J'ai commandé des salons de terrasse pour mon restaurant en mars 2022. J'ai reçu le mobilier avec un délai très long mais en bon état et correspondant à ma commande et à mes attentes. Malheureuseme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Smartissima synonyme de : Voleur, escroc, malhonnête, menteur, Magouilleur et j’en passe… Une commande en octobre délai de livraison annoncé 20 jours, 3 mois après toujours rien malgré x mails de r... Voir plus
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Site à éviter absolument. Chaises Kartell commandées le 21 juin pour un montant de 1850€ et un délai annoncé de 4 à 5 semaines. Toujours rien reçu et le plus inquiétant est qu'il n'y a plus aucun sign... Voir plus
J'ai commandé un lampadaire en juin 2021 et j'ai reçu après plusieurs relances un lustre. Ils reconnaissent l'erreur mais ne font rien. J'ai perdu 850 euros. Ce site ne devrait pas exister...ils sont... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de luminaires
- Magasin de design et de décor intérieur
- Fournisseur d'accessoires de meubles
- Magasin de mobilier de jardin
À propos de Smartissima
Écrit par l'entreprise
Smartissima è un e-shop multispecialistico dedicato alla casa, che spazia dai prodotti tecnologici Smart più innovativi al meglio del Design, in grado di soddisfare la clientela più diversificata con un’ampia gamma di prodotti variabili per target, stile e prezzo.
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
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Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
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• Ongoing Support
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• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
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www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
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• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
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Italie
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Smartissima synonyme de
Smartissima synonyme de : Voleur, escroc, malhonnête, menteur,
Magouilleur et j’en passe…
Une commande en octobre délai de livraison annoncé 20 jours, 3 mois après toujours rien malgré x mails de relance dont deux seulement ayant obtenus une réponse mais pas de solution et encore moins un remboursement.
Jamais je n’avais fait l’expérience de tant de déboires en effectuant un achat en ligne. LAMENTABLE !!!
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Gentille,
le jour 21 l'entreprise de production expédier à notre adresse.
Dans la prochaine semaine vous recevrez votre numéro de suivi.
Cordialement
Arnaque
Site incompétent
Commande passée et jamais reçue
Malgré le fait que le site m à répondu 2 fois que la marchandise est expédiée. Je n ai jamais rien reçu
Arnaque
10 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
La commande a été remboursée le 20 janvier sur votre CARTE DE CRÉDIT Master Card.
Pardon
Contente de ma commande rien à dire😊
Contente de ma commande rien à dire😊
Achat d'un canapé lit tip top belle finition très beau désigne 👍
Faut juste être patient sur la livraison, mais sa vaut le coup...
Le service client, répond rapidement aux mails on peut les contacté aussi par téléphone se qui est un plus.
10 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
La ringraziamo.
Toujours pas de livraison malgré la…
Toujours pas de livraison malgré la date du 10/11/2021 communiquée. C'était un cadeau de Noël 2020, j'espère une livraison pour Noël 2021, mais j'ai des doutes. J'ai rarement rencontré un tel manque de respect du client.
25 novembre 2021
Avis spontané
Cela fait six mois que j’ai commandé…
Cela fait six mois que j’ai commandé quatre lampes à un prix intéressant et on me promène, on me dit que ça va arriver que le fabricant va les envoyer , que je vais les recevoir …..qu’ils vont relancer.
J’ai demandé le remboursement à plusieurs reprises et moi aussi ils ont dit qu’ils allaient le faire mais je ne vois toujours rien et aujourd’hui plus de réponse. ….!!!!Ce sont des escrocs. À éviter absolument. Ne commandez jamais sur ce site.
22 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Bonsoir, nous sommes vraiment désolés mais l'article tant attendu n'est pas encore disponible. Par conséquent, pour une bonne raison, nous avons immédiatement effectué votre remboursement sur votre carte Amazon Pay.
Désolé
ARNAQUE !!
ARNAQUE !!! DES VOLEURS !!!!
