bien note de votre retour et le partageons en interne afin de continuer à améliorer l’expérience de nos artistes.
Merci encore pour votre confiance.
Bien à vous
Singulart
Une visibilité pour touS
Cette galerie permet à touS les artistes d’être vu et connu partout à travers le monde.
L’interface est facile à comprendre, le support technique et les différents contactes avec leurs employés agréable et constructif.
Que vous soyez un artiste non connu ou reconnu, vous êtes traité de la même manière avec respect et reconnaissance.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes très heureux de lire que vous percevez Singulart comme une plateforme qui donne de la visibilité aux artistes partout dans le monde. Nous sommes également ravis que l’interface ainsi que les échanges avec nos équipes vous paraissent simples, agréables et constructifs.
Votre retour sur l’attention portée aux artistes, quel que soit leur niveau de notoriété, nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance.
Professionnalisme, visibilité et confiance
En tant qu'artiste, mon expérience avec Singulart est très positive. La plateforme offre une visibilité internationale précieuse et permet de présenter son travail à des collectionneurs du monde entier. L'équipe est professionnelle, réactive et accompagne les artistes avec sérieux dans le développement de leur présence en ligne.
J'apprécie particulièrement la qualité de la présentation des œuvres, la simplicité de gestion de mon portfolio et les opportunités de vente qu'offre la plateforme. Singulart constitue pour moi un partenaire fiable qui valorise le travail des artistes et favorise les échanges avec les amateurs d'art.
Je recommande cette plateforme aux artistes souhaitant accroître leur visibilité et développer leur carrière à l'international.
Nora B,
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Nora,
Merci beaucoup pour cette belle évaluation !
C'est un vrai plaisir de lire que votre expérience sur Singulart est aussi positive. Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux artistes la meilleure visibilité possible et un accompagnement de qualité, et savoir que cela se ressent vraiment nous touche beaucoup.
Nous sommes également heureux que la gestion de votre portfolio et la présentation de vos œuvres vous donnent satisfaction. Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos artistes et nous réjouissons de continuer à vous accompagner dans le développement de votre carrière à l'international !
Achat coup de cœur
Il s’agit d’un achat coup de cœur qui me donne pleine satisfaction. Ce tableau s’inscrit magnifiquement bien dans mon environnement et le nom qu’il porte me séduit également pleinement.
La livraison est soignée et rapide. J’étais impatiente et me voilà à la fois comblée et admirative par ce beau travail artistique. Merci
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Bibi,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre acquisition vous apporte une pleine satisfaction et que l’œuvre s’intègre si bien dans votre environnement. Nous prenons également note de votre appréciation concernant la livraison, ainsi que votre enthousiasme pour le travail artistique.
Votre message a été transmis à l’artiste ainsi qu’aux équipes concernées.
Merci encore pour votre confiance.
Simplicité de l'opération
Simplicité de l'opération. Un tutoriel bien fait pour expliquer comment faire son colis. Un suivi ok. Transporteur DHL présent à mon domicile (en pleine campagne) le jour et le créneau horaire prévus pour le retrait. Une démarche très pratique et conforme aux promesses Singulart (concentrez-vous sur vos créations et nous allégeons la logistique !). Seul bémol (et il est important) : la mauvaise surprise de découvrir que Singulart me répercute ses 20% de TVA… Cela change vraiment mon attente financière et m'oblige malheureusement pour les prochains tableaux à augmenter mes prix. Du coup je reste dans des fourchettes de prix hautes pour vos acheteurs.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Pour vous apporter quelques éclaircissements : en tant qu’entreprise française opérant au sein de l’UE, Singulart est légalement tenue d’appliquer la TVA sur les services de galerie en ligne que nous vous fournissons.
N’hésitez pas à contacter notre équipe à artistliaison@singulart.com pour discuter de votre situation et explorer les options disponibles.
Merci encore pour votre confiance et continuez à créer !
L’équipe Singulart
Accompagnement de qualité
Très bon échange téléphonique avec Mackenzie Dunn, Artist Liaison chez Singulart. Son accueil chaleureux, son écoute, et son professionnalisme ont rendu cet entretien particulièrement agréable.
Toutes mes questions ont reçu des réponses rapides et précises. Merci pour cet accompagnement de qualité !
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Mackenzie Dunn a été agréable et que vous avez apprécié la qualité de l’écoute et des réponses apportées.
Votre message a été transmis aux équipes concernées.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
beaucoup de soutien durant cette vente
beaucoup de soutien durant cette vente, de la disponibilité et de l'écoute.
Merci à tous
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de cette vente. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions vraiment heureux de savoir ce que nous aurions pu faire mieux. N’hésitez pas à nous en faire part, vos retours nous sont précieux pour continuer à progresser.
Merci encore et à très bientôt !
L’équipe Singulart
Acquisition de deux oeuvres
J'ai fait l'acquisition de deux oeuvres et le processus d'envoi n'a pas été le même.
