SPORT 2000 France Avis 

282
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 78 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent constamment des difficultés majeures et récurrentes avec le service client, qui ne répond jamais aux réclamations et fournit des réponses totalement inadaptées aux situations. De nombreux acheteurs déplorent également des annulations répétées de commandes pour des articles pourtant affichés comme étant toujours disponibles en stock sur le site. Cependant, certains clients ont également noté des aspects positifs très encourageants concernant la rapidité des expéditions pour certaines commandes bien spécifiques. Quelques consommateurs ont ainsi reçu leurs colis très rapidement et ont pu apprécier un dénouement particulièrement favorable lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions mitigées sur le produit. D'un côté, certains consommateurs apprécient les... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé de la frustration concernant les difficultés rencontrées lors de leur commande en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site internet décevant et signalent une forte insatisfaction générale. De... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment leur frustration concernant les délais de réponse du service client. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 7 janvier des chaussures de running sur le site sport2000 car le prix etait très intéressant. Je reçois un message d'expedition le 9 janvier et puis plus rien. Après plusieurs messag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien que prévenue sur l'envoi d'une commande sur le site Web , j'apprends malgré moi que les articles sont glanés et expédiés par plusieurs magasins succursales . Comme rien ne convient les retours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue par le suivi du service client J’ai commandé une paire de chaussures sur le site Sport 2000 (commande WEBP000570933). À la réception de mon colis, j’ai constaté que la boîte à chau... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable. Commande effectuée en décembre, colis retourné à l'expéditeur car livré en retard dans le locker. Depuis, aucune nouvelle. Malgré de multiples relances via le formulaire de cont... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

282 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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1,7

Tous les avis

(282)

80 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Magasin a fuir

Achat d une paire de basketvsport 2000 Clermont ferrand, la vendeuse n a pas contrôler, je me suis retrouver avec un 38,5 et un 39.
Je les aient appeler pour avoir le même article ou un remboursement. Ils veulent rien savoir ce sera un avoir ou rien car l article n est plus disponible dans leur
magasin. L avoir n est valable que dans leur boutique alors que le modèle est dispo a la boutique d Issoire. Donc je me retrouve avec l obligation d acheter un article dont je n' ai pas besoin et pas de basket. De plus l accueil est déplorable. Magasin a fuir. Après les boutiques s étonné que les gens achètent sur internet.

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délai pour les retours ou échanges…

Délai pour les retours ou échanges beaucoup trop court 15 jours, alors que vos concurrents proposent minimum 1 mois...

8 décembre 2024
Avis spontané
Logo de SPORT 2000 France

Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous sommes sincèrement navrés, ces informations sont indiquées dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

J’ai commandé fin novembre 2 articles de marque sur le site pour faire des cadeaux de Noël. Livraison très rapide. Le 1er article, 1 polo Lacoste qui était jeté au fond du sac d’emballage sans être plié au moins dans une petite protection, pour un article de ce prix, déjà, déception. Le 2ème article aucune délicatesse également. Le sweat étant trop grand, j’ai demandé un échange qui m’à été refusé avec pour motif, délai dépassé, aucune exception. C’est vrai que les cadeaux de Noël, on les commande la veille pour être dans les délais. Je ne vous conseille pas de commander sur ce site, aucun geste, on nous laisse avec l’article sur les bras. Il n’y a pas zéro étoiles, dommage. Je ne mettrai plus les pieds dans les magasins de cette enseigne

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de SPORT 2000 France

Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés mais en effet les délais de retours sont indiqués dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Magasin à ÉVITER

Magasin de CAMBRAI à ÉVITER. Achat d’une doudoune. Retour article au magasin car défaut de fabrication. Article repris mais il faut attendre les directives du directeur qui est en Allemagne. Appels tous les jours jusqu’à la prise de décision 1semaine plus tard. Doudoune répartie chez fournisseur. Une nouvelle doudoune en commande, encore 5 jours à attendre et au bout le plaisir d’apprendre qu’il n’y aura aucune doudoune mais seulement un avoir dans ce magasin, il y en d’autres disponibles mais dans d’autres magasins de la métropole à charge pour nous d’aller la chercher. Aucun remboursement possible. En conséquence, on est dans l’obligation de retourner dans ce dit magasin pour dépenser l’avoir et obligatoirement acheter des articles qui nous plaisent pas.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️⛔️ Enseigne à éviter! ⛔️⚠️ vente forcée

Article non soldé acheté en magasin sport 2000 Vichy (département Allier 03), pour offrir à une personne résidant en departement charente 16.

Cependant, le produit n'étant pas à la bonne taille, nous avons voulu procéder à un échange dans le seul magasin sport 2000 de charente (en respectant le délai court stipulé sur le ticket de caisse).