Après 7 relances et des promesses de livraison depuis 6 mois, aucune livraison de nos 2 lampes pour un montant de 850 E.
Nous allons porter plainte !!!
18 novembre 2021
Avis spontané
Globalement satisfait
Même si le délai d'expédition est un peu long (20 jours), par rapport à d'autres sites, mais cela est bien spécifié sur les CGV, et lors de la commande.
Je suis plutôt satisfait de ma commande, du transporteur, et du suivi de livraison.
Cordialement
15 novembre 2021
Avis spontané
Aucun respect !!!
Comme la personne juste avant moi, j ai commandé trois lampes que je n ai toujours pas reçues malgré de nombreuses relances par mail.
La réponse est toujours, j’appelle le fournisseur ou bien elles vont partir, je vous enverrai le numéro de suite.
J’ai demandé le remboursement, pas de réponse.
J engagé des poursuit’es judiciaires.
11 novembre 2021
Avis spontané
Toujours dans l'attente de ma commande…
Toujours dans l'attente de ma commande passée en aout (pour un cadeau d'anniversaire qui, vous l'imaginez bien, est tombé à l'eau car vous n'avez pas tenu votre engagement de livraison annoncé à 20 jours)
Suite aux nombreuses relances par mail, des fausses excuses, des promesses d'envoi de colis, de numéro de livraison TNT qui doivent arriver, je reste bredouille
Donc j'attends toujours ma livraison et un retour à mon dernier mail
Ce site et son service client, au delà de la catastrophe, s'apparentent à du vol / arnaque car il y a bien paiement de la part du client mais aucune livraison de la part du vendeur
Sans nouvelle et résolution, j'engagerai des poursuites judiciaires
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Cher, nous voulons vous informer que vos marchandises ont été expédiées de nos entrepôts avec le courrier TNT ..... qui vous enverra le numéro de suivi. 615072209 Pour permettre l'activation de l'assurance, nous vous demandons et vous recommandons de signer avec le contrôle réservé, même si les colis ne sont pas endommagés. Pour toute controverse, merci de nous les envoyer jusqu'à et non dans les 3 prochains jours à compter de la date de réception, sinon le système d'assurance n'est pas valide. A bientot smart home
Escroquerie
Surtout ne vous laissez pas avoir par les prix attractifs, 8 mois que j'attends que l'on me rembourse et l'on me promène de semaine en semaine. La boutique est en italie ! bon courage pour se faire rembourser en ce qui me concerne c'est une plainte qui est déposée.
26 février 2021
Avis spontané
Après un envoi partiel il y a quelques…
Après un envoi partiel il y a quelques semaines je commençais à relativiser surtout que semaine dernière il m’informe que mon deuxième article est dans leur entrepôt et que je le recevrais le lundi 18 octobre au plus tard , avec un numéro de suivi etc …. Nous sommes le 20 et pas de numéro de suivi pas d’information de leur part, ne réponde pas au tel etc …. Difficile de comprendre comment ils peuvent être autorisé à faire de la vente à distance 😡😡😡😡😡😡
20 octobre 2021
Avis spontané
Aucune considération pour leurs clients
Commande de 2 lampadaires le 9 septembre 2021, le 18 octobre 2021 toujours pas de livraison… Après appel au « service clientèle », on m’informe qu’il y aura du retard car eux-mêmes n’ont pas été livré par leur fournisseur! On peut comprendre les soucis logistiques en périodes tendues, mais la moindre des corrections lorsque l’on se soucie de ses clients est de les prévenir! Je ne recommande pas ce site, très peu de considération pour leurs clients.
18 octobre 2021
Avis spontané
Commande d'une table basse Fontana…
Commande d'une table basse Fontana Arte.
Affolée par les avis, je m'inquiète des délais de livraison.
Le site répond à chaque mail.
Malgré un retard de quelques jours, livraison effectuée aujourd'hui, produit impeccable à un prix très compétitif.
Seul le transporteur est à remettre en cause: n'a prévenu que la veille téléphoniquement et a déposé la caisse en bas de l'immeuble!
