J'ai subi plusieurs interventions chirurgicales et chaque fois Solimut Mutuelle de France m'a remboursé sans problème, c'est important de ne pas avoir à se battre en plus des suites opératoires pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'etais en attente de deux remboursements depuis plusieurs jours. Malgré de multiples appels à la plateforme rien de concret ( impossible de les joindre ou " je transmet un message au service...)... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai envoyé les papiers via l'application. 2 jours après le règlement était sur mon compte. Très réactif et compétant. Merci pour votre professionnalisme. Car quand nous sommes malade, nous avons a... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est très simple : après consultation dans le domaine médical , je transmet ma facture acquittée par ordinateur à Solimut . Je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte ( ça c'... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Solimut Mutuelle de France est une mutuelle proche et solidaire qui garantit l’accès aux soins pour tous sans sélection, sans discrimination, sans questionnaire médical, sans exclusion quels que soient l’âge, l’état de santé ou le niveau de revenus. Régie par le code de la Mutualité, Solimut Mutuelle de France est une société de personnes et non de capitaux. Organisme à but non lucratif, elle investit ses éventuels excédents au bénéfice exclusif de ses adhérents sous forme de prestations, de services ou de structures sanitaires et sociales. Solimut Mutuelle de France adhère à la Mutualité Française et aux Mutuelles de France. Pour en savoir plus : https://www.solimut-mutuelle.fr/solimut-mutuelle/qui-sommes-nous
Coordonnées de contact
7, quai de la Joliette, 13002, Marseille, France
- 0800 13 2000
- reclamations@solimut.fr
- www.solimut-mutuelle.fr
4,5
Excellent
2 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Philippe 💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 très jolies ⭐️ qui nous réjouissent.
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Et promis, on continue !
Merci encore 😍
Lucie
Remboursement ostéopathe Scan de la…
Remboursement ostéopathe Scan de la facture puis envoie à partir du site solimut..👍
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup Hubert💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent !
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser votre espace adhérent sur notre site pour vos demandes de remboursement.
Lucie
Très bonne assurance complémentaire.
Très bonne assurance complémentaire.
Très bon échange via le site ainsi que téléphoniquement si nécessaire.
Merci.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Élisabeth 💚 d'avoir pris le temps de partager cet avis et me réjouis de voir que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique et de notre site.
Merci encore !
Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Josette pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous
Merci encore 💚
Lucie
Solimut CSMR délais de remboursement et manque de communication.
Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends un remboursement d'implant dentaire pourtant inclut dans les garanties CSMR . Le devis a bien été envoyé ainsi que la facture. Il est impossible de les joindre car ils ne répondent pas aux demandes de contact et les appels téléphoniques n'aboutissent jamais. Je pense que je vais retourner chez Energie Mutuelle !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées qui ne correspondent pas à nos engagements.
Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations. Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos nom et prénom ainsi que vos numéros d'adhérent et de téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie
MAJ : Je vous remercie de m'avoir répondu. Je transmets votre message au service concerné.
Saisie très facile sur le site et…
Saisie très facile sur le site et remboursement ultra rapide
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait.e de votre expérience avec nous et de la rapidité de nos services.
Merci encore 💚
Lucie
Satisfaction Totale
Envoi facile des documents en vue du Remboursement.
Remboursement très ,très rapide. C'est parfait, Félicitations.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis Robert pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 🌟 qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la rapidité de nos services.
Merci encore 💚
Lucie
Rapidité de réaction et de remboursement.
Quand on envoie un devis dentaire ou implant rapidement, et ensuite la facture le jour des travaux, le traitement est très rapide.
Pour les autres prestations, je n'ai pas fait attention, mais ça ne traîne pas.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Danièle pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous et de la rapidité de nos services.
Merci encore 💚
Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Merci beaucoup Marc pour les 5 🌟 ! Je suis heureuse de constater que vous appréciez votre expérience chez nous .💚
C'est très précieux pour nous qui sommes très attachés à la rapidité de traitement des demandes de nos adhérent.e.s
Lucie
Transmission de la facture aisée et…
Transmission de la facture aisée et remboursement très rapide, parfait.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Joël 💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Lucie
Jai du appeler 2 fois la solimut pour…
Jai du appeler 2 fois la solimut pour une raison de délai de remboursement et pour celui-ci incomplet. 2 fois sur des interlocutrice très aimables, compréhensive et efficaces.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Jean-Pierre d'avoir pris le temps de partager cet avis et me réjouis de voir que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique et de nos services.
Petit conseil : en cas de délais d'attente, je vous invite à utiliser la messagerie de votre espace adhérents en ligne ou notre appli mobile "Solimut Mutuelle de France",
Cela vous permettra d'obtenir des réponses rapides sans perte de temps pour vous.
Merci encore 💚
Lucie
rien a ajouter
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Si ! Peut-être une 🌟 😂
Un grand merci, Yves, pour avoir pris le temps de rédiger cet avis
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous
💚 Lucie
Déçu
Montreuil
Il faut toujours vérifier .se déplacer à l agence ,téléphoner mendier ces remboursements .À ce jour , je suis toujours en attente de certains remboursements qui date de Février Mars .Je me suis déplacée plusieurs fois .j ai scanner plusieurs fois les factures et toujours rien.Mais aucun problème pour les prélèvements mensuels de 126€ . Mutuelle Solidaire ??
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées qui ne correspondent ni à nos valeurs, ni à nos engagements.
Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations. Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos nom et prénom ainsi que vos numéros d'adhérente et de téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie
Après le décès de mon conjoint qui…
Après le décès de mon conjoint qui bénéficiait de la garantie en étant retraité des IEG, Solimut n'a jamais répondu à ma demande de continuation de la garantie mutuelle que nous avions. Solimut m'a réclamé plusieurs justificatifs que j'ai remis et depuis fevrier rien n'a été fait. Solimut ne répond même pas aux messages que j'adresse via l'application ! A fuir
Edit, après cet avis, Solimut a réagit très activement et tout est rentré dans l'ordre moins de 48h après. Je les remercie
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées qui ne correspondent ni à nos valeurs, ni à nos engagements et qui interviennent, en plus, au coeur d'un moment douloureux pour vous.
Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations. Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos nom et prénom ainsi que votre numéro de téléphone et, si possible, le numéro d'adhérent que possédait votre conjoint.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie
MAJ au 0405 :c'est moi qui vous remercie d'avoir pris le temps de modifier votre avis. Je suis heureuse que la difficulté soit désormais résolue et reste à votre disposition.
Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait.e de votre expérience avec nous
Merci encore 💚
Lucie
Professionnelle
Professionnelle, rapide.
Et d’une gentillesse exceptionnelle, lorsque l’on demande un renseignement au téléphone.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 étoiles qui font (très !) chaud au ❤️
Je suis très heureuse de constater que vous appréciez pleinement votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait.e de votre expérience avec nous
Merci encore 💚
Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait.e de votre expérience avec nous
Merci encore 💚
Lucie
Parfait et très pratique ne changez…
Parfait et très pratique ne changez rien
Cordialement
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Solimut Mutuelle de France
1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis Gérard pour cet avis et pour ces 5 🌟 qui vont faire chaud au ❤️ de nos équipes.
Et, promis on ne change rien ! 😉
💚 Lucie
Réponse de Solimut Mutuelle de France
Je vous remercie Linda pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et de partager votre satisfaction.😍
Je suis très heureuse de lire que notre mutuelle vous permet d'accéder à vos soins en toute sérénité.
Merci encore 💚
Lucie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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