Pour le premier envoi, j'ai reçu deux documents, dont l'un qui devait être transmis à la douane marocaine. La communication avec Singulart s'est assez bien déroulée dans l'ensemble mais c'est avec DHL que ça s'est compliqué. J'ai été obligé de tout gérer avec eux à partir de l'étranger car je n'étais pas au Maroc. J'ai dû trouver par moi-même le numéro de téléphone du service Transit de DHL et une personne qui m'a aidé avec l'expertise obligatoire (Singulart ne m'avait pas informé de ça) et le dédouanement. Le colis a été récupéré environ un mois après la date prévue de livraison. DHL n'a pas demandé les 1000dh de l'expertise. Jusqu'à aujourd'hui, je ne sais pas qui a payé ces frais.
Pour le deuxième envoi, je n'ai pas reçu de document à transmettre à la douane. Seulement un lien pour le tracking. J'ai reçu après plusieurs jours un message d'une personne me disant avoir réalisé l'expertise. Nous avons convenu qu'il allait contacter DHL pour leur transmettre le rapport. J'en ai déduit que les frais allaient être pris en charge par DHL comme pour le premier envoi. Mais ça n'a pas été le cas. Après plusieurs jours, voyant que le colis était toujours bloqué, j'ai à nouveau dû appelé de l'étranger ce qui m'a permis de comprendre que les frais de l'expertise n'avaient pas été payés. J'ai donc réglé ce montant avec la personne en charge de l'expertise qui a par la suite informé DHL. Après être rentrée au Maroc, DHL m'a indiqué que le colis était toujours bloqué par la douane car le montant déclaré était nettement inférieur à celui déterminé par l'expertise. C'est après avoir accepté la réévaluation de l'oeuvre à 10000dh au lieu de 1800dh que la douane a libéré le colis. Le mardi 19 mai, soit 2 mois après l'arrivée du colis au Maroc, j'ai à nouveau appelé DHL et on m'a dit que le colis n'avait pas encore été localisé car placé dans les colis abandonnés. J'ai dû me rendre en personne au comptoir de DHL à l'aéroport Mohamed V pour récupérer mon colis.
En résumé, deux épreuves plus qu'éprouvantes. Communication déficiente de la part de Singulart qui n'a pas un processus d'envoi clair expliquant les étapes. L'équipe de logistique semble également totalement impuissante en ce qui concerne le dédouanement et la gestion de DHL. Il serait bien que Singulart indique ce qu'ils peuvent contrôler et ce qu'ils ne peuvent pas.
Je suis contente des oeuvres que j'ai achetées mais l'acquisition a malheureusement été entachée par ces processus d'envoi déficients.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Elise,
Merci pour votre avis et pour ce retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de ces deux livraisons. Ce n'est clairement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos collectionneurs. Les envois au Maroc impliquent des procédures douanières spécifiques qui nécessitent l'intervention directe du destinataire. Cela dit, nous aurions dû vous informer de ces étapes bien en amont, et nous en prenons l'entière responsabilité.
Votre retour va directement contribuer à améliorer notre processus d'envoi vers le Maroc, afin que vous et les prochains collectionneurs soient mieux accompagnés et informés à chaque étape. Notre équipe va également faire le point sur la question des frais d'expertise afin de vous apporter une réponse claire.
Nous sommes ravis d'apprendre que les œuvres vous plaisent — c'est l'essentiel. Et nous espérons sincèrement que votre prochaine acquisition se déroulera de façon beaucoup plus sereine.
L'équipe Singulart
Je suis très saMerci beaucoup pour votre coopération.tisfait de mon…
Je suis très satisfait de mon expérience avec Singulart.
La communication avec l’équipe a toujours été professionnelle, rapide et bienveillante. Le processus de vente et de logistique s’est déroulé de manière fluide et efficace, ce qui m’a permis de me concentrer pleinement sur mon travail artistique.
Je tiens également à souligner la qualité de l’accompagnement offert aux artistes ainsi que l’attention portée aux détails tout au long du processus.
C’est un réel plaisir de collaborer avec une plateforme aussi sérieuse et internationale.
Merci à toute l’équipe Singulart pour votre soutien et votre excellent travail !
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Serhiy,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Singulart.
Nous sommes ravis de savoir que la communication avec l’équipe, ainsi que le processus de vente et de logistique, se sont déroulés de manière fluide et efficace. Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant l’accompagnement et l’attention portée aux détails tout au long du parcours.
Votre message a été transmis aux équipes concernées.
Merci encore pour votre collaboration et votre confiance.
Relation directe et efficace
Relation directe et efficace avec l'agent de vente qui m'ont permis d'améliorer mon processus d'emballage ultérieure.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Merci beaucoup pour votre retour, Victor-Abel,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec votre agent de vente ont été directs et efficaces, et qu’ils vous ont permis d’améliorer votre processus d’emballage.
Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées.
Merci encore pour votre confiance.
Singulart est une plateforme qui…
Singulart est une plateforme qui bénéficie d'une visibilité exceptionnelle et qui promeut les artistes et leurs œuvres de manière très professionnelle, tout en proposant des formations détaillées pour améliorer leur visibilité et leurs ventes. Je la recommande.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Singulart
Bonjour Cristina,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la visibilité offerte par Singulart ainsi que l’accompagnement proposé aux artistes, notamment à travers les ressources et formations dédiées à leur développement.
Votre message a été partagé avec nos équipes.
Merci encore pour votre confiance.
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