Skihorizon.fr Avis 

2e année que nous reservons sur SKIHORIZON. C'est nickel, nous pouvons choisir notre pack et paramétrer en fonction de chaque participants (Matos / forfaits / cours).

A à l'année prochaine !

Aucun retour et aucun dédommagement en cas de problème!!!
Numéro de réservation 2052972

RIen à dire bon rapport qualité prix. description et equipement conforme à la description.
Gros problème cependant sur les nuisances sonores (cri, course dans les couloirs, music a fond) jusque 3H du matin causée par les étudiants et/ jeunes. Malgré les plaintes, toute la semaine on a du faire avec.
Résidence à éviter (bien que confortable) si dormir la nuit vous est indispensable !

Uniquement 3 feuilles à imprimer pour un voyage tout compris et la fidélité y est récompensé

Depuis 10 ans pas de problemes

nous partons grace a skihorizon depuis 4 ans. nous avons toujours été satisfait que ce soit au niveau des logements, de la réservations... seul bémol, le site internet de cet année je le trouve moins pratique moins clair que les années précédentes

Conseillers très agréables à l'écoute et serviables

lors de la réservation par téléphone (impossibilité de réserver par internet)un de vos correspondant a confondu les dates de séjour et nous a inscrits en dehors de notre semaine de vacances. heureusement que l'un d'entre nous a vérifié les dates à temps ,mais il a fallu néanmoins entamer un parcours du combattant pour retrouver un hébergement pour 9 personnes au bonnes dates.

Trés déçu du séjour ,nous avons fait un séjour au ski au Ménuire il y a 4 ans.
A l'arrivée logement sale, ménage non fait, coin cuisine encrassé de graisse(, reste meme peaux de saucisson et miettes de pain dans un plateau),sanitaires entartrés
Kit nourriture pris pour la semaine mais pas conseillé, produits de mauvaise qualité par rapport au prix facturé pour la semaine.( Bon profit pour ski horizon!!!)

Très bon rapport qualité prix ... Très soucieux et très attentifs du bien être de leurs clients ...

qualité/prix : rien à redire surtout en réservant à la dernière minute.
A recommander

Nous partons tout les ans au ski par le biais du voyagiste Ski horizon depuis 2009 .
Le premier séjour était à Risoul , dans la fameuse résidence les Melezes , le pack XXL choisi est parfait pour nous , raison pour laquelle nous revenons à chaque année vers Ski horizon .
Sur les 3 dernieres saisons , nous sommes partis à l'alpe d'huez ( the best !!) et la seule chose a remarquer c'est que plus les années passent , moins il y a de choix en entrée de gamme ( que nous choisissons de part nos moyens ) .
Ex disparition dans les offres des residences suivantes : Nigritelle , kandahar , auberge ensoleillée etc .. et j'en passe . En moyenne l'an dernier pour la periode Janvier il y avait environ 18 à 20 propositions de résidences , cette année , janvier 2013 il n'y avait en moyenne 6 , 7 choix possibles .
La loi de l'offre et de la demande régissant le niveau des prix , nous avons l'impression que ce n'est pas à l'avantage du client !!

l'annee derniére j'ai payé beaucoup plus cher les remontées mecaniues car le tarif famille n'était pas proposé (forfait 2a+2e) j'ai payé plein pot soit uasi 150€ de plus pour rien.
il faut le dire uand on peut payer moins cher en faisant en direct

Même si je nai pas pu profiter cette année de ma réduction, toute l'équipe a fait en sorte de faire de son mieux pour resoudre mon petit souci. Bonne enseigne, je conseille.

Appartements correctes pour la deuxième année consécutive, je suis satisfait des prestations de ce groupe. Cependant une meilleure description des appartements serait souhaitable, ainsi que de la fréquentation des locaux (semaine entouré de Néerlandais ne parlant pas un mot de français à la réception y compris, mais l'anglais reste passe-partout).

cela fait plusieurs fois que je réserve avec Ski Horizon sans problèmes MAIS cette année quelle pagaille; l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone n'a pas fait son travail et ne m'a pas envoyé de mail suite à ma pré-réservation donc quand j'ai appelé pour voir ce qu'il en était l'appartement choisi n'était plus disponible....
Face à mon agacement compréhensible au téléphone, j'ai du insister pour qu'on s'occupe de moi correctement et j'entendais des "ricanements" quant à ma réaction, encore dommage!!
Pour finir, mon interlocuteur me dit faire un geste commercial sur ma réservation alors qu'il a juste déduit le montant lié à mes points cumulés lors des précédentes réservations....
J'ai vraiment eu le sentiment qu'on se moquait de moi et surtout rien n'a été fait de façon professionnelle; pas sûr que j'utilise ce service désormais!

pas de réponse en cas de problème et aaucuns dédommagement à la hauteur des problèmes rencontrés.

Comme je l'ai noté dans le titre, ce fut la croix et la banière pour que quelqu'un de Ski Horizon prenne ma demande en compte, au bout du 6eme appel et 3 mail de menace, j'ai enfin eu une charmante opératrice qui a pris en compte toutes mes demandes!!!!! Cela est quand meme étonnant, car ce n'est pas la 1ere année que je réserve chez Ski Horizon, je n'ai jamais eu ce different avec eux.
Ce n'est pas terminée car j'attends encore mes réservations!! normalement cela devrait arriver.

A l'Horizon blanc, aucune info concernant le lieu pour nous attribuer le studio.
Le n° de téléphone indiqué sur les documents n'est pas bon puisque c'est celui d'une agence immobilière qui ne travaille plus avec Skyhorizon
Après intervention d'un responsable, la "guide" devait nous rejoindre à l'immeuble dans les 5 minutes. Après une 1/2 heure il fallut que je me rendre dans une espèce de night club, dans lequel il y avait un bruit infernal rendant la conversation très difficile.
Enfin on nous a attribué une seule clé rendant les déplacements de mon épouse et moi même compliqués
Pas de problème pour le studio en lui-même