22 septembre 2021
Avis spontané
Mise à jour problème ARTEMIDE
Mise à jour problème ARTEMIDE
Suite défaut sur une commande de MAI 2020,
Malgré une prise contact en AVRIL 2021, pour enfin renvoyer la pièce défectueuse, à ce jour SEPTEMBRE 2021, je n'ai toujours pas de résolution de problème.
Il faut donc plus d'1,5 an pour régler un petit problème SAV ...
Je réitère mes propos, évitez ce site, préférez payer quelques euros de plus sur un autre site plus professionnel.
NC
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Bonsoir,
après avoir effectué le retrait pour la partie du lampadaire à remplacer, nous attendons la société Artemide pour le changement. Il nous fera plaisir d'expédier dès qu'il sera fourni par la société. Nous sommes toujours en contact pour des rappels.
Cordialement
Service minable
Bonjour
En effet ce site est a éviter! malheureusement il est bien référencé sur google avec des promotions alléchantes…
J’ai commandé une lampe David Groppie début juin pour un anniversaire début Août, je me suis dit pas de problème ils annoncent 20 jours de délai! En fait je l’aie reçu mais au bout de 3 mois et une quinzaine de relances. Après renseignements pris ce site n’a aucune autorisation pour distribuer ce produit comme beaucoup d’autres visiblement… c’est vraiment pas sérieux
7 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Cher client,
nous nous excusons pour le retard dans la livraison de vos commandes, mais malheureusement cela ne dépend pas de notre volonté, dans laquelle nous passons strictement sur le calendrier du fabricant.
Order #400002397
Order #400002397
Des voleurs!!!!!!
Depuis mai j'attends ma commande une table basse tomasucci que j'ai payé 359 euros.... j'ai téléphoné à plusieurs reprises j'ai envoyé des mails il me promette de me rembourser il fallait que je sois patiente jusque le retour de vacances du 23 août 2021 et depuis lundi j'envoie des mails et personne ne me répond je ne compte pas en rester là je veux être remboursé par n'importe quel moyen..... Il faut fuir ce site !!!!!
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de Smartissima
Cher client, l'entreprise rouvre le 30 août et est prête à être livrée. Lundi à la réouverture nous organiserons la collecte et en 24/48 heures nous fournirons le numéro de suivi. En Italie, les vacances sont en août et doivent être respectées pour le reste des travailleurs. Il nous appartiendra de vous en informer immédiatement.
Merci
Selon l'appel téléphonique, votre remboursement a été effectué correctement.
Désolé
A EVITER ABSOLUMENT
Désolée d'avoir commandé une table basse sans lire les avis... commande effectuée il y a plus de 2 mois et depuis aucune nouvelle.
Je vais faire écrire par une amie avocate. On va voir si cela fait bouger les choses.
24 août 2021
Avis spontané
Aucune nouvelle !
Lampe achetée debut mars 2021 sur le site, encaissement immédiat. ( environ 900€ !)
Livraison fin mois avril mais la lampe était cassée donc colis refusé.
Aucune nouvelle de Smartissima depuis.
N’achetez pas sur ce site, ce n’est pas fiable.
14 août 2021
Avis spontané
Smartissisma
Smartissisma: New Order # 400002318
Commande passée le 13 avril 2021 que je n'ai jamais reçue. J'ai demandé le remboursement mais sans résultat.
Octobre 2021 : j'ai fini par apprendre que le produit commandé était en rupture. J'ai demandé le remboursement mais je suis en attente.
23 novembre 2021 : après plusieurs relances, j'ai enfin reçu le remboursement.
26 juillet 2021
Avis spontané
A FUIR !!!
A FUIR !!!, Deux commandes passées chez eux, la première reçue partiellement j'attends 10 mois après le remboursement du solde et la deuxième commande ni reçue ni remboursée depuis Mars 2021. Pourquoi la répression des fraudes ne fait rien ! il vaut mieux payer plus cher et passer par un site fiable
23 novembre 2020
Avis spontané
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