Spedireweb Avis 

Non mandano il corriere, non avvisano. Dopo che li contatto mi dicono che c'è stato un disservizio e mi chiedono di fare io una richiesta per annullare la spedizione. Assurdo.

Non esiste un servizio clienti che possa dare una spiegazione, chat quasi inesistente, numero di telefono non disponibile per reclami, mail inesistente... L'unico modo per contattare questa pessima azienda è il tkt dalla propria area clienti. Peccato che questi tkt restano privi di risposta.
Sono in attesa di un rimborso che mai riceverò.. Sono pessimi...vi consiglio vivamente di stare alla larga da questi soggetti

L'unico modo è denunciare o fare azioni legali nei confronti di questi truffatori

Pessimo servizio, mancato prelevamento del pacco e il servizio clienti non risponde (dopo le 10 spedizioni si può parlare con un operatore) tempo perso e brutta figura con chi aspetta la merce. Unica nota positiva è che mi hanno immediatamente rimborsato tramite PayPal.

Il 10 Luglio eseguo una spedizione col contrassegno in contanti, che poi Spedireweb avrebbe dovuto versarmi sull'Iban che ho specificato loro. Passano 2 settimane e non mi versano nulla, apro un ticket nella loro pagina di supporto, ma da allora non si sono mai degnati di rispondermi. Telefonando una voce automatica ti dice che se non hai fatto almeno 15 spedizione nel mese corrente l'unico modo per avere supporto è aprendo un ticket o usufruire della loro "Live Chat con operatore", quest'ultima provata decine di volte senza che un operatore si degnasse mai di risposndere.
Mi ero sempre trovato bene, poi al primo contrassegno mi deludono enormemente e vedo che purtroppo non sono l'unico, sigh.
Servizio pessimo.

Pessimo servizio,
dopo avere spedito vari pacchi , circa un'anno dopo mi vengono a
richiedere un'integrazione di 10 euro per il peso sbagliato dei pacchi,
il che è impossibile in quanto peso ogni spedizione.

In'oltre dopo che un'oggetto costoso è arrivato molto danneggiato
ho fatto richiesta della somma assicurata , ormai sono 8 mesi che
non riesco a contattare l'assistenza.

Sconsigliatissimo

Una vera truffa... prenotato il ritiro e pagato in anticipo ovviamente.... dopo 2 gg di ritardo mi arriva una mail che il ritiro non sarebbe stato disponibile... dopo 2 mesi di solleciti e vani tentativi non rimborsano nulla... attenzione... nemmeno rispondono... SEGNALO CON ZERO STELLE E STATE ALLA LARGA !!!

TRUFFATORI! Ordinato un ritiro di un pallet,pagati 39,98€,mi mandano la bolla ma non è mai passato nessuno a ritirare,contatto BRT(che era incaricaro da spedireweb per il ritiro) ma mi dicono che spedireweb ha subito annullato il ritiro senza dare altre spiegazioni...
In poche parole ho perso soldi e due giornate ad aspettare invano il corriere...
Ho contattato il servizio clienti sia via chat che via email aprendo un ticket ma non ha mai risposto nessuno!!!
EVITATE QUESTI TRUFFATORI!!!

Sito ingannevole. Mandano una mail con un pdf che riporta un traking number già utilizzato o inesistente (come il supporto online..)
FAKE

pessimi mi hanno fatto pagare 4 volte la stessa spedizione pagata tramite paypal contattati tramite ticket su facebook ma nulla non si fanno vivi, truffatori, un pacchettino da spedire mi è costato invece di 9.98€ ben 39.90€

spedizione spedita in contrassegno, spedita nel mese di giugno (siamo ad agosto) non mi hanno fatto alcun accredito, ho aperto un ticket da 15 giorni, nessuna risposta, contattati tramite live chat, nessuna risposta. dopo ferragosto procedo tramite legali e vedremo se rispondono.

