SPORT 2000 France Avis 

282
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 78 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent constamment des difficultés majeures et récurrentes avec le service client, qui ne répond jamais aux réclamations et fournit des réponses totalement inadaptées aux situations. De nombreux acheteurs déplorent également des annulations répétées de commandes pour des articles pourtant affichés comme étant toujours disponibles en stock sur le site. Cependant, certains clients ont également noté des aspects positifs très encourageants concernant la rapidité des expéditions pour certaines commandes bien spécifiques. Quelques consommateurs ont ainsi reçu leurs colis très rapidement et ont pu apprécier un dénouement particulièrement favorable lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions mitigées sur le produit. D'un côté, certains consommateurs apprécient les... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé de la frustration concernant les difficultés rencontrées lors de leur commande en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site internet décevant et signalent une forte insatisfaction générale. De... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment leur frustration concernant les délais de réponse du service client. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 7 janvier des chaussures de running sur le site sport2000 car le prix etait très intéressant. Je reçois un message d'expedition le 9 janvier et puis plus rien. Après plusieurs messag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien que prévenue sur l'envoi d'une commande sur le site Web , j'apprends malgré moi que les articles sont glanés et expédiés par plusieurs magasins succursales . Comme rien ne convient les retours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue par le suivi du service client J’ai commandé une paire de chaussures sur le site Sport 2000 (commande WEBP000570933). À la réception de mon colis, j’ai constaté que la boîte à chau... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable. Commande effectuée en décembre, colis retourné à l'expéditeur car livré en retard dans le locker. Depuis, aucune nouvelle. Malgré de multiples relances via le formulaire de cont... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

282 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,7

Tous les avis

(282)

80 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien reçu et le produit est authentique !

Je viens de recevoir ma commande, trois jours d'attente seulement, le short est authentique, la couleur est exactement comme sur les photos. Je suis content de mon achat, surtout c'était en promo.

J'ai l'habitude de voir les avis sur Trustpilot avant de commander, à vrai dire j'étais très hésitant en voyant la négativité des commentaires précédents. Au cours de cette année j'ai déjà préféré deux fois de commander ailleur à cause de ces avis, mais cette fois j'ai pris le risque étant donné le short que je cherchais n'était disponible que chez eux. Enfin j'avais peur que je ne reçois pas la commande ou qu'il y'ai un soucis avec, mais finalement non.

Je crois les propriétaires de Sport2000 doivent se soucier des ces commentaires négatifs et trouver une solution, comme par exemple inciter les clients satisfaits de poster leur avis, et aussi ajouter PayPal comme moyen de paiement, c'est plus rassurant pour les clients.

26 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous prenons en considération tous les avis clients et tiendrons comptes des remarques dont vous nous avez fait part.
Concernant PayPal c'est un moyen de paiement qui est à l'étude.

Cordialement,
Le Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de professionnalisme

J’ai passé commande en ligne le 18 Juin 2024 et ce sera sans doute la dernière. Je commande un teeshirt beige je le reçois en jaune , je sais bien que l’erreur est humaine mais à ce point…. Ensuite hier le service client m’a soit disant envoyé un mail pour me dire que le short que j’ai commandé n’est plus en stock mais il s’avère que j’ai ouvert toute ma boîte mail ainsi que les spams et je ne l’ai jamais reçu. Ce n’est pas grave. Mais la moindre des choses pour un professionnel aurait été de faire des excuses pour l’erreur faite pour la couleur. Moi si je commande sur le net c’est pour soit disant la facilité. Ben non, faites un retour qu’ils disent. Franchement…..

18 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons proposé d'effectuer une demande de retour car malheureusement les échanges ne sont pas possible sur notre site.
Concernant l'email d'indisponibilité je vous confirme que celui-ci vous a bien été envoyé à l'heure indiquée lors de nos échanges. Si vous le souhaitez nous pouvons vous le faire suivre par email.

Cordialement,
Le Service Client

Noté 2 sur 5 étoiles

Prix surprenant

L achat c est bien passé . Mais en regardant l étiquette je constate qu il y en a une autre dessous qui dit prix de vente conseillé 19,99 prix payé 24,99ça fait tout de même 5 euros d écart !pour un tee shirt . Je ne suis pas sûre 8de retourner au magasin de Pierrelatte 26

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

sport 2000 commande en ligne à fuir !

22/04/24 Trop content d'avoir trouvé un pull zippé Oxbow sur leur site internet alors que celui ci n'étais plus disponible ailleurs .
J'aurais du me méfier mais malheureusement j'ai passé commande ....
Pas de colis recu bien évidement .
Le suivi de colis m'indique que la poste "Votre Colissimo va bientôt nous être confié " .

