Cette expérience m'a permis de connaître les fonctionnalités de la plateforme. De précieux conseils m'ont été donnés. Malheureusement, le temps imparti est trop court et les explications trop rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
M.BOIS est une personne à l'écoute, dont les réponses sont pertinentes et adaptées : pas l'un de ces vendeurs qui vous baratinent de discours insipides appris par coeur et vous appellent 10 fois "mada... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expert a été ponctuel, très clair dans ses explications, patient malgré le manque de réseau durant le RDV, a répondu à toutes mes questions. Il a été très explicite, a montré les données auxquelles... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent premier contact téléphonique . Mr Duval est une Personne très professionnelle à l’écoute et particulièrement claire dans ses explications. Les échanges ont été fluides, transparents et sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de marketing en ligne
Écrit par l'entreprise
solocal est le meilleur partenaire des TPE/PME et pagesjaunes le média utile à tous et indispensable aux entreprises. solocal, leader français du marketing digital, accompagne les entreprises locales – ETI, TPE, PME, grandes enseignes et collectivités – dans leur digitalisation et le développement de leur activité. Chaque jour, des centaines de milliers d’entreprises en France font confiance à ses solutions : gestion de la présence en ligne, création de sites web et e-commerce, publicité digitale. Avec pagesjaunes, sa marque emblématique, solocal aide les internautes et mobinautes à trouver les professionnels répondant à leurs besoins. Avec solocal+, lancé en janvier 2026, solocal propose désormais une offre data & publicité unique sur le marché. Fort de plateformes technologiques évolutives, de données géolocalisées, d’une audience massive et d’une couverture commerciale unique en France, solocal collabore avec les GAFAM pour maximiser l’efficacité de ses services digitaux. Sa filiale Regicom complète cette offre en proposant aux entreprises locales des solutions performantes en e-commerce, gestion de projet et stratégie digitale. Ensemble, solocal et Regicom œuvrent pour dynamiser la vie économique locale en offrant des outils digitaux innovants et performants.
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- solocal.com
4,3
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une horreur ne surtout pas les prendre…
Une horreur ne surtout pas les prendre il ne serve à rien très cher et pour sans débarrasser un calvaire ne tiennent pas leurs engagements vous voulez un an pour essayer et il vous font signer deux ans car c’est écrit en tout petit je n’est pas d’autres mots de vrais …
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Madame Eltaief,
Merci pour votre appréciation. C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
Le Service Client Solocal
Ils sont vraiment incompétents
Ils sont vraiment incompétents. Le service client ne rappelle JAMAIS. Les demandes d'assistance créées sur l'espace personnel en ligne sont fermées, sans traitement ni explication. Ils m'ont vendu une solution qui n'a JAMAIS fonctionné et ils n'ont JAMAIS trouvé la cause du dysfonctionnement.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La situation que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir analyser votre dossier, comprendre les dysfonctionnements rencontrés et faire un point précis sur les échanges avec nos équipes, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot.
Nous prendrons contact avec vous afin de vous apporter tous les éclaircissements nécessaires sur votre situation.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour Madame Laigneau Griffin,
Merci pour ce retour positif !
C'est un plaisir de savoir que les réponses apportées ont été claires et que cet échange vous a été bénéfique. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un accompagnement de qualité, adapté à vos besoins.
Merci de votre confiance.
Le Service Client Solocal
Au top
Au top! La personne qui m as contacter etait vraiment a l ecoute et de super conseille. Merci a lui
7 septembre 2026
Réponse de solocal
Cher Client,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que cet échange vous a donné entière satisfaction. Être à l'écoute de nos clients et leur apporter des conseils utiles et adaptés est au cœur de notre engagement.
Un grand merci pour votre confiance et votre message. Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner dans le développement de votre activité.
Le Service Client Solocal
Personne très compétente et sympathique.
7 septembre 2026
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci pour votre retour si positif !
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accompagnement qui vous a été apporté. L'écoute, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes sont essentiels pour nous, et votre témoignage est une belle récompense.
Merci pour votre confiance. Nous restons à vos côtés et à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Le Service Client Solocal
Échange téléphonique efficace
Bon accueil téléphonique. Les explications sont claires, concises. Solution de développement publicitaire d'entreprise à prix abordables. Je recommande !
7 septembre 2026
Réponse de solocal
Bonjour Madame Lemaitre,
Merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'échange, l'écoute apportée à vos besoins ainsi que les conseils partagés. Chez Solocal, nous avons à cœur d'accompagner les professionnels au quotidien en leur proposant des solutions adaptées à leurs objectifs et à leur budget.
Merci pour votre confiance. Sachez que nos équipes restent à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner dans le développement de votre visibilité.
