Suite achat d'un PHILIPS GYROFLEX 3D trouvé le moins cher chez speeder, de surcroit avec 2 ans de garantie, j'ai donc commandé. Livraison sous 3 jours, emballage ok, suivi tel ok. Rien à redire. Socié... Voir plus
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Nous avons commandé un frigo dispo 5 jours apres, nous l avons recu 4 semaines apres. Parti en vacance, mon frere a receptionné le frigo colis intact le livreur est repartit. Retour de vacance, nou... Voir plus
L'entreprise a répondu
livraison début août pr une commande passée début juillet! pourtant l'article été "disponible" sur le site et la livraison sensée intervenir sous 10-12jrs En réalité, speeder encaisse votre r... Voir plus
L'entreprise a répondu
De très bonnes promos chez Speeder.fr mais de courte durée. N'attendez pas pour en profiter... même si pour ma part Speeder a été assez concilliant pour me proposer le tarif promo sur mon ONKYO TX-NR... Voir plus
4,0
Bien
270 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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aucun problème réception rapide du colis
parfait pour une première commande ;je recommanderai sur ce site
6 août 2012
Avis spontané
a éviter lorsque la livraison est effectuée par TATEX
de gros problèmes avec l'entreprise de livraison qui n'a pas respecté les horaires et dont le personnel du matin est lamentable
6 août 2012
Avis spontané
Réponse de Speeder
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Nous avons enquêté sur votre livraison en vérifiant avec notre transporteur partenaire les conditions dans lesquelles vous avez été livrée. Il s'avère que la livraison a été effectuée par un sous traitant qui n'a surement pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous travaillons avec nos partenaires pour améliorer la qualité de service pour les périodes durant lesquelles ils sont en sous-effectif. Le service qui vous a été proposé ne représente en aucun cas la société TATEX qui respecte une charte relativement stricte.
Malgré tout, nous sommes navrés de ce retour d'expérience et espérons pouvoir vous compter parmi nos clients très bientôt. Si un produit vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter en amont, pour que nous vous proposions un prix défiant toute concurrence afin de nous excuser de la gêne occasionnée.
Bien à vous.
Médiateur - Speeder.fr
absolument génial...
Site très professionnel.
Délai de livraison rapide.
Prix incroyable. Le moins cher du marché
A recommandé +++
6 août 2012
Avis spontané
Emballage
Livraison correcte, cependant j'ai trouvé l'emballage un peu limite afin de protéger la plaque de la plancha.
6 août 2012
Avis spontané
rien à dire commande parfaite ! je recommande
parfait, Transport rapide et soigné le micro onde est conforme à mes attentes merci ;)
6 août 2012
Avis spontané
très fiable,entreprise de livraison sérieuse; ça change!!!
au top! ultra rapide et livreur poli.
Si la poste était comme vous,il n'y aurait jamais de retard
6 août 2012
Avis spontané
Parfait !
J'ai commandé une plancha. Elle fonctionne parfaitement et correspond parfaitement à mes attentes. Le service client a été génial et je les en remercie vivement !!
A très vite pour une prochaine commande ! Je recommande !
6 août 2012
Avis spontané
Aucun probleme
Produit conforme, livraison rapide dans les temps.
Manque juste un suivi de la commande dans le compte client.
Sinon, à recommander.
Merci
6 août 2012
Avis spontané
Site rapide, le nom est bien choisi.
Robot de très bonne qualité, puissant et pratique a un très bon prix.
6 août 2012
Avis spontané
Tres bonne connaissance des produits
Tres bon contact et tres bons conseils de la part du vendeur. Il faut comparer avec d'autres magasins, mais le resultat est stupefiant : il y a toujours une difference a notre avantage chez Speeder.
6 août 2012
Avis spontané
Meilleur rapport qualité/prix/efficacité/rapidité
J'ai acheté un très bon produit pas cher, et surtout sans frais de port
6 août 2012
Avis spontané
accueil agreable ;delai impec,rien à redire
Je recommande fortement ce site Nouallet
6 août 2012
Avis spontané
une veritable mauvaise surprise
conclusion: je ne passerai jamais une autre commande sur Speeder!!! A fuir! A ne pas recommander! Tres tres tres decue! J'ai une une semaine de tracas a cause d'eux.
innaceptable...la situation: j'ai commande un produit et vous m'avez envoye un AUTRE, sans annoncer, sans rien dire...et ce n'est pas tout.