Le contact SAV se fait par e-Mail, celui ci reagit assez rapidement ,mais impossible d'avoir une personne physique au bout du fil et cela même si vous laissez vos coordonnées pour qu'il vous recontact (compréhensible au vu des avis précédents ).
On me demande de signer une attestion sur l'honneur à envoyé par courrier postal avec une copie de ma piece d'identité .. alors que le SAV me dit bien qu'aucun scan de colissimo n'apparait.
Si, il gère le courrier comme leur commande je ne vais pas prendre le risque leur confier mes données d'identités .
Première et derniere commande chez eux quoi qu'il arrive. c'etait pourtant une enseigne fiable dans le passé que j'estimais.

10/06/24 bizarre, après avoir envoyé l'attestation sur l'honneur de non reception en recommande avec accusé de reception ( le 06/06) , je recois le colis le 10/06 . je suis content de l'avoir recu par contre je ne suis pas sur que le supplement recommande me soit remboursé ..

30 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Malheureusement comme évoqué dans nos échanges de mails il s’agit de notre procédure dans ce type de situation. Les documents demandés sont nécessaires à l'ouverture d'un litige auprès du transporteur.

Nous nous tenons à votre disposition via l’adresse ecommerce@sport2000.fr.

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.

Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car impossible de…

Je mets une étoile car impossible de mettre 0 ... j'ai commandé 2 articles en date du 15 mai. Après le mail de confirmation, plus aucune nouvelle ... je les relance ce matin pour recevoir dans la foulée 2 mails me disant que mes articles ne sont pas disponibles ... dans ce cas, ne validez pas les commandes !!!
Au 24.05 ; réponse plus que bidon de Sport 2000 , je ne suis pas la seule à avoir donné cet avis concernant le stock non disponible, arrêtez de répondre vos phrases toutes faites et changez d'application de stock !!

15 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L’email réceptionné correspond au mail de prise en compte de votre commande.

Malheureusement, il arrive que certains articles soient indisponibles au moment de leur préparation, nos stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage.

Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, veuillez-nous en excuser.

Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez le site SPORT 2000 sur internet

Fuyez le site SPORT 2000 sur internet. C'est 1 arnaque.!!!!!!
J'ai acheté 3 paires de Asics pour mes fils sur internet en "promotion"
J'étais à l'étranger donc j'ai envoyé quelqu'un les récupérer au point relais. Lorsque j'ai découvert ces paires, je n'ai pas pu les offrir à mes fils. Elles sont de très mauvaise qualité. On dirait clairement des contrefaçon. Plus jamais sur internet pour ma famille et mes amis au grand complet !

22 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Les commandes sont expédiées depuis nos magasins vendeurs, nous vous confirmons que nos produits émanent des fournisseurs.

Pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande, s’il vous plait ? Afin que l’on puisse prendre le temps de répondre à votre réclamation.

Vous pouvez également nous contacter par email via l’adresse ecommerce@sport2000.fr si vous le désirez et nous joindre des photos des articles réceptionnés.

Cordialement,
Le Service Client.

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussures Kappa de mauvaise qualité

Je me suis rendue à Sport2000 / Claira (66) pour acheter des chaussures Kappa d'une valeur d'une cinquantaine d'euros pour mon fils.
Chaussures ouvertes sur le côté au bout de 3 jours!!!!!! Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication puisque les chaussures n'ont pas été en contact avec de l'eau ou autre. Utilisation normale et chaussures complètement ouvertes, comme décollées. J'ai donc ramené la paire en magasin. Retour du magasin: pas de remboursement ni d' avoir.
Si on fait le pro rata cette paire de chaussures m'est revenue à un peu moins de 20€ par jour.
Je n'y mettrai plus un pied. Pas de geste commercial, plus de visite de ma part!!
Par les temps qui courent, c'est une honte qu'une paire de chaussures tienne 3 jours!!!!!
Je ne m'attend pas à une réponse de la direction de Sport 2000 puisque je vois que les avis négatifs n'ont pas de réponse favorable, à part un " nous sommes navrés". Pas de considération pour les clients!!

