Spedireweb Avis 

La spedizione è stata ritardata perché Spedire-Web ha dei sospesi con il corriere. Alla fine il pacco è arrivato a destinazione, ma dopo 2 mesi non ci hanno ancora rimborsare il contrassegno, ne sono raggiungibile.
Assistenza clienti inesistente! non esiste un modo per contattarli.Il sistema di assistenza tramite Ticket è fasullo.

NON UTILIZZATE QUESTO SITO

Sono in attesa di un contrassegno di 30 euro da ottobre. Servizio clienti inesistente. Roba da matti. Ci vorrebbe una class action.

Se prenotate il ritiro e funziona.. OK... se prenotate il ritiro e nessuno si presenta non c'e' LETTERALMENTE ALCUN MODO per sapere cosa sta succedendo.
Ticket online per mancato ritiro non apribile (strano visto che il problema e' proprio quello)
Live chat completamente inutile: non risponde nessuno.
Linea telefonica TOP: puoi utilizzarla solo se fai 15 spedizioni al mese
TIcket per il rimborso ancora aperto dopo 3 mesi.
Unico modo per il rimborso (fortunatamente) e' il reclamo paypal.
Inaccettabile!

Mai più!!!
Pacchi mai ritirati, richiedo il rimborso ma niente da fare. Sono passati 3 mesi e nessuno si è fatto vivo. Non hanno neanche una email per scrivergli......ho detto tutto!!!

Mi unisco al corposo coro dei truffati.

- 28.03.19: pagato ordine di ritiro previsto per il giorno successivo.

- 04.04.19: non essendo ancora venuti a ritirare il pacco ad una settimana di distanza, come da mio diritto, annullo l'ordine e chiedo il rimborso di quanto pagato.

- 29.04.19: ad oggi nessuno si è ancora fatto vivo, né, tantomeno, mi è stato rimborsato quanto dovutomi. A questo punto, credo che non rivedrò più i miei soldi.

State lontano da questi ladri !

ho ottenuto rimborso di una spedizione mai partita dopo giorni di attesa , solo grazie a pay pal , da loro nessuna comunicazione nè al tel, nè in chat, nè con il tiket !
Scopro poi che bartolini attualmente non spedisce più per loro, anche se spedireweb continua a vendere il servizio e intascare i soldi.
tempo perso e se non è una truffa , è solo grazie al rimborso pay pal!
Cosa aspettano a intervenire e a chiudere la trappola in cui sono finiti in molti?

io l'ho usato per anni senza mai nessun probelma ma ultimamente 2 spedizioni perse senza spiegazioni, conoscete alternative che passino a ritirare?

Come dicevo nella precedente Recensione ieri PayPal mi ha Rimborsato il Costo delle 3 Spedizioni che avevo Pagato a questi Ladri di Spedireweb.
Grazie PayPal

spedizione con ritiro il 19/03/19 e consegnato il 21/03/19.
leggendo le recensioni mi è andata bene che è stato consegnato ma purtroppo ho perso il contrassegno 46€
aperto il ticket ma nulla. sulla chat non rispondono e telefonicamente c'è la risposta automatica.
ora ho fatto reclamo paypal e cerco di recuperare almeno le 13€ di spedizione

Lasciate perdere ed affidatevi ad altri!!!
Semplicemente sono diventati una truffa... lasciate perdere!!!
Andate alle poste o comprate il servizio da qualcun'altro!!!

Dire "pessima" non è abbastanza, scappate via, cercatene altre, ma non provate ad affidarvi a loro. Perdita di tempo, di soldi, di salute e di pazienza. Avevo capito non fosse sicura, ma ho provato a dargli fiducia, e ho sbagliato. Non fate il mio stesso sbaglio

Anche io in passato ho sempre utilizzato spedireweb senza problemi, solo un paio di ritardi, ma accettabili.
L'ultima spedizione è stata un disastro: partita regolarmente con BRT, appena arrivata alle sede del destinatario questo veniva contattato per avvertirlo che la consegna era in porto assegnato e doveva pagare un corrispettivo triplo a quello che avevo pagato io per ritirare il pacco. Contatto spedireweb tramite chat, senza non poche difficoltà, e alla fine mi rispondono che c'è stato un problema informatico e che tutto sarebbe rientrato nella norma nel pomeriggio. Abbiamo ancora atteso un giorno, ricontattato tramite chat e poi il destinatario è andato personalmente nella sede BRT per ritirare il pacco previo pagamento (il materiale era necessario quel giorno e non potevo attendere oltre). L'ultima loro comunicazione al mattino mi diceva che avrebbero sistemato tutto nel pomeriggio (venerdì ndr) e che il pacco sarebbe stato consegnato in 24/48 ore. Il destinatario ha atteso fino quasi alla chiusura della filiale per vedere con loro se la giacenza veniva sbloccata, ma invano... ed ha dovuto ripagare la spedizione come esterno per ritirare la merce.
Quindi, state alla larga da spedireweb... se avessi letto le recensioni prima anche io l'avrei fatto!!