Non darei neanche una Stella.ho perso la giornata di lavoro ad aspettare che passasse il corriere per il ritiro. Chiamo il corriere BRT per info e mi dice che SPEDIREWEB ha annullato il ritiro il giorno dopo il pagamento e non hanno comunicato nulla sul perché. Provo a contattare SPEDIREWEB in tutti modi...chat mail tel ..niente. anche chiamando il nr la voce automatica chiede di inserire il codice spedizione...ma anche inserendolo non risulta. Pessimi in tutto. Ho fatto reclamo PayPal e sono stato rimborsato.

Pessimi in tutto. Addebitano costi in più e danno la colpa ai corrieri, hanno malfunzionamenti sui pagamenti che ti costringono a ripeterli per poi accorgerti che ti avevano già preso i soldi.
Non rispondono alla chat di assistenza e quando lo fanno non sanno assolutamente dare spiegazioni. Non sono minimamente in grado di gestire il servizio. Chiedo se esista un'autorità alla quale rivolgersi. Aspetto un rimborso e non riesco più a contattarli.

Sito dal funzionamento pessimo, ma ancora di più il servizio. Paghi per ritiri che non avvengono mai. E le volte che avvengono e consegnano, poi ti accumulano more inesistenti da pagare per "eccedenza peso pacco" (ho spedito un pacco dal peso di 1kg e mi hanno appioppato 18kg di extra da pagare, senza alcun senso).

Ciao a tutti. Stessi identici problemi che riscontrate da parte di Spedireweb / Terra s.p.a. Anni fa era onesta, ora da Febbraio 2019 riscontriamo furti di denaro pagato, mancate consegne e sopratutto mancati versamenti dei Contrassegni.
Ci stiamo riunendo in Class Action per il recupero Crediti, chi vuole partecipare ? Non ci sono costi, piu' siamo meglio sara'.
Potete scrivere a vasce @ hotmail.com allegando i vostri documenti comprovanti l'accaduto se disponibili, oppure contattiamoci qui.
Buona giornata.

Lorenzo

Non so come definirli, ma questa è la mia esperienza: faccio un ordine per il ritiro di un pacco con doc.urgenti, pagando 29.44 euro per consegna urgente è assicurata. Ritiro previsto il 04/07 in Roma e consegna il 08/07 in Bari entro le 12.00 ps* documenti.in originale per un atto Notarile. Morale impossibile comunicare con loro, il trasport. BRT all'oscuro non ostante la lettera di vettura fornitami da Spedireweb, morale costretto a ulteriori spese postali"20 euro" extra spese notaio, il giorno 12/07 con una settimana di ritardo si presenta il corriere per il ritiro.MAI PIÙ USERÒ QUESTO SERVIZIO è voglio vedere se loro o Paypal mi rimborseranno mai almeno le spese di spedizione 👎😡

Ho caricato 10 euro per poter fare una spedizione tramite il credito sul sito; si sono presi i soldi e ciaone...
Scam.

Ladri rubano i soldi e non vengono a prendere nulla... Vi fanno illudere e perdere tempo. Assistenza non ne hanno

Sono dei ladri...non ritirano niente...prendono solo soldi..spero che vengano truffati anche loro...state alla larga...prima funzionava il servizio..ora non pagano a nessuno...meno male che ce paypal...

Assistenza uguale a zero, non rispondono alla chat, neppure ai ticket, al telefono come operatore solo se hai fatto 15 spedizioni in un mese.
Si sono ritirati un pacco e BRT lo tiene fermo in giacenza perché non viene pagato dai signori di Spedireweb, penso mi recherò dai Carabinieri a denunciare il sequestro del pacco.

Servizio pessimo, anzi inesistente.
Dopo aver provveduto a prenotare una spedizione non hanno provveduto ad effettuare il ritiro. Dopo due giorni e diversi tentativi di contatto invano, si sono degnati a dare una risposta ad un ticket, dicendo che causa problemi di sistema non risultava l'ordine (però, intanto i soldi se li erano intascati).
Apro un ulteriore ticket per il rimborso e dopo più 10 giorni, nessuna risposta è soprattutto nessun rimborso.
Alla chat rispondono solamente se chiedi chiarimenti su come fare una spedizione, ma se chiedi informazioni su una spedizione già effettuata puoi anche morire, ma non riceverai nessuna risposta.
PESSIMO, PESSIMO, PESSIMO.
SUPER SCONSIGLIATO.