Spedireweb Avis 

Ho usato in passato tante volte spedireweb..circa 25 spedizioni. ma l'ultima fatta settimana scorsa non ha avuto esito positivo.come dicono molti quì sotto: chat senza risposte, ticket aperti senza risoluzione. Ho chiesto anche io a paypal rimborso -controversia.Mi hanno detto che hanno tanti casi di rimborso con spedireweb. Domani vengono a ritirare il mio pacco quelli di mondospedizioni.com Ho chiamato per una informazione stamattina e hanno risposto all'istante!Buon inizio!!

Purtroppo non hanno effettuato il ritiro e non c'è modo di comunicare.
Mi vedo costretto a chiedere rimborso con PayPal.
Non affiderò mai più una spedizione a SpedireWeb.

Salve a tutti. A causa di un mancato ritiro, venerdì scorso porto il pacco direttamente al vettore Bartolini. Lo prendono in carico regolarmente. Oggi martedì mi è tornato indietro 😮 Sono ritornata dal vettore e mi hanno spiegato che dalla scorsa settimana hanno interrotto la convenzione. Invece continuano ad acquisire le prenotazioni e i nostri pagamenti. È già successo e mi dispiace esserci ricascata. Un azienda poco seria.

Salve a tutti, anch'io sono stata truffata da spedire web, che è di BCM spa.
Vogliamo formare un gruppo e difenderci?
È una questione di principio.
Contatto Facebook : buongusto Alghero

Con molto dispiacere vedo di non essere l'unico malcapitato...in passato non era così, ma ora ho ben due mancati ritiri in attesa di rimborso, sempre la solita storia dei problemi col corriere che non riceve l'ordine, ma se questo persiste non si può avvisare gli utenti prima di effettuare l'ordine sul vostro sito? I problemi li avete voi, perchè li generate anche a noi?? Non mi vedrete più ovviamente, un altro cliente perso.
Aggiornamento dopo alcuni giorni, rimborso ottenuto tramite PayPal essendo il sistema di pagamento utilizzato in fase di ordine

Dopo il blocco delle spedizioni ho inviato una PEC per richiedere il rimborso e mi hanno risposto tramite ticket:

Per richiedere lo storno del plafond la informiamo che il costo amministrativo è pari a € 2,50 + 2% con una tempistica di 120 giorni. Come previsto dalle nostre note legali (paragrafo 19), non vengono restituiti gli importi erogati come bonus o eventuali promozioni.

Quindi bloccano LORO le spedizioni e per avere il rimborso (forse e a 120 giorni) dovrei pagare???

evitate di affidarvi a loro...ecco la risposta ad un mancato ritiro senza che mi abbiano comunicato nulla e senza la possibilità di parlarci visto che non rispondono ne tramite chat ne telefono ma solo via ticket...

"Gentile cliente,
la informiamo che c'è stato un problema informatico, perciò il suo ritiro non risulta a BRT, inoltre non è possibile effettuare un nuovo ritiro in quanto il problema persiste.
Per procedere con l'annullamento ed il rimborso della spedizione, le chiediamo gentilmente di aprire un ticket di RICHIESTA RIMBORSO - ANNULLAMENTO ORDINE (dal suo profilo utente) su ciascun ordine da annullare, indicando i dati della modalità di rimborso. Potrà scegliere tra: Paypal, Ricarica Plafond (portafoglio credito di SpedireWeb) o Bonifico Bancario, fornendo le coordinate utili al pagamento."

intanto il disguido con il destinatario non ve lo risolvono loro perché si limitano a rimborsarvi

vergognosi...una volta non erano cosi.

Non sono per niente seri, impossibile comunicare con loro in quanto non rispondono in nessun modo, prendono i soldi per fare ritiri che poi non effettuano....sconsigliatissimo

Il giorno del ritiro non si è presentato nessuno. Sono stata a casa apposta! Ho aperto un ticket e ho chiesto annullamento ordine e rimborso. A distanza di 12 giorni non ho ancora avuto nessun riscontro. Il ticket risulta ancora aperto. Non sono riuscita a contattare il call center. Delusissima!
Statene alla larga!

