Excellente assistance de la part de SolarEdge. Simon Yves‑Marie Rouaux a été très professionnel et disponible : il m’a fourni toutes les instructions nécessaires pour résoudre le problème, qui a ensu... Voir plus
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Voilà plus de deux ans que je ne dispose plus aucune information sur mon installation, impossible sur mon tel de mettre à nouveau l application. J ai envoyé des dizaines de mails mais jamais de répons... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à exprimer ma satification envers le SAV exceptionnel fourni par l'équipe Solar edge ,j'ai eu un petit soucis avec mon installation solaire ,j'ai contacté leurs service client pour obtenir... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu besoin de renseignements ainsi que de régler quelques problèmes sur des sites. Je suis tombée sur Monsieur Hugo Chambard, qui a été d'une très belle efficacité, qui a tout essayé pour m'ai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Manufacture solar inverters, power optimizers & Pw monitoring for maximum energy production and faster return on investment
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.solaredge.com
3,7
Moyen
4 k avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facilement joignable et efficace
Le service solaredge et été facilement joignable et a pu répondre à mes interrogations immédiatement.
J'espère que cela sera le cas les prochaines car précédemment, cela ne l'avait pas toujours été.
26 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Analyse extrêmement rapide de mon…
Analyse extrêmement rapide de mon problème.
Solution de remplacement sous garantie.
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Mon interlocuteur
Mon interlocuteur, Hego C. est vraiment très aimable. Il est très patience avec moi qui ne connais rien sur le système. Maintenant je comprends mieux et je suis capable d'en servir.
Encore merci Hugo
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Service d’assistance par tchat très…
Service d’assistance par tchat très efficace. Merci
14 septembre 2023
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Réponse de SolarEdge
Thank you!
Service réactif et compétent
Service réactif et compétent, c'est très appréciable.
11 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Des réponses rapides et clairs dans le tchat
Hugo.C dans le tchat a été très efficace : rapide et clair. solutions trouvées sans souci.
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Hugo est très à l écoute et serviable.
Hugo est très à l écoute et serviable.
Il a réglé le problème très rapidement
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
PROFESSIONEL ET AIMABLE
Une petite aide de votre part mais qui peut m'aider dans mes démarches
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Merci à Hugo Chambard !
J'ai eu besoin de renseignements ainsi que de régler quelques problèmes sur des sites.
Je suis tombée sur Monsieur Hugo Chambard, qui a été d'une très belle efficacité, qui a tout essayé pour m'aider et qui m'a donné des informations très claires.
Cela change de d'habitude et ce point mérite vraiment d'être souligné !
Un grand merci à lui !
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Disponibilité exemplaire
L'accès a un interlocuteur a été rapide et les réponses précises.
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Un chat efficace
J'espérais un contact direct avec la société mais je dois avouer que mon contact chat avec Hugo était super... Réponse à toute nos questions et très réactif
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
réponse rapide
un sav toujours disponible et réactif. Un point fort qui fait, entre autre, que je suis un fidèle de la marque !
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
Merci pour les réponses rapides et…
Merci pour les réponses rapides et utiles
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de SolarEdge
Thank you!
L’expérience Trustpilot
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