Le Service Client Solocal
BONJOUR LE MONSIEURUN QUI MA RECUS…
BONJOUR LE MONSIEURUN QUI MA RECUS ETAIS D4UNE GENTILLESSE INCROYABLE MERCI SOLOCAL
7 septembre 2026
Réponse de solocal
Cher client,
Merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accompagnement, l'écoute et la bienveillance de nos équipes sont au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaborateur.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
MENSONGE COMMERCIAL
Le commercial qui m appelle m explique que si je m abonne il mettra le bon nom de mon enseigne commercial pour être cohérent avec ma fiche google my business et 3 jours après c est toujours pas faits et j ai pas progressé d une place sur page jaune soit dans la fin du classement et de meme sur MAPPY que dalle
JE VAIS ANNULER MON ABONNEMENT MARRE DE CES PROMESSES au téléphone NON TENUE dans les actes ...
4 septembre 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Herdzina,
Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons analyser votre dossier avec attention afin de comprendre la situation et vérifier les différents points évoqués.
Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour faire le point avec vous et vous apporter des réponses adaptées.
Le Service Client Solocal
Très intéressant
Très intéressante, qui nous as permis de découvrir des possibilités d'extension des applications avec le numérique. Pour notre entreprise VICRANOV SERVICES c'est un plus.
4 septembre 2026
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Mountou,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de constater que cet échange vous a permis d'identifier de nouvelles pistes pour développer votre présence et votre activité.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour madame Cozette,
Merci pour votre retour positif !
Julien sera ravi de savoir que ses conseils ont pu vous être utiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et restons à votre disposition pour la suite de votre projet.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients et fournir des explications claires et pertinentes.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Le Service Client Solocal
Bonne présentation de l’entreprise et…
Bonne présentation de l’entreprise et de ses services , mais rdv beaucoup trop long et discourt trop dérivé, reste à voir si le référencement ( même de base) apporte quelque chose.
3 septembre 2026
Réponse de solocal
Cher Monsieur Munier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la présentation de nos services vous ait été utile. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la durée du rendez-vous et restons à votre disposition pour vous accompagner dans le suivi des résultats de votre référencement.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseiller ainsi que sa capacité à être à l’écoute de vos attentes. La qualité de l’accompagnement et la compréhension des besoins de nos clients sont au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance et au plaisir de poursuivre notre collaboration.
Le Service Client Solocal
Très déçu de Solocal
Très déçu de Solocal. Service très cher, résultats inexistants et contrat difficile à résilier. J’ai vraiment le sentiment d’avoir été piégé. Je déconseille fortement.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Bonjour Monsieur Tairi,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.
Concernant les résultats de nos solutions ainsi que les modalités contractuelles, nous attachons une grande importance à la transparence et à l’accompagnement de nos clients tout au long de leur collaboration avec nos équipes. Nous souhaitons comprendre plus précisément les difficultés rencontrées afin d’examiner votre situation et vous apporter des réponses adaptées.
Aussi, nous allons vous contacter prochainement.
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre approche transparente et constructive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Le Service Client Solocal
Cette entreprise est a fuir absolument
Cette entreprise est a fuir absolument. Ne surtout pas faire confiance aux commerciaux qui font des promesses et expliquent ensuite qu'ils n'ont jamais dit ça et que ça n'est pas dans le contrat.
Les résultats sont inexistants et si vous souhaitez résilier votre contrat il faut payer jusqu'à la fin de l'abonnement. Même le service de recouvrement (si vous stoppez les prélèvements) vous explique que tout le monde se plaint d'eux.
Je vous recommande de fuir cette entreprise !!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de solocal
Cher client,
Je souhaite prendre contact avec vous afin de faire le point sur l'expérience décrite ici.
Cependant, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier parmi nos clients.
Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées en retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
Réponse de solocal
Cher Monsieur Cluzeau,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges ainsi que la clarté et la précision des explications apportées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos projets.
Le Service Client Solocal
Mise en place Page jaune plus
J’ai été contactée par Solocal pour me présenter leur solution PagesJaunes Plus, afin de donner un peu plus de visibilité à ma société de graphisme que je viens tout juste d’ouvrir.
Le conseiller m’a proposé une formule sans engagement, exactement ce que je souhaitais, histoire de tester le service sans pression.
Si cette visibilité me permet d’attirer des clients, je pourrai envisager de travailler avec eux sur quelque chose de plus durable.
Pour l’instant, j’attends simplement de voir comment ça évolue.
En tout cas, le conseiller a été très clair, agréable et professionnel, ce qui rend l’expérience plutôt positive pour le moment.
3 septembre 2026
Réponse de solocal
Cher Client,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de constater que l'accompagnement proposé a répondu à vos attentes et que les échanges avec votre conseiller se sont déroulés dans de bonnes conditions. Lorsqu'une entreprise démarre son activité, il est important de pouvoir avancer à son rythme et avec une solution adaptée à ses besoins.
Nous espérons que PagesJaunes Plus contribuera au développement de votre visibilité et restons à vos côtés pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour votre activité de graphisme.
Le Service Client Solocal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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