RAGAZZI PURTOPPO QUESTE PERSONE SONO DEI LADRI LEGALIZZATI E DAL 2014 CHE FANNO QUESTI GIOCHETTI NON ANNO PAGATO SDA ORA BARTOLINI,IL CORRIERE BARTOLINI A RIPORTATO I PACCHI INDIETRO PER FORTUNA NEL LABORATORIO DICENDO CHE NON LI POTEVANO ACCETTARE PERCHÉ QUESTI DELINQUENTI NON PAGANO A BRT UN DISAGIO ENORME EVITATE EVITATE .

Sono cliente SPEDIREWEB da tempo, purtroppo devono aver cambiato politica aziendale, da una settimana a questa parte prendono la prenotazione e i soldi ma non ritirano le spedizioni, è stato così per 2 spedizioni, se apri un ticket non ti rispondono, la chat non funziona e al telefono risponde una segreteria, assolutamente da evitare

Attenzione truffatori !!!
Due spedizioni ferme in giacenza e ora Bartolini vuole addebitarmi sia la nuova spedizione che le spese di giacenza !!! È una vergogna !

Ciao a tutti Alessandro, anche io truffato da questo intruglio di società spedireweb che fa capo a spedizioni italiane che risponde a BCM spa. Avevo usato altre volte questo servizio ma nelle ultime spedizioni due non sono mai state ritirate una si con contrassegno da 500 euro. Quest' ultima consegnata da BRT contrassegno incassato dalla società ma mai ricevuto da me. Sono riuscito a recuperare i soldi delle spedizioni tramite paypal. Ora ho dato mandato ai legali di Altroconsumo per cercare di riavere le mie 500,00 euro. Naturalmente tutti i servizi di supporto di tutte le società assenti in pratica spariti tutti

Beh,dopo aver letto le recensioni precedenti,posso solo confermare che si tratta di truffatori.
Buona giornata tutti

Il 22/03/19 prenoto una spedizione multipla che regolarmente BRT il 25/03/19 ritira . Il tutto doveva essere consegnati il 27/03/19 ma il primo pacco mi viene consegnato il giorno successivo mentre il secondo sono stato costretto ad andare a ritirarlo di persona dal deposito BRT pagando 44,10 euro se volevo avere il mio pacco, perchè la BCM SpA è insolvente per quel pacco. Non è tutto avendo io un plafon di 25,00 euro ho chiesto lo storno, ma ad oggi nessuno si fa vivo. Ho cercato tutte le vie possibile di comunicare con loro, niente mutismo assoluto.
OCCHI GENTE A QUESTI TRUFFALDINI

sono 2 giorni che non passa il corriere a ritirare il pacco.
non rispondono ai ticket ne in chat, per contattarli al telefono devo aver spedito 15 pacchi negli ultimi 30 giorni...assurdo.
ho già usato diverse volte questo servizio con successo, non capisco cosa sia successo.

--------- TRUFFA --------
Pagata spedizione, Bartolini ritira poi telefona per dire che BCM S.P.A. è insolvente nei loro confronti per cui non consegnano.
Peccato perchè in passato avevo usato il servizio ed era andato tutto bene

Anche io problemi con questi personaggi. Prenotato ritiro. Si sarebbe dovuto presentare Bartolini, ma non si è presentato nessuno. Apro un ticket e chiedo spiegazioni. Mi dicono che Bartolini ha avuto problemi informatici. Mi invitano ad aprire un altro ticket per richiedere il rimborso. Dopo una settimana ancora nessuna risposta al ticket, al telefono non risponde nessuno e la chat on line non è più presidiata da nessuno. Ho aperto reclamo con PayPal per ottenere rimborso (poi ricevuto). Non tanto per i 7 euro spesi, ma perché NON bisogna sempre darla vinta a chi non è trasparente con il cliente o opera con modalità e atteggiamenti poco seri.

ATTENTI, PAGATA SPEDIZIONE PER RITIRO, MA NESSUNA TRACCIA DI BARTOLINI, VADO IN FILIALE PER CONSEGNARLI IL RITIRO E' BRT MI DICE CHE E' UN CLIENTE BLOCCATO NON STA PAGANDO I CORRIERI ATTENTI.