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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 227 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient le professionnalisme et la compétence du personnel, soulignant souvent leur écoute et leurs bons conseils. Beaucoup trouvent les équipes disponibles et efficaces, capables de fournir un service rapide et des explications claires. De plus, les tarifs sont souvent jugés corrects, avec une transparence dans les devis et des propositions de bon rapport qualité/prix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de qualité de service, avec des réparations inefficaces ou des soucis persistants après l'intervention. Des préoccupations ont également été soulevées concernant les prix, certains estimant les devis exorbitants ou constatant des différences avec les tarifs annoncés. De plus, quelques personnes ont signalé un manque de communication, des difficultés à obtenir un rendez-vous rapide ou une attitude peu amène de la part de certains employés.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel. De nombreux consommateurs louent... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, avec certains avis mentionnant des tarifs corrects, arrangeants... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product, avec des clients signalant des problèmes... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains clients exprimant leur satisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Au depart satisfaite car disponibilité des pneus, mais le parallélisme avait un tremblement j'ai dû y retourner. Puis l'on m'a signalé de changer les disques et plaquettes de freins avec un tarif au d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon experience aurait pu être meilleurs si le mecanno qui as fait la vidange avait remis correctement toutes les vis du plastron cache moteur génerant une vibration et un bruit assourdissant sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours un peu dommage que les propositions de choix et tarifs diffèrent du Site Web Speedy à ceux proposés et pratiqués en garage sous cette enseigne. Le service quant à lui est toujours excellent s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis au moins 8 ans j'avais confier mes vehicles a Speedy, Trelissac avec un satisfaction absolu. ils ont effectuer un vidange, et controle securite d'un façon plus que correcte. Au moment de passa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

674 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,3

Tous les avis

(674)

233 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très négative chez Speedy…

Expérience très négative chez Speedy Brezet.
Aucun stock de pneus toutes saisons, aucune autre proposition, des tarifs exorbitants pour les pneus et la pose.
Devis obligatoire à près de 400€ pour 2 pneus hiver en avril…
Après un contrôle technique, proposition d’un devis à près de 200 euros pour un remplacement de batterie…achetée 80€ et remplacée en 10 minutes.
Embrouille sur le prix annoncé pour le contrôle technique et le prix annoncé à la fin (soit disant prix donné hors taxe…).
Bref, expérience très très négative.

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de Speedy

Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur Petit,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement concernant la disponibilité des pneus, les tarifs annoncés ainsi que les incompréhensions sur certains devis et prestations.
Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.
Si vous le souhaitez, merci de contacter notre service client via relationsclientele@speedy.fr.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs et travail mal fait

Première expérience auprès d’un garage en tant que jeune conductrice et je pense m’être fait arnaquer. Je viens pour un pneu crevé avec une Citroën C1 qui a 20,000km au compteur. Et au final on me dit de changer mes triangles, plaquettes de frein , disques de frein etc. J’accepte car je n’y connais rien, je paye plus de 1000€ et maintenant j’ai un bruit permanent de crissement quand je roule. On me dit d’aller dans un Speedy à côté de chez moi pour régler le problème mais personne ne trouve d’où ça vient. Puis, on me promet que c’est réglé alors que pas du tout. Franchement passez votre chemin si vous souhaitez un travail bien fait. N’allez dans aucun Speedy car ce sont tous les mêmes avec des pratiques abusives.

6 avril 2026
Avis spontané
Logo de Speedy

Réponse de Speedy

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous avons répondu au préalable à votre avis Google.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçue et bien conseillée.

Bien reçue et bien conseillée.

15 février 2026
Avis spontané
Logo de Speedy

Réponse de Speedy

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.
Au plaisir d'entretenir votre véhicule,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe toujours à l’écoute et…

Équipe toujours à l’écoute et professionnelle et avec une ambiance géniale ce qui n’est pas négligeable
Je vais chez eux depuis 6 ans t je continuerai à aller chez eux

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel disponible et à l'écoute.

Personnel disponible et à l'écoute.
Respect des horaires.
Bon rapport qualité prix.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour vos compliments !
Très bonne semaine,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de train de pneu au top

Rapidité de prise en charge de la voiture
Les 2 personnes prennent le temps d expliquer leurs propositions de produits et orientent même pour le suivi sans forcer à l’achat. J’ai grandement apprécié le contact humain

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité de prise en charge, les explications apportées et la qualité du contact humain aient contribué à votre satisfaction.
Bonne semaine !
Romain de l'équipe Speedy

Noté 1 sur 5 étoiles

Amende de stationnement

J'ai confié ma voiture pour un changement de pneus.
J'ai reçu quelques jours plus tard une amende pour stationnement irrégulier, alors que la voiture était prise en charge par Speedy.
J'ai déposé un dossier auprès du service clientèle puisque ce problème ne pouvait pas se régler au niveau de l'agence locale.
On m'a demandé certaines infos à plusieurs reprises.
Le dossier etait déposé le 9 avril , j'ai relancé plusieurs fois, pour obtenir un remboursement modique.
J'ai menacé de saisir le tribunal d'instance le 12 mai, j'ai relancé le 13 mai et j'ai finalement reçu le remboursement plus d'un mois après l'incident.
La moindre des correction aurait été de m'informer de l'amende au lieu d'attendre qu'elle soit signifiée par le Trésor Public.