C'est impossible de suivre la commande...et quand tu envoyes des mails, ils disent: c'etait une erreur technique, on n'a pas recu votre commande...bla bla bla...toujours des excuses.
Ils m'ont propose un bon d'achat de 10 E, a partir de 40 E d'achat....mais moi...je ne vais pas l'utiliser et depenser pour eux!
Vous connaissez aussi que Speeder achete notre amitie sur Facebook?
Ils disent qu'ils n'ont pas d'amis...et si on donne Like, on peut gagner qqchose de leur part.
6 août 2012
Avis spontané
Réponse de Speeder
Bonjour Mme BORSARU,
Merci pour votre évaluation. Pour résumer : Commande passée d'un produit du petit ménager chez nous en date du 06 Aout 2012. Il s'avère que lors de l'envoi je constate bien une erreur de notre côté et nous nous en excusons.
Nous avons expédié le "remplaçant" du produit que vous avez commandé car ce dernier est aujourd'hui, abandonné par la marque. Par ailleurs, il s'agit effectivement d'une erreur informatique qui implique cette erreur de livraison.
Après avoir constaté le problème et une première prise de contact avec vous, nous avons proposé des solutions alternatives comme le remboursement ainsi que le ramassage de votre produit évidemment à notre charge, que vous avez refusé en spécifiant que : "vous n'étiez pas sûre de revoir votre argent". Nous avons également proposé plusieurs bons d'achats sous différentes formes, tous refusés.
Enfin, j'esquisse un sourire à la vue de votre dernière phrase.. :) Vous avez totalement raison, Speeder.fr est un site jeune qui est en quête d'amitié voir même d'amour ! Disons plutôt de reconnaissance car les équipes ici effectuent un travail considérable pour y arriver. Cela passe effectivement par le réseau social que vous citez mais pas uniquement. Nous travaillons tous les jours pour proposer un service à la hauteur de vos attentes. Un service honnête et transparent dans nos méthodes comme dans nos réponses. Nos investissements vont en ce sens et mon rôle ici également. Je suis là pour être la voie des internautes en interne et faire le lien entre cette communauté grandissante et nos équipes.
Sur Facebook, nous essayons de construire une communauté pour vous proposer des offres et services performants et surtout très compétitifs. "Liker" la page Facebook de Speeder permet justement de bénéficier de certaines offres ou certains produits en exclusivité sous plusieurs formes : Des jeux concours et pleins d'autres surprises.
En espérant vous revoir très bientôt chez nous.
Bien cordialement,
Médiateur - Speeder.fr
BRAVO Speeder
Bonjour,
Après plusieurs commandes passées chez speeder, nous sommes toujours aussi satisfaits ... Et en plus nous habitons la région Nord Pas de Calais et aucun problème concernant le transport et le délai de livraison. Je recommande donc speeder autour de nous.
6 août 2012
Avis spontané
Speederment efficace mais peut un poil mieux faire!
Livraison (de ma hotte) très rapide : moins des 7 jours annoncés par le site. En revanche je n'accorde pas un 5 étoiles car je trouve qu'il y a un petit manque de communication quant à la livraison : après achat un mail nous confirme la commande (ok), mais il n'y a pas de tracabilité de l'expédition. Au final, le livreur (TNT) est passé chez moi sans que je sois au courant de sa venue. J'ai donc du aller chercher ma commande dans une boutique relai.
Niveau "état du colis" celui-ci n'était pas abimé (cela concerne plus le livreur que Speeder) mais j'ai retrouvé plein de billes de charbon (du filtre de la hotte) dans le carton. Je ne sais pas si cela est "anormal" et je n'ai pas encore installé ma hotte, donc ne peut vérifier si tout fonctionne mais je ne pense pas que cela soit très grave... (j'espère?!).
6 août 2012
Avis spontané
Très bon site
Rien à dire sèrieux ,conforme et rapide seul chose à voir dans mon compte un suivi de commande
bon site
6 août 2012
Avis spontané
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