SPORT 2000 France Avis 

282
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 78 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent constamment des difficultés majeures et récurrentes avec le service client, qui ne répond jamais aux réclamations et fournit des réponses totalement inadaptées aux situations. De nombreux acheteurs déplorent également des annulations répétées de commandes pour des articles pourtant affichés comme étant toujours disponibles en stock sur le site. Cependant, certains clients ont également noté des aspects positifs très encourageants concernant la rapidité des expéditions pour certaines commandes bien spécifiques. Quelques consommateurs ont ainsi reçu leurs colis très rapidement et ont pu apprécier un dénouement particulièrement favorable lors de leurs différents achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions mitigées sur le produit. D'un côté, certains consommateurs apprécient les... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé de la frustration concernant les difficultés rencontrées lors de leur commande en... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site internet décevant et signalent une forte insatisfaction générale. De... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment leur frustration concernant les délais de réponse du service client. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé le 7 janvier des chaussures de running sur le site sport2000 car le prix etait très intéressant. Je reçois un message d'expedition le 9 janvier et puis plus rien. Après plusieurs messag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien que prévenue sur l'envoi d'une commande sur le site Web , j'apprends malgré moi que les articles sont glanés et expédiés par plusieurs magasins succursales . Comme rien ne convient les retours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue par le suivi du service client J’ai commandé une paire de chaussures sur le site Sport 2000 (commande WEBP000570933). À la réception de mon colis, j’ai constaté que la boîte à chau... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable. Commande effectuée en décembre, colis retourné à l'expéditeur car livré en retard dans le locker. Depuis, aucune nouvelle. Malgré de multiples relances via le formulaire de cont... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

282 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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1,7

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(282)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance Bidon

Vous propose une assurance casse et vol, sans contrat et si vous cassez le matériel, vous payez une franchise du prix du snowboard neuf ! À éviter !

9 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pitoyable

Commande pour mon fils,l article était bien en stock lors de la commande, et commande annulée, message précisant qu ils ne sont pas en mesure de livrer l article, c est pas sérieux, c est la dernière fois que je commande chez eux ! Mon fils a également fait un stage chez sport 2000 douarnenez,la moindre des choses ça serait de filer un pti truc à la fin du stage, queudal ! Continuez comme ça, votre enseigne va pas faire long feu !

2 février 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Malheureusement il arrive que certain article soit déclaré indisponible au moment de leur préparation.

Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément, veuillez-nous en excuser.

Cordialement,
Le Service Client,

Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant. Service nul.

Je laisse ce commentaire car très déçu de ce soit disant magasin de sport.
A chaque commande il y a des produits manquants alors qu'au moment de la commande c'est en stock.
Les produits sont envoyés avec des cartons ne provenant pas du magasin.
Soit ce sont des cartons amazon ou autre avec des papiers du genre "vinted"
Je ne recommande pas du tout les commandes sur sport 2000

2 février 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre commande, s'il vous plait ?

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, il arrive malheureusement que des produits soient indisponibles au moment de leur préparation.
Nous informons les clients dès que le magasin déclare que le produit n'est pas/plus disponible.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Vente d'article défectueux

@Sport2000 Clermont-Ferrand La pardieu
Nous avons commandé un sweat, en magasin,avant noël puisque la taille n'était plus dispo en rayon. Nous l'avons récupéré et il a été directement emballé dans un paquet cadeau en caisse et ouvert uniquement le jour de noël. Sauf que le pull présentait plein de tache qui pouvait se confondre avec la couleur du vêtement (il peut arriver qu'il y ai eu un soucis...). Le responsable du magasin n'a jamais voulu reprendre l'article (alors qu'il était défectueux) prétextant qu'il ne pouvait pas le reprendre dans un tel état, comme si moi je pouvais le payer dans ce même état par contre. Aucun effort n'a voulu être fait et ils ont fait preuve du mauvaise fois la plus totale, en justifiant que c'était impossible qu'il n'est pas vu le problème.
Ils ont perdu un client.
Si vous souhaitez rencontrez des gens irréprochables et qui ne peuvent jamais se tromper vous pouvez y aller mais vérifiez bien les articles ;-)

2 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter !!!!!

16 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser le problème rencontré, s'il vous plait ?