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur Darmon,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant cette amende de stationnement et le délai de traitement de votre dossier.
Veuillez nous excuser face au manque de communication et au temps nécessaire avant régularisation.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

j'utilise tjrs le même centre 52…

j'utilise tjrs le même centre 52 garibaldi. Précis dans les explications. Préviennent lorsque c'est terminé. la "salle d'attente" est un peu désuète, manque le café offert (!). Enfin; on vient pour la prestation et non le café. Le job est fait et les différents chefs d'atelier croisés, sont tjrs débordés mais sympa. Pour les tarifs je fais mon devis sur le web et décide en fonction des promos. Parfois on repart avec un bon cadeau.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre confiance envers notre centre !
Nous tenons compte de votre remarque sur la salle d'attente afin d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité. Efficacité. Professionnalisme.

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait des pneus et du rapport…

Satisfait des pneus et du rapport qualité prix ainsi que l’équipe sur place.

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur Poirier,
Merci pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de vos pneus, du rapport qualité-prix ainsi que de l’accueil de notre équipe.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est déroulé comme prévu

Tout s’est déroulé comme prévu, personnel, agréable, ayant le souci de rendre service pour que tout se passe au mieux.

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme prévu et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme.
Bonne journée !
Romain de l’équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Garage au top

Garage au top ! Personne disponible, sympathique et de bons conseils. Nous sommes ravis et nous y retournerons au besoin sans hésiter !

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Madame,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, les conseils et l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy

Noté 1 sur 5 étoiles

L'art de mal faire et de ne pas rembourser

Vous rêvez d'un volant incliné à 45° et d'une voiture qui vous envoie directement dans le fossé ? Speedy France a développé une expertise rare dans ce domaine. Ce serait vraiment dommage de passer à côté.

Plus sérieusement : véhicule rendu dangereux après une intervention en janvier 2026 — faute reconnue sur place. Remboursement promis, RIB transmis le soir même.

Bilan 4 mois plus tard : nombreux appels, remboursement « validé au siège le 16 février », mail au DRH renvoyé au service client, service client qui conseille de les contacter directement la prochaine fois.

Toujours 0 € crédité.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons de nouveau pour le délai de remboursement et avons répondu à votre avis Google au préalable.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Speedy c’est le TOP

L’accueil est très agréable très à l’écoute d’excellents conseils et le personnel est au top très professionnel avec un résultat au top pour un prix très raisonnable

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis;
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le professionnalisme de notre équipe aient été appréciés.
Bonne journée,
Romain de l’équipe Speedy

Noté 2 sur 5 étoiles

La personne qui a monté mes 2 pneus…

La personne qui a monté mes 2 pneus avant a mis trop de pression au lieu de mettre 2 il a mis 2.8 😱 ...

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette situation concernant la pression des pneus.
Un contrôle est toujours réalisé, mais nous rappelons également que la pression finale peut évoluer légèrement après intervention.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge immédiate.

Prise en charge immédiate.
Personnel serieux et compétent.
Bon rapport qualité prix.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour vos compliments !
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prestation pour la monte de pneumatique.

Bien au niveau des délais de la prise en charge du véhicule, des pneumatiques Michelin et de la qualité des travaux de main d’œuvre.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le délai de prise en charge, les pneumatiques et la qualité de la prestation aient été à votre convenance.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros dégâts suite à vidange huile moteur

Trois jours après la vidange huile moteur à Gif/Yvette, j'ai constaté des fuites d'huile sur mes 50m d'accès privé.
De retour chez Speedy, le filtre huile a été mal vissé et abîmé. Impossible de retirer les tâches d'huiles sur nos pavés malgré nos multiples nettoyages. Une bombe de liquide freins pour tenter un nouveau nettoyage à nos frais n'a rien donné. Speedy se décharge des dégâts sur mon accès.
Les employés ont changé, à Éviter.

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur Madec,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez ainsi que pour les désagréments causés sur votre accès privé.
Suite à votre retour, nous avons immédiatement revérifié l’intervention réalisée dans notre centre.
Il apparaît que le filtre à huile n’a effectivement pas été correctement serré lors de la vidange, ce qui a pu entraîner la fuite constatée.
Concernant les dégâts extérieurs, nous regrettons les difficultés rencontrées pour le nettoyage malgré vos tentatives.
Nous tenons à préciser que nous ne cherchons en aucun cas à nous décharger de nos responsabilités
Vous pouvez contacter notre service client via relationsclientele@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Noté 5 sur 5 étoiles

TOUJOURS BIEN REÇU ET TRAVAIL TJS BIEN…

TOUJOURS BIEN REÇU ET TRAVAIL TJS BIEN FAIT

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et la qualité de travail restent constants lors de vos visites.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

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