Speedy Avis 

Lorsque je suis arrivée avec mon problème de pneu crevé … j’ai roulé sur la gente … bref … tout de suite prise en charge, 2 pneus neufs installés, devis convenable. 2 heures après j’étais repartie.

Prise en charge rapide, service au top comme à chacun de mes passages.

Crevaison pneu. Accueil du véhicule. Réparation dans les 2h. Conseil, professionnalisme,gentillesse.

Personnel rigoureux et professionnel.

une gentillesse et un professionnalisme toujours parfait

Comment c’est possible que vous soyez élu meilleur service client j’hallucine !!! 11 ans d’affilé, la mâchoire m’en tombe … nul 👎

Mise à jour suite à la réponse de Speedy :

Ils me demandent de prouver l'absence d'accord préalable. C'est chose faite : ma facture n° 0574/6098 en leur possession est totalement vierge de toute signature, comme le veut la loi (Art. L. 121-12). En droit français (Article 1353 du Code civil), c'est au professionnel de prouver qu'il a obtenu l'accord de son client, et non l'inverse.
Mon contrôle technique et ma facture prouve que ces réparations ont était fait à tord car pas utile.

Je vous invite donc à demander à votre garagiste de vous fournir le devis ou l'ordre de réparation comportant ma signature pour ces amortisseurs. Il en sera bien incapable, car ce document n'existe pas.
De mon côté, la preuve que j'apporte est indiscutable : la facture originale n° 0574/6098 en ma possession est totalement VIERGE de toute signature. L'accord oral n'ayant aucune valeur légale (Art. L. 121-12 du Code de la consommation), votre centre a effectué des travaux lourds (près de 500 €) sans mon consentement écrit préalable, en jouant sur les mots pour me faire croire que les amortisseurs étaient obligatoires pour ma contre-visite.

En congé parental et sans connaissances mécaniques, j’ai fait confiance au centre Speedy de L'Haÿ-les-Roses pour ma contre-visite. J’ai bien préciser au garagiste de n’effectuer que les défaillances majeurs car j’était limitée financièrement. Le garagiste a délibérément joué sur les mots : pour justifier le changement complet de mes amortisseurs avant, il m'a affirmé que la "jambe de force, mauvaise attache au châssis… mentionnée par le contrôle technique désignait l'amortisseur entier. Résultat : j’ai payer la moitié d'une facture totale de 940 € pour des pièces inutiles !
C’est un mensonge technique honteux. En allant passer ma contre visite chez DEKRA, j'ai découvert la supercherie : mes amortisseurs étaient classés en défaillance MINEURE (sans aucune obligation de réparation). La défaillance majeure sur la jambe de force ne concernait que le triangle de suspension !
Face à cette erreur du garagiste de près de 500 €, le gérant ose me proposer une simple vidange en compensation, et le service client national ferme les yeux en protégeant son centre. C'est une honte absolue de profiter ainsi de la vulnérabilité des gens.
Un courrier recommandé avec accusé de réception vient d'être envoyé au siège.

Depuis le changement de personnel, rien à dire.
Je suis plus sereine pour de nouveau confier mon véhicule chez Speedy

Garage sérieux toujours aussi bien conseillé responsable sui connaît son boulot avec équipe serieuse

cela fait bientôt dix ans que je suis client de Speedy paris compans et avec ma deuxième voiture , un suivi très
professionnel, une technicité sans pareille ,une accessibilité remarquable , bref , que puis je ajouter de plus , les prix sont très alléchants .
jamais de panne , sur l `autoroute , j´en vois pleins de voiture sur le coté , la mienne , jamais , car les as de la mécano de Speedy y veillent .

Pris en charge rapidement avec un tarif raisonnable

J’ai réservé un Forfait révision constructeur affiché à 151,40 € sur le site.
Une fois sur place, le garagiste m’a annoncé que son “logiciel” imposait une huile 0W40, plus chère, ce qui a fait grimper le devis à 170 €.

Après vérification dans le manuel constructeur Dacia/Renault pour ma Sandero II (moteur 1.0 SCe), l’huile recommandée est 5W30 RN17, et surtout pas du 0W40.
Malgré cela, le garagiste a refusé d’appliquer la norme constructeur, en insistant pour imposer son devis plus cher, en prétendant qu’il “ne peut pas faire autrement”.

