Cela fait 3ans que je me sert de ce service et j'en suis très déçu. J'ai tout de même reussi a encaisser des client sur une base assez régulière mais les nombreux bugs produisent une mauvaise... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Voir plus
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Coordonnées de contact
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, France
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,8
Bien
346 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Service vraiment au top
Service vraiment au top, merci Anna pour votre aide.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Quentin pour votre recommandation et votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Application très facile d'utilisation
Application très facile d'utilisation, Staff très réactif à la moindre demande. Kévin a répondu en quelques minutes à mes questions envoyées par e-mail. Je recommande à 100% pour des transactions sécurisées via une application hyper intuitive & un Staff performant derrière le boîtier ! :)
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Emeline d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions également pour votre confiance.
Toute la Team Smile est heureuse de vous accompagner dans votre activité et de pouvoir répondre convenablement à vos attentes. Nous restons disponibles. 😊
L'équipe SMILE&PAY.
activité saisonnière
Par échanges de mails avec la conseillère Louna, nous avons pu trouver une solution pour notre activité saisonnière qui sera normalement mise en place au début de l'année prochaine.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Céline pour ce partage d'expérience.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre compréhension.
Une nouvelle offre à destination des saisonniers va en effet être disponible prochainement. 😊
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation ainsi que votre confiance.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
service parfait et rapide
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Victor pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de vous aider si besoin ! Nous restons à disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
A l'écoute et arrangeante, merci pour votre aide
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre avis !
Avec grand plaisir, nous sommes là pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client de qualité
Le service client répond rapidement ; j'ai l'impression qu'ils font au mieux pour nous satisfaire et le personnel est sympathique! Merci Kevin :)
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Marie pour ce partage d'expérience ainsi que pour votre confiance !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
problème de chargement de batterie
Suite à un problème de chargement de la batterie de mon terminal Maxi Smile j'ai interrogé Smile & Pay.
Louna a été très réactive et m'a adressé un mail en retour avec des solutions que je me suis empressée d'appliquer.
Cela fait plusieurs années que je suis fidèle à cette entreprise et j'en suis encore et toujours satisfaite.
Merci à Louna et à toute l'équipe !
Bien à vous !
Sylvie Sardet
Solarenza.com
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Sylvie pour votre avis et votre confiance. 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre convenablement à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
Pour Kevin je met 10 sur 10
Pour Kevin je met. Un 10 pour smyl&pay 2 car pour les envoi vous êtes pas à la hauteur
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Clarisse pour votre avis, le message sera transmis à Kévin. 🙂
Cependant, nous sommes navrés de n'avoir su répondre à vos attentes, concernant l'envoi de votre lecteur. Cela n'aurait pas du se produire.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Réponse avec un interlocuteur raide et…
Réponse avec un interlocuteur raide et efficace!
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Service très rapide et efficace
Service très rapide et efficace, bravo !
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Pas de problème de réponse tous à étai…
Pas de problème de réponse tous à étai très bien réalisé emplus la personne avait une très belle voix continue inci
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous restons à votre disposition pour vous aider si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai eu une bonne experience avec Louna.
J'ai eu une bonne experience avec Louna, elle a très bien répondu à mes attentes.
Un vrai professionnel!
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis William, ainsi que pour votre confiance.
Louna et toute la Team Smile reste à votre disposition si besoin. 🙂
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin est une personne très aimable et…
Kevin est une personne très aimable et arrangeante qui a su m'accompagner dans la mise en route de mon terminal de paiement. Je recommande les yeux fermés.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Mélissa pour votre recommandation ainsi que pour votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Merci Kevin pour votre écoute et votre…
Merci Kevin pour votre écoute et votre bienveillance. Très réactif
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Laurence pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
Nous sommes à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin
Kevin, très à l’écoute et d’un professionnalisme. Je recommande, merci pour votre accompagnement et votre investissement :)
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Laïza pour votre recommandation et la confiance accordée ☺️
Nous sommes là pour vous accompagner et vous guider si besoin alors n'hésitez surtout pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Je remercie Kevin pour son…
Je remercie Kevin pour son professionnalisme ! BRAVO et bonne continuation à lui !
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci Astrid d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Message transmis à Kévin 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J’ai rencontré quelques difficultés…
J’ai rencontré quelques difficultés avec l'installation de mon TPE, et Kevin a su m'aider en m'expliquant tout ce que je devais faire. Il a été très patient et agréable. Merci à lui, malgré la complexité de l'installation !
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre la résolution des difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise en route du TPE.
Nous sommes là pour vous aider alors, n'hésitez pas ! 😊
L'équipe SMILE&PAY.
Kevin est d'un grand professionnalisme.
Kevin est d'un grand professionnalisme.
Merci pour son aide et sa disponibilité.
Un vrai plaisir de travailler avec lui
Bravo, il sait ce qu'est le service client!
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre recommandation 🥰
Nous sommes ravis que Kévin ait pu répondre parfaitement à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Matériel répondant complément à mes…
Matériel répondant complément à mes attentes, personnel réactif
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre avis.
Nous sommes heureux de vous accompagner et de répondre à vos attentes 😊
L'équipe SMILE&PAY.
L’expérience Trustpilot
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