Ritiro richiesto il lunedì per il giorno successivo...corriere non si presenta...dopo ben due giorni chiamo direttamente BRT a cui non risulta la richiesta ritiro, cercano di agevolarmi programmandolo loro ma al momento di inserire il codice cliente per l'addebito gli risulta bloccato e quindi non possono procedere.
Perfetto!
Il pacco deve arrivare entro venerdì/sabato...mercoledì sera con altro operatore on line programmo ritiro la mattina dopo e parte regolarmente...venerdì il pacco è arrivato...venerdì pomeriggio BRT inviato finalmente da SpedireWeb passa a ritirare il pacco (dopo 4 giorni!!!)
Ho aperto il ticket per il rimborso perchè non mi faceva aprire quello per il mancato ritiro e sono ancora in attesa di risposta...chiamo il numero di telefono e mi dicono di usare la live chat...peccato che non funzioni...mai!

Mi date il "benvenuto" nel vostro Club?
Sono in attesa di un ritiro prima e di una risposta a un ticket poi da giorno 06/04/19...ora mi sono rivolto a paypal sperando di non perdere oltre a tempo e clienti anche denaro

L ho usato per molto tempo andavo direttamente da brt ritirare e consegnare anche prima della data prevista, purtroppo non lo sapete ma le spedizioni sono pagate da noi ma la sede di spedizione rifiuta il pacco che non può partire perché il portale spedireweb non paga BRT da tempo e la situazione non è sanabile aprire ticket non serve non rispondono e non rispondono nemmeno a paypal continuano a vendere un servizio che non possono e non vogliono garantire

evitate di affidarvi a loro...ecco la risposta ad un mancato ritiro senza che mi abbiano comunicato nulla e senza la possibilità di parlarci visto che non rispondono ne tramite chat ne telefono ma solo via ticket...

"Gentile cliente,
la informiamo che c'è stato un problema informatico, perciò il suo ritiro non risulta a BRT, inoltre non è possibile effettuare un nuovo ritiro in quanto il problema persiste.
Per procedere con l'annullamento ed il rimborso della spedizione, le chiediamo gentilmente di aprire un ticket di RICHIESTA RIMBORSO - ANNULLAMENTO ORDINE (dal suo profilo utente) su ciascun ordine da annullare, indicando i dati della modalità di rimborso. Potrà scegliere tra: Paypal, Ricarica Plafond (portafoglio credito di SpedireWeb) o Bonifico Bancario, fornendo le coordinate utili al pagamento."

intanto il disguido con il destinatario non ve lo risolvono loro perché si limitano a rimborsarvi

Penso sia ormai un servizio da evitare, praticamente inesistente.
in passato funzionava bene... ora un disastro totale.
Per gli ultimi due ordini, nessuno si è presentato mai a ritirare il pacco.

Mi hanno rimborsato una spedizione sul plafond del sito... ma che me ne faccio se non posso spedire????

Assolutamente da evitare .mi hanno ritiraro i soldi pet effettuare un spedizione che non e mai partita .non riesco a riavere quello che ho pagato

Servizio inesistente: il ritiro non è mai avvenuto, riferiscono per "problemi informatici". Mi consigliano di aprire un ticket per richiedere il rimborso, ma da ormai una settimana non ricevo nessuna risposta né ovviamente il rimborso.
In passato avevo già avuto diversi problemi, ma alla fine le spedizioni erano andate a buon fine.
È superfluo dire che non utilizzerò mai più questo servizio.

Assolutamente da evitare.. ho prenotato una spedizione con Brt quasi 17€ e oggi mi sta tornando indietro sperando di non dover pagare le spese di reso.. nessuno risponde, la chat è inesistente, confido in Paypal almeno per il rimborso della spedizione.. se dovrò affrontare ulteriori spese (per il reso Brt) sarò costretta alla denuncia.. ma come si fa a prendere ordini e pagamenti quando non esiste più nulla? Un altro attacco informatico come scusa??