Spedireweb Avis 

Peggior sito per spedire online , contrassegno non pagati e ritiri mai effettuati. TRUFFA !

Il 30/10 ho prenotato tramite loro una spedizione con Nexive. Ho pagato direttamente online, ed è stata generata la lettera di vettura. Dopo 17 giorni (12 gg lavorativi), il corriere ancora non è passato a ritirare. Ho aperto 2 ticket ed avviato una chat di assistenza, ma la risposta (che si fa attendere ogni volta) è sempre la stessa: "Salve, avendo scelto il prodotto low cost sono specificati tempi piu lunghi". Peccato che il loro sito parli di 3-7 giorni lavorativi! Anche provando a chiedere un rimborso, mi dicono che l'ordine è in lavorazione e che devo attendere. Per fortuna non si tratta di una spedizione urgente, ma non credo userò nuovamente questo servizio

Da evitare come la peste! Aperto un ticket per un problema senza avere nessuna risposta. Assistenza telefonica non prevista e chat non funzionante. Ho dovuto provvedere con un'altra spedizione a mie spese.

pessimo non paga contrassegno e non ritira

pessimi. Pacco assicurato consegnato ad altro indirizzo. Sono 3 mesi che ho aperto il ticket. Ricevuto solo una risposta dopo 2 mesi di integrazione documenti, che avevano già. Li ho comunque inviati ma ancora il ticket è sempre aperto. Non rispondono alla chat nelle ore indicate, e non rispondono nemmeno al telefono. Meglio stargli alla larga.

assolutamente una azienda poco seria, alla larga.
Meglio spendere un Euro in piu' che avere a che fare con questi.

diciamo che sinceramente non ho mai avuto problemi anche se ultimamente mi hanno ritardato tantissimi pacchetti e me ne hanno sbagliati tanti altri ma questa del 21 marzo è stata colossale mi hanno smarrito un pacchetto valore 250€ hanno fatto finta di niente sono passati tre mesi fino a quando non messo l’avvocato e per vie legali ho contattato sia nexive che spedire web che a loro volta mi hanno girato alla BCM sede legale della spedire web... insomma dopo due Pec regolarmente inviate ma soprattutto ricevute pure il 1 giugno l’altro il 27 giugno per conto del mio avvocato non mi è stata data nessuna risposta. E passare tutta l’estate siamo arrivati al 13 ottobre e solo ieri si sono degnati di rimborsarmi semplicemente la spedizione persa quindi 6,20 € sono dei truffatori mi hanno perso una cosa di valore ho dovuto rimetterci io tasca mia non fidatevi di questi sono ladri e non rispondono non hanno nessun metodo per farsi contattare

Mai più...il pacco è arrivato nei tempi previsti ma in che condizioni! Credo che se fosse stato lanciato da un aereo in volo avrebbe subito meno danni! Assurdo! Uno sfacelo! Professionalità alcuna!

Ladri! Non fanno niente per risolvere i problemi che creano, per contattarli servono dei tempi biblici col loro "live chat"
Impossibile mandare una mail, hanno tolto anche il servizio clienti telefonico

Ho usato 4 volte questo servizio di pacchi, tutte le volte ho avuto problemi, due volte il pacco si è smarrito, per avere delle risposte è stato praticamente un'impresa, l'ultima volta l'ho usato l'anno scorso, ho spedito un mio lavoro ad un cliente ed il pacco si è perso, da allora non ho più avuto risposte ai ticket, sulla chat non mi rispondono, alle email non mi rispondono, hanno RUBATO I MIEI SOLDI e mi hanno fatto perdere molti soldi di un lavoro che avrei dovuto vendere !!!! LADRI !

Ho prenotato un ritiro con spedire web per il 31 luglio 2018 in provincia di Milano e una consegna che sarebbe dovuta avvenire il 2 agosto sempre in Italia . ho pagato tutto online ..Ieri che era il giorno stabilito per il ritiro nessuno si è presentato .( giornata di lavoro persa per me ) ho mandato innumerevoli messaggi e chiamato più volte anche la Bartolini ma niente . E anche oggi nonostante io abbia aperto un ticket a spedire web nessuna risposta ..Il giorno dopo mi hanno detto che il ritiro sarebbe stato spostato al 2 agosto ..peccato che io ero già partita quindi niente di fatto . Mi sono rivolta quindi ad altri per spedire il mio pacco . Ho chiesto il rimborso vediamo se almeno su questo sono professionali ..per il resto se volete un ritiro puntuale come la consegna (sempre se ve la fanno) è meglio non rivolgersi a loro

Spedito pacchettino di 17 cm x 13 cm x 10 cm in data 08.02.2018 ed in data 21.05.2018 mi arriva una richiesta di integrazione della bellezza di 6,00 euro perchè il mio pacchettino di appena 700 gr. contenente un biberon e 3 tettarelle si è trasformato in un paccone e sarebbe pesato, secondo il loro fantomatico corriere, Kg. 14,6 e quindi 13,9 Kg. di eccedenza. Tentato per circa un mese di contattare tramite chat un operatore visto che mi veniva negata l'apertura di un ticket e finalmente, con l'aiuto di un operatore, mi è stato aperto un ticket in data 22.06.2018 affinchè mi dimostrino l'effettivo peso (ripeto 14,6 Kg. e non grammi) da loro riscontrato. Risultato??? Il ticket è ancora aperto e quelle rarissime volte (2-3 volte) che riesco a contattare un operatore tramite chat mi viene risposto che aspettano disposizioni dalla sede e mi chiudono la chat. Forse si aspettano che io spedisca ancora con loro in modo da potermi "prelevare" prima i 6,00 Euro che loro si attribuiscono?? Devono sapere che non mi vedranno MAI più!!!