L'échange nous a été refusé, du fait qu il n'est pas été acheté dans ce magasin charentais, tout en nous expliquant, que les magasins sport 2000 n'était pas une franchise, et qu'ils étaient titulaires d'un statut indépendant...?

Pour notre part, toutes les conditions mentionnées sur le ticket de caisse ont été respectées, le fait que le refus d'échange pouvant être exercer sur un article provenant d'un magasin sport 2000 d'un département étranger n'est nullement spécifié, sur ce dernier.

De ce fait, je vais approfondir mes recherches afin d'engager un autre recours légal.

27 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par les conditions de retour…

Très déçue par les conditions de retour en cette période de fêtes.
On commande un article sufffisament tôt pour être sûr de l'avoir et malheureusement il s'avère que celui-ci est trop petit.
Et bien aucune possibilité d'échange car le délai de 14 jours est dépassé.
Je ne vais plus effectuer mes achats chez Sport 2000,et la prochaine fois je vais me tourner vers une enseigne concurente qui échange jusqu'à mi-janvier.
Voila,terminé pour moi sport 2000.

26 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous sommes navrés mais nos conditions de retours sont indiquées dans nos CGV ainsi que notre FAQ.

Cordialement,
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

promo sur le net dispo non dispo…

articles sur le net dispo et en fait reponse 4 jours apres d'un article indisponible et envoi dans la foulée de l'autre article sans demander si l'on maintien la commande pour un article au vu des frais d'envois!!
service client repond que par mail(delai 72h) , avec des reponses 'basiques' sans tenir compte des explications.et a ce jour malgré mail precisant qu'il ne preleverait qu'un article , la totalité a été prise.
a eviter , d'autres enseignes sur le web sont a privilégier .

13 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Les articles sont expédies par différents magasins selon leurs disponibilités. Nous avons répondu aux différents mails que vous nous avez envoyés. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré
Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Refus d'un bon d'achat

J'ai reçu un bon de 7 euros pour mon anniversaire. Or je le reconnais il était valable jusqu'au 17/12. Je me suis présenté le 18/12 à la boutique des 4 chemins à Vichy j'ai demandé à la personne de la caisse qui s'est renseigné auprès du responsable de magasin qui n'a même pas dénié se présenter et a refusé au motif problème informatique si il l'acceptait. Et bien on ira ailleurs acheter les sweet et blouson.

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sport 2000 St Grégoire

Sport 2000 St Grégoire
Ces dames disqutent entre elles ignorant le client qui attend devant la caisse. Vendeuse désagréable lors d'une demande de remboursement
Je ne retournerai jamais dans ce magasin je déconseille vivement

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Articles prélevé 2 fois!!!

Bonjour, j ai été prélevé 2 fois pour le même article.
J ai effectué une commande d'un montant de 98 euros total un haut sport de 52,50 euros et un bas de sport a 45,50 euros soit 98 euros au total qui m ont été prélevé!!achat effectué le 2 décembre 2024, numéro de commande WEBP000272468
Cependant j'ai de nouveau été prélevé de 52.50 euros pour le même article soit le haut(veste zip manches longues homme fcb tr top noir) alors que je l ai commandé qu'une seule fois et déjà payé avec les 08 euros prélevé par votre enseigne!!
Merci de me recontacter afin que je puisse être remboursé car je possède touts les preuves via mon compte sport2000 ainsi que mon relevé de compte ou on vous voit me prélever cette sommes!!!
Cordialement

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous avons donné suite à votre email ce matin à 8h17. Comme expliqué il s'agit de votre demande d'autorisation bancaire qui disparait au bout de 7 jours, puis les articles expédiés sont débités.
Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Paire de chaussures mal emballée, envoyée dans une boite déchirée

En voulant écrire un avis sur mon expérience avec Sport 2000, je constate que je ne suis pas la seule à avoir remarqué leur manque de sérieux, d'implication et de considération pour leurs clients. J'ai commandé la semaine dernière une paire de chaussure Coq Sportif sur leur site, cette dernière m'a bien été envoyée par le magasin de Saint Maur. Lorsque j'ai été récupéré ma commande, j'ai été surprise de voir que la boite était déchirée et les chaussures non protégées à l'intérieur. Un papier avait seulement été négligemment reposé sur le dessus pour donné l'illusion que ... Lorsque je contacte et le magasin et le service client (qui plus est, qui porte très mal son nom) on me dit que la boite a été endommagée pendant le transport et qu'ils ne sont pas responsables. Malheureusement on ne peut pas joindre de photo mais le couvercle de la boite est déchiré du socle et cela ne peut arriver suite à la livraison, de même que la façon dont les chaussures ont été emballées dans la boite. Je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis sur l'envoi de mes articles. Délicat d'offrir une boite dans cette état pour les fêtes. Je ne recommande pas du tout de passer commande sur ce site qui semble peu scrupuleux.

