Au depart satisfaite car disponibilité des pneus, mais le parallélisme avait un tremblement j'ai dû y retourner. Puis l'on m'a signalé de changer les disques et plaquettes de freins avec un tarif au d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon experience aurait pu être meilleurs si le mecanno qui as fait la vidange avait remis correctement toutes les vis du plastron cache moteur génerant une vibration et un bruit assourdissant sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours un peu dommage que les propositions de choix et tarifs diffèrent du Site Web Speedy à ceux proposés et pratiqués en garage sous cette enseigne. Le service quant à lui est toujours excellent s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis au moins 8 ans j'avais confier mes vehicles a Speedy, Trelissac avec un satisfaction absolu. ils ont effectuer un vidange, et controle securite d'un façon plus que correcte. Au moment de passa... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,3
Moyen
674 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Besoin de changer mes pneus
Besoin de changer mes pneus ! Bon accueil, réactivité, délai court , au top !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement à votre besoin et que l'accueil ainsi que les délais de prise en charge aient été appréciés.
Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre véhicule !
Romain de l'équipe Speedy
Tres bon accueil et conseil pour le…
Tres bon accueil et conseil pour le changement des pneus.
Rapidité de l intervention
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l'accueil, les conseils apportés par notre équipe ainsi que la rapidité de l'intervention vous aient convenu.
Bon après-midi !
Romain de l'équipe Speedy
Parfaitement satisfaite
Parfaitement satisfaite, je recommande à 100%.
Professionnels compétents qui donnent de très bons conseils et cherchent les meilleures solutions.
Une équipe sympathique et au top.
N'hésitez-pas à faire appel à eux.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez été parfaitement satisfaite de votre expérience
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
Rapide et sans problème
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une intervention rapide et sans encombre.
À bientôt dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
Surfacturation de la prestation
Le garage Speedy avenue de Versailles à Paris 16ème m'a demandé 200€ d'arrhes pour valider le devis en amont de la réparation.
Une fois la réparation réalisée, je me suis vu facturé la totalité du montant sans déduction des arrhes.
Depuis et malgré plusieurs relances au garage et au service client, j'attends le remboursement qui est "en attente de validation au siège" sans que personne puisse me donner un délai. Cela va faire 2 mois...
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, veuillez nous excuser pour le délai de remboursement.
Après échange avec notre service client, nous vous confirmons que celui-ci sera effectué dans un délai de 2 à 4 semaines maximum.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
SPEEDY La Valette-du-Var
SPEEDY La Valette-du-Var, un bon accueil et conseil, un travail de qualité, je reste en confiance.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Accueil, conseils, qualité… et surtout votre confiance : le combo parfait !
À bientôt,
Romain de l'équipe Speedy
Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de…
Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de la paix. Devis accepté par les 2 parties et rendez-vous pris.
Au final,2 jours après, le garagiste m appelles pour me dire que finalement il n'a pas les pièces pour mon véhicule, qu il peut me les commander et me rajoute 100 € supplémentaire. Quand on fait un devis pour une voiture, cela n ai pas standard. Chaque véhicule a ses propres pièces.
C'est franchement abusif. Je ne recommande pas du tout. Manque de sérieux.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Madame Jaminais,
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette situation.
Un devis est habituellement en effet clair et fiable dès le départ.
Dans certains cas, des contraintes d’approvisionnement ou des spécificités techniques peuvent apparaître après vérification plus approfondie, mais cela ne doit pas impacter votre confiance.
Votre retour met en lumière un point à améliorer dans notre suivi et notre communication, et nous vous remercions de l’avoir partagé.
Si vous le souhaitez, merci de nus contacter via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Va donc chez speedy
Compétent, rapide, clairs, #vas donc chez speedy, speedy !
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
On ne pouvait pas rêver mieux comme slogan 😄
Merci pour votre confiance et pour ce message.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
RV annulé sans être prévenu
Rendez-vous pris sur Internet le 17 mai 2026 pour changement de plaquettes arrière le 28 mai 2026 à 16h00.
Arrivé dans mon centre Speedy après avoir eu un mail de confirmation du RV la veille,le responsable me dit que ce n'est pas possible, nous ne faisons plus confiance aux RV pris sur le site internet, donc ma demande n'a pas été prise en compte. Aucune communication !!!!
Soit disant qu'il m'a téléphoné (je lui ai montré mon historique d'appel, aucun de Speedy)
J'ai posé mon AM au travail pour ce RV (donc perte de salaire) et me retrouve sans changement de plaquettes et obligé de prendre un nouveau RV (avec obligation d'arrhes) !!!!
Qui va me rembourser ma journée de travail perdue ?
Je devais changer les 4 pneus chez vous, je préfère faire confiance à d'honnêtes commerçants !
