Smartback Avis 131

Transporteur professionnel. Il a contribué à donner une seconde vie au matelas que j’ai retourné.

Parfait, le transporteur est venu récupérer notre meuble à recycler directement à domicile.

A partir du SAV d'Oviala qui a prévu de faire appel à Smartback, tout a été fluide jusqu'ici. J'ai pu modifier la date de prise en charge et elle a été respectée.

Très bonne communication, horaires prévus respectés. Livreur très agréable et efficace.

Parfaite reprise en main du meuble, merci!

Excellent service client. Très réactifs

Rien à dire, service rapide et efficace.

Les livreurs ont repris les biens dans les délais, avec prise de contact préalable et en s'organisant en fonction de mon agenda.
Ils étaient courtois et sympas. Bonne expérience, donc. Je recommande.

Retour fait à l’heure indiqué, rien à signaler. Chauffeur au top

Service réactif pour obtenir une date de récupération du meuble, les livreurs étaient au top ! Je recommande fortement

Excellente expérience depuis la prise initiale de contact jusqu'à la reprise des objets. Les délais ont été tenus, le rendez-vous s'est déroulé comme prévu et l'équipe a été très professionnelle et courtoise.

Merci vous gérez très bien ! Rien à dire c’est parfait !!
Merci

Communication claire et efficace.
Livraison prévue et réalisée dans les délais.
Suivi du transport.
Contacté comme prévu par le livreur avant l'arrivée..
Recommande.

Prise de contact rapide et retour facile.
Je me suis laissé guidé et j'ai apprécié le service ultra local.

Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche -
S'agissant de la reprise par smart back, je tiens à préciser que le chauffeur a été très professionnel aimable et ponctuel. Que ce soit via smartphone ou appel, j'ai été avertie de l'évolution de son arrivée . Le créneau indiqué a été respecté.
Très satisfaite du travail fourni par smart back. Belle organisation c'est rassurant . Rapide quant au délai de reprise. C'est nous qui choisissons le jour de reprise. Top cette société 👍👏

Service complet et dans les temps, merci. prestataire sympa

La reprise s’est bien passée après le 3e rdv.
1er RDV : Annulation sans prévenir ( panne du camion. j’ai appelé une fois que la tranche horaire est passée) . On reste disponible 1/2 journée tout de même.
2nd RDV : annulation un peu de mon fait arrivée à 13h et j’étais chez moi à 13h30. (Créneau prévu : entre 13h et 15h) Après la première annulation j’ai demandé un effort et m’attendre. Il a preferé annuler et me raccrocher au nez.
3e RDV : ok avec prise en charge faite dans les délais.

Délais respectés, livreurs très sympathiques. Merci pour la reprise dans les meilleures conditions.

Malgré un cafouillage avec CDicount et Smartback, qui a augmenté de 8 jours la reprise du matelas, tout c'est bien passé, ponctualité , bon contact, le concept est intéressant.Merci.

Chauffeur a l'heure et rien à redire mais la compagnie l'a envoyé seul reprendre un matelas double. Bien impossible chez moi pour n'importe qui car espace piéton.