Très satisfaite par cette nouvelle expérience si bien pensée , je recommande vivement tout est vraiment au point , le suivi , l enlèvement et la 2eme main quelle belle initiative !! Tous mes interlocu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche - S'agissant de la reprise par smart back, j... Voir plus
Bonjour, Nous avons été contacté par votre entreprise pour un retour produit Ovalia. Nous avons reçus un e- mail pour nous donner les informations et explications pour le retrait. Cela s'est... Voir plus
Rapidité de prise de rendez-vous Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min... Voir plus
4,7
Excellent
134 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très professionnel. Bonne communication.
Malgré un problème de disponibilité de transporteur sur le 1er RDV, un 2nd a été pris dans les 48h en prenant compte de mes disponibilités. La communication a été parfaite. Le transporteur a été ponctuel, et très professionnel.
12 mai 2026
Avis spontané
Aucun souci avec Smartback et son…
Aucun souci avec Smartback et son équipe , tout s'est bien déroulé, pour la récupération de mon matelas !
Merci à vous :)
12 mai 2026
Avis spontané
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Communication, prise de rendez-vous, ponctualité, tout s'est passé à merveille. Merci ! Je recommande !
12 mai 2026
Avis spontané
Super service client!
Bien annoncé, timings presque parfait, service client hyper réactif! Chapeau!
7 mai 2026
Avis spontané
Reprise de mon matelas.
Reprise de mon matelas.
Bonne communication en amont, on a pu fixer ensemble l'horaire de passage des personnes venant le récupérer. Le matelas est parti vers une association locale.
Tout s'est bien passé. Au top.
6 mai 2026
Avis spontané
Reprise d’un canapé
Reprise d’un canapé
Rendez-vous à l’heure2 monsieurs
Polis corrects EFFICACES
JE RECOMMANDE VIVEMENT
6 mai 2026
Avis spontané
Ultra efficace
Ultra efficace! J’ai été mis en relation suite à un achat d’un nouveau meuble pour reprendre l’ancien. J’ai été contacté dans la foulée, envoyée des photos de mon ancien meuble avec un questionnaire simple, et ensuite validation et organisation du rdv de récupération de l’ancien meuble. En 1 semaine processu bouclé! Top. Je mets 4 étoiles juste parce que lors du calage du rendez-vous, j’ai été informée du fait que je devais emballer le meuble pour la collecte. Sur une grande table de jardin 10 personnes, pas simple et matériel à organiser. Mais bon cela en valait la peine et peut être que ma table aura une deuxième vie 😊. Je recommande!
5 mai 2026
Avis spontané
Très bon relationnel
Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.
4 mai 2026
Avis spontané
Très bonne expérience
Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top
28 avril 2026
Avis spontané
Rapide et efficace dans l’organisation…
Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service
28 avril 2026
Avis spontané
Très décevant
L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!
11 avril 2026
Avis spontané
Service de qualité et rapide merci
Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien
25 avril 2026
Avis spontané
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.
22 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.