Sowee by EDF Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 429 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité du service et l'efficacité de l'expérience utilisateur, notamment via des outils pratiques pour suivre leur consommation. Le service client est fréquemment salué pour son professionnalisme, son écoute attentive et la pertinence de ses conseils, avec des interlocuteurs aimables et compréhensifs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la facturation, mentionnant des montants de régularisation élevés ou des prélèvements inattendus. Quelques-uns ont aussi exprimé leur insatisfaction face à des problèmes de service, comme l'absence de techniciens pour des installations ou des difficultés à joindre le service client.

Ce dont les gens parlent le plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, certains rapportant des factures élevées et inattendues, avec... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, la... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, notamment les conseillers qui sont décrits... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence une expérience utilisateur globalement positive, les consommateurs trouvant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

bon, j 'ai fais des économies (environ 10/12euros par mois) mais la facture de régularisation a été salée quand même (peut-être à cause de l'augmentation de la TVA) donc ça va je suis satisfait même s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sowee, m'a permis de faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, grasse leur de tarifs qui restent fixes chaque mois de l'année en cour . De plus après chaque mois un point sur ma co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après quelques difficultés le fonctionnement est assez facile Peut être un soucis de fonctionnement quand on est loin du domicile Ce qui ne m arrive pas sur une autre application installer dans not... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après des tarifs a la hausse rapide j ai résilié le 6 décembre pour un autre opérateur. Je reçois aujourd'hui ma facture de fin de contrat, sowee me doit de l’argent avec une date de remboursement l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Prenez le pouvoir sur vos consos ! Ne vous laissez plus surprendre par vos factures grâce à nos services intelligents conçus pour vous permettre de réduire vos consos d'énergie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 003)

430 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de mon fournisseur…


Je suis satisfait de mon fournisseur actuel sowee by edf
Je ne rencontre aucun souci particulier, l’abonnement me convient très bien. Je n’ai jamais eu de problème depuis 2023.
Application pratique, service et prix pratiqué. Service client, rien à redire.
Surtout mon abonnement consommation réelle et je ne suis pas près de changer de fournisseur d’énergie.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

RIEN NE ME FERA PLUS CHANGER DE FOURNISSEUR

Après expériences avec d'autres fournisseurs d'énergie, je ne peux que me féliciter d'avoir signé un contrat depuis quelques années avec SOWEE BY EDF. Je suis satisfaite de pouvoir "claquer la porte" au nez des fournisseurs qui espèrent toujours me faire changer d'avis. Quoi de plus rassurant aussi de savoir que SOWEE est une filiale d'EDF. Malheureusement encore trop peu connue.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Simple, efficace, ludique. Voici en quelques mots mon expérience avec Sowee by EDF.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mes services avec sowee au quotidien

Je suis satisfaite des service de sowee, les échanges sont complets et les suivis de consommation adapté et bien réel au quotidien, un vrai plus dans l'aide du suivi des factures.
les p'tits challenge sont sympas,il motive à épargner.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement

J’ai eu à faire plusieurs fois au service client, je suis ravi que ce soit un service client français c’est toujours les mêmes personnes, c’est très agréable. Ça fait des années que je suis avec Sowee aucune surprise au niveau de ma facture suivi régulier et je trouve qu’en terme de tarif, ils ne sont pas cher.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de mauvaise surprise avec sowee

Pas de mauvaise surprise avec sowee, tout est clair et net, les prélèvements sont au plus juste et au plus près de la consommation et le service client répond précisément et en français bien compréhensible. C'est nickel, je ne cherche plus à changer de fournisseur.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire

Rien a dire. Sauf pour la station qui fonctionne en wifi.
Qui dis problème de réseau dit plus de chauffage.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Patience et gentillesse

N’ayant pas ou peu de compétences informatiques, la personne qui a pris en charge ma demande a su faire preuve de patience pour m expliquer les manipulations à faire sur ma tablette pour que mon radiateur fonctionne à nouveau. Cette dame a pris son temps et a fait les démarches pas à pas avec moi. Je l ai vivement remerciée pour la clarté des explications et sa gentillesse.

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Premier contact en 2023, plus plus plus

Premier contact en 2023, le conseiller m'a tout bien expliqué et laissé le temps de les recontacter ou non. 1er contact, politesse, professionnalisme, patience et réponses adéquates aux questions posées. Depuis dès que je les sollicite le contact est toujours aussi bonne et pas question pour moi de changer de fournisseur que je recommande.

3 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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