J'ai subi plusieurs interventions chirurgicales et chaque fois Solimut Mutuelle de France m'a remboursé sans problème, c'est important de ne pas avoir à se battre en plus des suites opératoires pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'etais en attente de deux remboursements depuis plusieurs jours. Malgré de multiples appels à la plateforme rien de concret ( impossible de les joindre ou " je transmet un message au service...)... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai envoyé les papiers via l'application. 2 jours après le règlement était sur mon compte. Très réactif et compétant. Merci pour votre professionnalisme. Car quand nous sommes malade, nous avons a... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est très simple : après consultation dans le domaine médical , je transmet ma facture acquittée par ordinateur à Solimut . Je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte ( ça c'... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Solimut Mutuelle de France est une mutuelle proche et solidaire qui garantit l’accès aux soins pour tous sans sélection, sans discrimination, sans questionnaire médical, sans exclusion quels que soient l’âge, l’état de santé ou le niveau de revenus. Régie par le code de la Mutualité, Solimut Mutuelle de France est une société de personnes et non de capitaux. Organisme à but non lucratif, elle investit ses éventuels excédents au bénéfice exclusif de ses adhérents sous forme de prestations, de services ou de structures sanitaires et sociales. Solimut Mutuelle de France adhère à la Mutualité Française et aux Mutuelles de France. Pour en savoir plus : https://www.solimut-mutuelle.fr/solimut-mutuelle/qui-sommes-nous
Coordonnées de contact
7, quai de la Joliette, 13002, Marseille, France
- 0800 13 2000
- reclamations@solimut.fr
- www.solimut-mutuelle.fr
4,5
Excellent
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Accessibilité
Ce qui est intéressant, c’est l’accessibilité et l’intelligence d’utilisation de vos services
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Jacques 💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de constater que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser nos services.
Lucie
Demande de remboursement ostéopathe…
Demande de remboursement ostéopathe réalisée en ligne très aisément. Le remboursement suit après quelques jours. Bravo pour la rapidité et la simplicité, ça mérite d'être souligné de nos jours...
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et de partager votre satisfaction.😍 Je suis ravie de lire que notre mutuelle vous accompagne à la hauteur de vos besoins et vous permet d'accéder rapidement à vos remboursements de soins en toute simplicité.
Merci encore 💚
Lucie
Demande de remboursement ultra simple
Demande de remboursement ultra simple, il semblerai que des personnes se soient vraiment penchées sur le programme informatique pour la demande aussi simple!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Henri💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de constater que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser nos services. Notre équipe informatique sera ravie de vous lire !
Lucie
Remboursement très rapide ne changer…
Remboursement très rapide ne changer rien.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et de partager votre satisfaction.😍 Je suis très heureuse de constater que notre mutuelle vous accompagne à la hauteur de vos besoins et vous permet d'accéder à vos remboursement de soins rapidement.
Promis, on ne change rien !
Merci encore 💚
Lucie
Rien à redire sur cette Mutuelle SOLIMUT
Rien à redire sur cette Mutuelle. Cela fait plusieurs années que j'adhère à SOLIMUT, mutuelle très réactive. Site accessible, très bien agencé, agréable à l'œil.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Un très grand merci pour avoir pris le temps de rédiger ce témoignage et pour ces 5 merveilleuses 🌟 qui nous réjouissent ! 😍
C'est très précieux pour nous qui sommes résolument attachés à la qualité de l'accueil, de l'écoute et des conseils proposée dans nos agences et à l'ergonomie de notre site pour répondre à vos demandes et fluidifier nos échanges.
Merci encore ! 💚
Lucie
Votre application fonctionne très bien…
Votre application fonctionne très bien lors d’une demande de remboursement avec le scanne pour une facture et le remboursement est rapide de votre part merci
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup 💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait.e de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser notre application pour vos demandes de remboursement.
Lucie
excellente prestation
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie André pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Lucie
Traitement rapide et très professionnel…
Traitement rapide et très professionnel des dossiers
Mérite vraiment 5 étoiles
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'enrichir votre avis initial et pour le rajout de cette 5 ⭐️ qui nous réjouit 💚
Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait.e de votre expérience avec nous
Lucie
J'ai envoyé ma feuille de soin sur le…
J'ai envoyé ma feuille de soin sur le site par internet.
Tout a eté simple et le remboursement rapide. Très contente.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup Evelyne pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis très heureuse de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous et de la rapidité de nos services.
Merci encore 💚
Lucie
ça faisait longtemps ....
ça faisait longtemps ....
mon ami tente désespérément de joindre sa mutuelle pour obtenir , soit par internet , soit en envoi postal , le double de sa carte d'adhérent 2026 et c est
impossible !
que ce soit via son compte et bien sûr impossible de joindre un conseiller par téléphone !!!
cela fait une semaine que nous essayons !
par ailleurs , étant également adhérente de cette mutuelle ( CF les autres commentaires ) j ai entendu aux infos que les mutuelles ne devaient pas augmenter les cotisations !
c 'est pour cela que je suis passée DE 150€ à 175€ mensuel , soit 300€ d'augmentation sur l année sans aucun motif
je n'en peux plus !!!!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Martine pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées. Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations.
Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurai besoin que vous me communiquez les nom et prénom ainsi que les numéros d'adhérent et de téléphone de votre ami
Enfin, à titre d'information, et pour répondre à vos remarques :
- la carte d'adhérent est disponible au téléchargement sur notre espace adhérent ou via notre application mobile Solimut Mutuelle de France (page et écran d'accueil)
- effectivement, vous avez raison, selon la Loi de Financement de la Sécurité sociale 2026, les cotisations des mutuelles n'auraient pas dû augmenter selon un amendement ajouté tardivement bien après l'adoption par les mutuelles de leurs tarifs 2026.
Pour l'ensemble du mouvement mutualiste, ce dispositif demande une clarification quant à sa conformité à la Constitution et entre par ailleurs en contradiction avec de nombreuses règles imposées aux mutuelles.
Le gouvernement a donc été saisi par l’ensemble des mutuelles et les instances représentatives du secteur mutualiste afin d’obtenir des éclaircissements quant à la validité de la mesure. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, une fois ces clarifications apportées et verrons alors quelles mesures adopter.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie
MAJ : je vous remercie de m'avoir répondu.
Je transmets votre message au service concerné.
Silence depuis le 30 avril demandé de prise en charge cure …
Je demande un devis concernant la prise en charge solimut demandé par ma chaine thermale.
Demande adressée le 30 avril puis appel téléphonique et de nouveau rappel par mail
Rien est fait
Aucun appel de leur part
Que fait solimut ?
J avais mis un avis positif mais de nouveau bien déçue par leur service.
Cette demande est impérative pour moi car je ne veux pas avancer les frais de prise en charge de plus de 300euros.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées. Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations.
Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurai besoin que vous me communiquez vos nom et prénom ainsi que vos numéros d'adhérente et de téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie
MAJ : je vous remercie de m'avoir répondu.
Je transmets votre message au service concerné.
Rapidité de remboursement
Rapidité de remboursement
Efficacité de vos services
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Un grand merci André pour cet avis.
Je suis très heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
J'espère que nous mériterons une cinquième ⭐️ lors d'un prochain échange (on les adore !! 😉)
Merci encore 💚
Lucie
ostéo remboursement
A cause de mes douleurs dues en grande partie par mon age, mes séances d'ostéo me font énormément de bien, je suis satisfaite de voir un remboursement rapide de ces séances
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Un grand merci Marc pour avoir pris le temps de rédiger ce témoignage et pour ces 5 merveilleuses 🌟 qui nous réjouissent ! 😍
Je suis ravie de lire que notre mutuelle vous accompagne à la hauteur de vos besoins et vous permet d'accéder aux remboursements de vos soins en toute sérénité.
Merci encore 💚
Lucie
Remboursements toujours effectués en…
Remboursements toujours effectués en temps et en heure. Par contre impossible de les joindre par mail, seulement téléphone et courrier. Dommage. C'est le seul soucis
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Claudine pour avoir pris le temps de rédiger cet avis. Effectivement et afin de sécuriser au maximum nos échanges en ligne avec vous, nous ne communiquons pas par email; en revanche, vous pouvez dialoguer avec nos conseillères et conseillers mutualistes de la même manière via la rubrique Contacts de votre Espace Adhérents en ligne (ordinateurs) ou de notre appli mobile "Solimut Mutuelle de France".
Merci !
Lucie
bon contacts ,et réponses convenant à…
bon contacts ,et réponses convenant à mes demandes
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Un grand merci Pierre 😍 pour cet avis et ces 5 🌟 qui nous réjouissent !
Je suis très heureuse de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie
Quelle efficacité !!
Bonjour,
Grande facilité pour l'envoi de ma facture à Solimut et remboursement très rapide (5 jours !!).
Merci.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Bonjour et 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis à vous pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 🌟 qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous et que vous appréciez la facilité et la rapidité de traitement de vos demandes de remboursement.
Merci encore 💚
Lucie
Respect de ses engagements
SOLIMUT a prévu le montant du remboursement et après réalisation de l'acte, SOLIMUT a remboursé conformément à ses promesses. C'est rassurant.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis Alain pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 🌟 qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie
Très simple pour ce faire rembourser.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à obtenir vos remboursements.
Lucie
Très bonne réactivité pour le…
Très bonne réactivité pour le remboursement de soins et plateforme ergonomique. Je recommande.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Un grand merci Eva 😍 pour votre recommandation et ces 5 🌟 qui nous réjouissent !
C'est très précieux pour nous qui sommes résolument attachés à la rapidité de traitement de vos demandes de remboursement.
Merci encore ! 💚
Lucie
Remboursement ultra rapide
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Corinne pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous et de la rapidité de traitement de vos demandes de remboursement.
Merci encore 💚
Lucie
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