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous avons déjà échangé par email. Il peut arriver en effet que l'emballage soit abimé lors du transport nous sommes sincèrement navrés.
Cordialement
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

: WEBP000265512

suite à ma commande : WEBP000265512
J'ai commandé et reçu des articles sur internet chez sport2000 . Il est dommage que je ne puisse pas joindre de photo. Offrir un cadeau de la sorte c'est la garantie de passer pour un C.. Un survêtement en boule et en vrac dans un carton. Le service qualité est inexistant . Enseigne à fuir absolument

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Comme mentionné dans l'email que vous nous avez fait parvenir nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons fait suivre votre remarque au magasin ayant préparé votre commande.

Cordialement
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas du tout commerçant

Bonjour, j'ai acheté une paire de tennis Nike à mon fils, les chaussures n'avaient pas les mêmes lacets, un plus court que l'autre, donc pas possible de faire un double nœud. J'ai simplement demandé à ce que l'on me renvoit une paire de lacet, on me l'a refusé en disant que ce n'était pas un défaut et que je n'avais qu'à retourner la paire si cela ne me convenait pas. Super commerçant et très agréable.

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Votre demande a en effet déjà été traitée par nos services.

Cordialement,
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande black friday

Commande 3 gilets Nike en black friday le samedi , dimanche matin un gilet manquant ok je comprend , soir un deuxième manquant ok je comprend encore et la mardi on me dit le troisième manquant je suis en colère je ne commanderai plus jamais chez vous !

30 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, les stocks sont mis à jour par nos magasins qui effectuent également des ventes physiques ce qui peut expliquer le déphasage de stock.

Cordialement,
Le Service Client

Noté 3 sur 5 étoiles

Je commande une paire de nike en 46 et…

Je commande une paire de nike en 46 et reçois aujourd'hui du 47.
Quand je vois les avis je prends peur. J'espère que le retour sera accepté car la boite est déjà arrivée défoncée vu le manque de sérieux dans l'emballage.

Et clairement, un peu de concentration, c'est écrit en gros TAILLE 47 sur la boite.

Je complèterais mon avis lorsque le remplacement de cette paire sera effectué, parce que j'ai jamais commandé du 47.

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse ecommerce@sport2000.fr

Cordialement
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un beau short

J'ai acheté un beau short, je le porte une journée, on le met dans la machine et il ressort avec le logo qui a déteint, je vais au magasin pour changer le produit, le responsable refuse en me disant qu'il est là depuis 2 ans et que cela n'est jamais arrivé. Client sport 2099 depuis 1977, devant une telle attitude, je ne suis plus client sport 2000 comme je lui ai dit en face, alors adieu.

8 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Client depuis longue date nous avions 30% sur un article aujourd’hui (hors promo normal)
Mais aussi sur le seul article que nous choisissons pas du tout en promo mais à la caisse on nous dit que c est craponne qui vend ce magasin le moins cher sur le marché ! Et donc exceptionnellement pas soldé !
Publicité mensongère

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une paire de chaussures de…

J’ai acheté une paire de chaussures de trail, qui s’avèrent inutilisables sur des surfaces planes à cause d’un défaut de fabrication : elles émettent un bruit de couinement à chaque pas. J’ai donc contacté le service client pour demander un échange. Après deux semaines de délais, cinq photos et une vidéo envoyées, on m’a répondu par un message standard, sans prendre en compte le problème.

Je m’attendais à un service plus professionnel et à un minimum de responsabilité de la part d’un distributeur de cette envergure, surtout pour un problème reconnu par la marque elle-même. Je souhaite simplement obtenir une paire de remplacement sans défaut, car ces chaussures sont inutilisables en l’état.

En résumé, très déçu par la qualité du service client et par le manque de considération pour les problèmes rencontrés par les clients.

26 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes toujours en attente d'un retour de votre part.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Commande passée sur le site. Annulation 5 jours plus tard par le site pour cause de produit indisponible mais le paiement n'est toujours pas annulé!
N° de commande : WEBP000253110

18 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet nous sommes navrés pour ce désagrément, nous vous avons bien apporté une réponse ce jour à 13h46. Votre commande ayant été annulée aucun débit n'a été effectué, seule la demande d'autorisation bancaire faite par les banques reste visible pendant 7 jours puis s'annule.

Cordialement
Le service client

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