Cette pratique donne l’impression d’une augmentation de prix injustifiée et d’une information technique trompeuse.
Le prix affiché en ligne n’est pas respecté, et l’huile imposée n’est pas conforme aux recommandations du constructeur.

Je déconseille ce garage pour les révisions constructeur : manque de transparence, refus d’appliquer les normes officielles, et devis modifié à la hausse sans justification valable.

Mise à jour :
Suite à la réponse de Speedy, je précise que le moteur Renault/Dacia H4D 1.0 SCe impose la norme 5W30 RN17.
Le devis sur place imposait du 0W40, qui n’est pas conforme aux préconisations constructeur.
Il ne s’agit donc pas d’une “spécificité technique”, mais d’un référentiel interne Speedy incorrect.
Je maintiens mon avis.

Bonne accueil et les choses sont Bien expliquer.merci Virgil

L’équipe de Speedy Vigneux‑sur‑Seine est excellente : rapide, efficace et toujours de bon conseil. Leur professionnalisme et leur sens du service méritent d’être soulignés.

Il sont incompétent remontage de fap mal remonté voiture non réparé il a fallut que je la rentre dans un autre garage il vous change des pneus sans vous demander il vous dise qui y'a deux pneus et au final il vous change les 4 à éviter

Bons conseils compétences et aimabilites font que je suis satisfaite de ma première visite chez Speedy
J ai l intention d être une cliente fidèle a speedy

Personnel aimable et compétent

Speedy a Dormans sont parfait et a l'écoute des pannes et répare après ma voiture ils ont fait beaucoup déçu j'ai rien a dire ses parfait 👍

Un service en dessous de tout de A à Z. J'ai pris RDV le 1er juin à 11h00 au Speedy de Saint-Grégoire pour changer les 4 pneus de mon Camping car.

- Première surprise, le gérant m'annonce qu'il est surbooké et qu'il n'a pas le temps de s'occuper de mon véhicule dans les délais. Et effectivement il faudra attendre 2 heures trente pour que le service soit effectué... à quoi ça sert de prendre RDV ?

- Deuxième surprise, mon véhicule n'a pas été pris en charge dans le garage mais dehors sur le parking car, d'après le gérant, le centre n'est pas équipé pour des véhicules de ce gabarit... Ben ça n'est pas indiqué sur leur site.

- Troisième surprise, le gérant m'annonce un coût de prise en charge supérieur à celui indiqué sur le site... Evidemment, j'ai refusé ce surcoût.

- Quatrième surprise, à la réception de mon véhicule, la jante arrière droite est massacrée sur tout le tour. Le gérant en convient et accepte d'ouvrir une déclaration de sinistre.

- Cinquième surprise, j'emmène mon véhicule le lendemain en révision en demandant qu'ils vérifient la pression car le véhicule me semblait se déporter dans les virages. Effectivement les pneus avaient été gonflés à 3,5 bars au lieu des 5,5 bars requis sur ce véhicule... On a frôlé l'accident !

- Sixième surprise, le gérant m'appelle le lendemain pour me dire que ça revient trop cher de changer la jante qu'il a massacrée et il me propose d'aller dans un centre à des km delà pour resurfacer la jante, payer cette réparation et qu'il me rembourse ensuite... Il ne manque pas d'humour ce gérant ! Je finis par convenir avec lui d'un arrangement consistant à un remboursement de 162 € équivalent à ce que j'avais payé en plus pour des pneus 4 saisons au lieu de pneus basiques (une jante coûte plus de 600€)

- Septième surprise, je ne vois jamais arriver le remboursement, le gérant me demande à nouveau des photos (que j'avais déjà fournies) et je décide alors de prendre contact directement avec le siège... Qui me dit depuis plus d'une semaine qu'ils vont traiter ma réclamation en urgence... Mais rien ne se passe. Bref, on me balade en espérant que je m'épuise.

Conclusion : cette expérience illustre parfaitement la chaîne de l'irresponsabilité et de la négligence dans cette entreprise. Et en plus ils osent m'envoyer de la publicité pour me dire qu'ils s'occupent aussi de changer les parebrises...