On est frachisé Speedy sans en avoir les inconvénients tarifaires semble t-il....
Merci le "Bot" programmé de me répondre. Un ptit geste commercial ?
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Une prise de rendez-vous validée fait habituellement l’objet d’un suivi et d’une communication adaptée, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici.
Concernant le point évoqué par le centre, il peut arriver que certaines contraintes internes nécessitent un ajustement des plannings, mais cela est anticipé et communiqué en amont au client.
Merci de nous indiquer le centre concerné, afin d'envisager un geste commercial, via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain le "Bot" de l'équipe Speedy
Je ne trouve pas un sens du service…
Je ne trouve pas un sens du service aussi bon.
L'accueil réservé est formidable, les employés ont le sourire et prennent les rendez-vous de manière très efficace et ils ne forcent pas à la vente, ils sont honnêtes et disent sincèrement les travaux à faire ou non par la suite.
Ils vous indiquent tout de même les pièces à changer quand il le faut mais n'abusent pas.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’accueil, la transparence et le professionnalisme de notre équipe aient été appréciés. C’est essentiel pour nous de conseiller nos clients avec honnêteté, sans pousser à la vente.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur Desumer,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience dans notre centre ait été réussie.
Au plaisir d'entretenir votre véhicule,
Romain de l'équipe Speedy
Speedy Itteville comment vous dire …
Speedy Itteville comment vous dire …. Ils sont juste bons à monter des pneus et faire des vidanges. En ce qui concerne les interventions dîtes plus complexes , ils font des devis exorbitants. Pour changer une courroie d’accessoire sur un Ford Ranger, ils remplacent également la pompe à eau et le ventilateur radiateur. Devis proposé 2300 €. J’ai demandé à ce qu’on ne remplace que la courroie et les galets, mais le responsable d’atelier n’a pas voulu. Il est resté borné se retranchant derrière une pseudo procédure invoquant une problématique de garantie. C’est juste du racket et en plus le devis est payant (48€) Les autres garages, eux , ne proposent de changer que la courroie et les galets pour environ 800 à 1000 €.
J’ai perdu mon temps et aussi 48 €.
Que doit-on penser de cette pratique. Moi je dis surtout passez votre chemin et n’allez surtout pas dans ce Speedy.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur Giraud,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage, le véhicule était non roulant, avec une courroie d’accessoire fortement endommagée et effilochée.
Dans ce contexte, un diagnostic complet a été réalisé afin de garantir la sécurité et la fiabilité de l’intervention, en tenant compte de l’état général du véhicule et du kilométrage.
Étant donné la proximité de ces éléments avec le moteur et les organes périphériques, ne pas remplacer l’ensemble des pièces concernées pouvait présenter un risque important pour la fiabilité de la réparation et le bon fonctionnement du véhicule.
Concernant le diagnostic mentionné, il est effectivement facturé comme tout autre diagnostic, mais déduit si les travaux sont ensuite réalisés dans notre centre.
Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
Bonne offre tarifaire et remises
Bonne offre tarifaire et remises. Facilité de commande et de choix de règlements. Rendez-vous en ligne pratique. Personnel du centre aimable.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs, nos remises ainsi que la facilité de prise de rendez-vous en ligne.
Bonne journée !
Romain de l'équipe Speedy
Parfait rapport qualité prix
Parfait rapport qualité prix, personnel très agréable et rapport de confiance.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Madame Van Durmen,
Merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes heureux que vous ayez également trouvé un bon rapport qualité-prix.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que l’accueil et nos tarifs vous aient convenu.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy
Personnels très sympathique
Personnels très sympathique. Juste éviter de commander sur Internet ( pneus reçus en retard et client non prévenu.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre équipe.
Nous prenons également en compte votre remarque sur la commande de pneus en ligne et le manque d’information en cas de retard.
Votre retour nous aide à améliorer ce point important du service client.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
Disponible surtout en cas de problème…
Disponible surtout en cas de problème urgent à résoudre. Merci à toute l'équipe du Speedy Arras.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Monsieur Leclercq,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre présente pour gérer votre urgence rapidement.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
La prise en charge était à l’heure
La prise en charge était à l’heure, le délai a été respecté, le travail était bien fait, la qualité du service était là, et les renseignements aussi. En plus il y avait une promotion dont, j’ai pu bénéficier.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux de lire que la prise en charge, le respect des délais ainsi que la qualité du service aient été au rendez-vous.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
L'accueil est toujours excellent
L'accueil est toujours excellent, chaleureux et efficace. Super equipe.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance et vos compliments !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
Réponse de Speedy
Bonjour Madame,
Merci pour votre message soulignant la qualité de notre accueil !
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Romain de l'équipe Speedy
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