27 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Magasin de grand que Illy 76

Magasin de grand que Illy à fuir, j'ai du me déplacé 3 fois pour le flocage de 2 maillots. 1er fois personne pour le flocage, la responsable me dit de revenir à 14h00. Je reviens comme convenu et la on me dit que que la personne est en repos. Enfin je récupère les maillots aujourd'hui mais aucun geste commercial à fuir pour tout achats

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fausse disponibilité sur le site

Fausse disponibilité sur le site
Aucun suivi
Et 3 jours après avoir passé commande d'un produit indisponible, l'article proposé en promotion est noté comme "disponible".
Des voleurs de données tout simplement

23 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés, malheureusement il arrive que certain article soit indisponible au moment de leur préparation, nos stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage.

Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, veuillez-nous en excuser.

Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Expérience très positive. Très bons conseils de la part du vendeur, patient et très professionnel

20 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore une belle arnaque je suis passé…

Encore une belle arnaque je suis passé samedi midi acheter une paire de baskets sur sport 2000 Hénin-Beaumont,
Je retourne car la paire de baskets est trop petite on me dit impossible un accueil désagréable et limite dégage de mon magasin. Je vous deconseille d'acheter quelque chose sport 2000 Hénin-Beaumont J en reviens pas de cette attitude envers le client.Des voleurs.

18 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

J’ai été très étonnée de manière positive concernant ce site.
J’avais peur de ce que j’allais recevoir/ou ne jamais recevoir au vu des nombreux commentaires négatifs mais pour ma part tout s’est très bien passé, le délais de livraison a été rapide (4jours), j’ai même pu suivre mon colis via le suivi colissimo et les produits sont de très bonnes qualité. Je re commanderai et vous encourage à commander sur Sport2000 si vous hésitez encore.

8 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette note et pour votre commentaire.
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.

A bientôt.
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté des chaussures Kappa au…

j'ai acheté des chaussures Kappa au mois de juillet.
je les ai portées 3 semaines en février elles sont hors service talons défectueux extérieur et intérieur entrainant un mal au dos. J'ai souhaité un avoir qui m'a été refusé vu la date d'achat. Moralité je m'en prends à moi même fini les achats d'avance fini les achats chez Sport 2000 fini les achats de marque Kappa.

6 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fausse promotions collecte illégale données

Fausse promotions, aucun stock réel. Donc aucune commande réelle, arnaque à grande échelle.
Pour vous faire les inscriptions en ligne, collecte de données sa il savent faire, mais aucun produit est envoyé.
Effacer toute mes données de l’inscription car la c’est du vol d’information privée a but lucratif.

2 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

L'article que vous aviez commandé n'était plus disponible au moment de sa préparation.

Malheureusement nos stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage.

Nous sommes réellement navrés de ce désagrément, veuillez-nous en excuser.

Concernant votre demande de suppressions de données, il faudrait s'il vous plait nous faire part de celle-ci par email.

Cordialement,
Le service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allé dans un magasin ville de…

Je suis allé dans un magasin ville de Nérac pour échanger la taille d’un T-shirt. J’essayer la taille M celle-ci est trop grande il n’y a pas d’autres tailles plus petite disponible je change de marque je trouve un T-shirt au même prix 40 € et la vendeuse me facture 20 € plus cher et ça permet de me dire que les prix nationaux ne sont pas les mêmes en magasin, il y a que chez sport 2000 que l’on voit ça c’est pas grave je me suis pas pris la tête avec la vendeuse ce qui est sur c’est fini je n’y reviendrai plus la concurrence fait mieux

19 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu un cadeau

J’ai reçu un cadeau, la taille ne convient pas. La taille n’est pas disponible en magasin mais disponible en ligne. Je ne peux pas utiliser mon avoir en ligne et le magasin ne peut pas commander mon article afin de régler en magasin. Aucun article ne me plait en magasin.
très dommage, ça ne donne pas envie d’acheter chez vous.

15 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les rois de pub mensongère

Leur site est plein d’article mais quand on commande ce qui semble être une bonne affaire la commande est annulé pour produit indisponible alors que les produits sont toujours dispo…. J’ai fais l’expérience 3 fois et toujours le même résultat… je comprends pas comment il est possible d’avoir une politique commerciale basée sur le mensonge en 2024… dans l’ère d’internet et des avis je trouve ça risqué… à mon avis ils sont restés en 2000😂

10 février 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés, malheureusement il arrive que certain article soit indisponible au moment de leur préparation, nos stocks sont mis à jour par nos magasins ce qui peut expliquer le déphasage.

Concernant vos commandes, nous avons averti le magasin concerné, celui-ci s’excuse de la gêne occasionnée, le nécessaire a été fait afin de rectifier cette situation.

Nous sommes réellement désolés pour ce désagrément causé, veuillez-nous en excuser.

Cordialement,
Le service client.

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