Ho spedito un pacco con spedireweb, il pacco conteneva bottiglie di distillati. Il pacco è arrivato in destinazione con alcune bottiglie rotte o ovviamente il destinatario ha mandato indietro il pacco. Oggi il pacco non si sa dove si trova, sono passati tanti mesi ancora nulla. Non mi hanno ne risposto, ne rimborsato. State lontani da spedireweb!

Pessima esperienza. Non spediro' mai più con spedire web. Il Pacchetto é arrivato a destinazione piegato in due presumo dal corriere, dato che mi ha chiamato scocciato che non trovava la ragazza e il pacchetto era piegato. Non sono stata rimborsata. Pessimo servizio clienti. Pessimo tutto. Non affidate le spedizioni a spedire web!

Servizio al limite della truffa, un servizio clienti scandaloso. Ho una spedizione in giacenza da una settimana ho aperto un ticket da molti giorni senza ricevere risposta, in chat non mi risponde nessuno e al telefono non si riesce a parlare con nessuno, statene alla larga!!!

Ottimo servizio. Spedisce con Bartolini a volte più economico di SDA con pacchetto prepagato delle poste. Ritira il giorno dopo se prenotato entro le 12 e consegna dopo soli due giorni escluso Sabato e Domenica. Assistenza quasi zero. A volte rispondono, molte volte no. Contrassegno, dopo aver letto le recensioni qui ho avuto un pò di paura. Ma poi risolto con l'arrivo dell'assegno da bartolini BRT (stranamente con lettera normale) dopo 15/21 giorni. Si riceve assegno e non bonifico come richiesto al momento della spedizione. Utilizzo ancora il servizio senza problemi. Veloce e ottimo. Da evitare contrassegno se non si vuole penare per l'arrivo dei soldi. Da considerare però che anche le poste ci mette 20 giorni (dopo la consegna) per ricevere i soldi del contrassegno.

Aggiornamento al 24/09/2018. Da Giugno 2018 stranamente ora i contrassegni arrivano tramite bonifico bancario come richiesto al momento dell'ordine. Tempi del bonifico 20/25 giorni dopo la consegna del pacco. Con i bonifici dei contrassegni posso dire che il servizio diventa ottimo al 100%

Azienda che a fronte dei prezzi bassi per i suoi servizi, ha un'attenzione al cliente pari allo ZERO e un'assistenza SOTTOZERO.
Sono stato loro cliente praticamente dall'apertura del sito (nel 2010) e nel corso di questi anni hanno distribuito gravi disservizi con i corrieri e con la loro dissennata gestione.
Negli ultimi mesi sembrava che il servizio fosse tornato efficiente e invece applicano una politica assolutamente scorretta nei confronti dei clienti (anche quelli storici come me) i quali sono esclusivamente delle vacche da mungere. Oltre all'assenza più completa di comunicazione, alla chat quasi sempre disattiva, ad un numero di telefono fittizio, ultimamente stanno attuando degli aumenti mascherati: a fronte di quello che paghi, dopo qualche giorno ti ritrovi nella tua area personale un passivo dovuto a PRESUNTE integrazioni che i loro corrieri avrebbero rilevato. Fatto assolutamente falso in quanto, nel mio caso, spedisco ESCLUSIVAMENTE materiale fotografico che pesa poche centinaia di grammi. La scorsa settimana mi son ritrovato prosciugato il mio plafond e un passivo di ben 24 euro su decine di spedizioni.... Ovviamente alle mie rimostranze via mail e ai vari ticket aperti, non rispondono Una vergogna assoluta. Sto valutando la denuncia in Procura.
Scandalosi

Ho annullato una spedizione per motivi personali. Il rimborso è avvenuto regolarmente. Grazie!

Scrivo questa recensione dopo anni che uso spedireweb per spedire pacchi in varie parti di Italia.
Non commento la questione ritardi o problemi di comunicazione con lo staff poichè sono stati già ampiamente discussi e giustamente criticati.
Vi dico solo che proprio ieri 21/05/2018 mi è arrivata una mail che diceva che avrei dovuto sostenere delle spese di integrazione(1 euro!!) poichè un pacco spedito il 16/01/2018 cioè 4 mesi fa anziché pesare 5 kg come avevo dichiarato in realtà pesava 5,1kg!!!!
Si avete capito bene 100g... e dopo 4 mesi se ne accorgono e mi chiedono 1 euro.
Chiaramente a prova della loro tesi non ho ricevuto nessun documento dal corriere o prova alcuna.
La questione è di principio chiaramente.
Io davvero non capisco se è una cosa possibile o se c'è qualcosa sotto, consulterò qualche associazione per i diritti dei consumatori e un legale amico per capire meglio la situazione.