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez les achats en ligne

Fuyez les achats en ligne, les retours sont compliqués et dans mon cas j’ai eu un refus de remboursement. Assez malhonnêtes

3 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser votre numéro de commande ?
En effet certains retours peuvent-être refusés si les conditions ne sont pas respectées. Les chaussures restent à votre disposition.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une paire de baskets

J'ai commandé une paire de baskets, le Coq Sportif taille 45 et retour aussitôt au Magasin Sport 2000 Barbezieux saint-hilaire. Le magasin refuse le remboursement, car boite endommagée par le transporteur, mais les chaussures sont impeccables. Par tel, le directeur nous explique que les chaussures sont invendables, car la boîte est déformée. Appel au service client qui nous demande d'envoyer un mail. Depuis le 12 décembre 2023 et suite à 2 mails envoyés, nous n'avons aucune réponse du service clientèle ( à ce jour aucun remboursement ni chaussure) . Je trouve pour une enseigne nationale que leur attitude est inadmissible ! ! ! !

30 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes dans l'attente d'un retour du magasin, nous reprendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour le délai de traitement.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat pour cadeau qui ne convenait pas

Achat pour cadeau qui ne convenait pas, échange impossible au regard du peu de choix en magasin, mais refus de remboursement et aucune compréhension. C'est la 1ere fois mais bien la dernière que j'achèterai dans ce magasin. Nombre d'autres points de vente sont plus commerçants et beaucoup moins chers à marques égales

5 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Écœurant…

Écœurant…

Comme dans de précédents commentaires, j’ai effectué un achat de noël en ligne sur le site de l’enseigne le 4 décembre dernier.

Celui-ci ne convenant pas à son destinataire, moins d’un mois après mon achat je n’ai aucun moyen d’effectuer un retour. En effet les délais de retour est de 14 jours seulement, peut importe la période !

Malgré le fait que de nos jours toutes les enseignes prolongent leur délais de retour en fin d’année, ce n’est pas le cas de sport 2000 qui une fois contacté n’est pas plus commerçant.

Il faut donc choisir entre les délais de livraison (et être livré avant noël) ou les délais de retour (et être remboursé).

Je n’avais pas pris le temps de regarder cela avant de passer commande, on ne m’y reprendra plus car je n’achèterai jamais plus dans cette enseigne.

Méfiez-vous avant de passer commande !

3 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

En effet comme cela est mentionné dans nos CGV, le délai de retour est de 14 jours.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!

A FUIR!
J'ai commandé une paire de baskets pour le Noel de mon petit fils suffisamment tôt pour être sûre de l'avoir dans les délais. Mais les chaussures se sont révélees trop petites. J'ai demandé un échange pour la taille au dessus qui m'a été refusé car le délai de 14 jours est dépassé: Or durant la période des fêtes la quasi totalité des sites rallonge le délai de renvoi mais rien à faire chez Sport 2000! aucune geste commercial, j'ai appelé le magasin local de Sport 2000 qui dit ne pas pouvoir reprendre les chaussures et pire ne pas pouvoir commander le modéle désiré car leurs commandes se font bien avant! incompréhensible !!!
De toute évidence tant le site que le magasin sont à fuir ! Faîtes le savoir autour de vous...

29 décembre 2023
Avis spontané
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Bonjour,

En effet comme cela est mentionné dans nos CGV, le délai de retour est de 14 jours.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Je met une étoile car on ne peut pas…

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 , grosse arnaque ce magasin m’envoie une paire de chaussures qui ne correspond pas à ma commande mais dans la bonne boîte des chaussures commandées de base après un retour au service client on me dit que d’après les conditions générales de vente, on ne peut rien faire pour moi car la Paires était en promo juste pendant quelques jours, et maintenant je dois payer plein pot pour récupérer la paire commandé de base !
A FUIR je comprends pourquoi ils étaient en faillite

28 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés, en effet les échanges ne sont pas possible, mais vous avez pu effectuer une demande de retour et être remboursé de votre achat.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Voleur.
Ne rembourse pas. Je renvoi l article on abîmé volontairement la boîte ( ou bien
malatraiter dans le transport) pour refuser le remboursement.
on le culo de me demandé ses sous pour qu il me renvoit l article trop petit qui me sert à rien.
Bref ils ont gardé l article et mes sous.
100% voleur

3 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous avons échangé à plusieurs reprises par mail, votre article est votre disposition dans le magasin ayant refusé votre demande de retour.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu du service après-vente

J'ai acheté un manteau pour mon fils chez sport 2000 mais trois semaines après, la fermeture éclair est restée bloquée tout en haut le tissu même pas coincé. Il a du rester toute sa journée d'école avec malgré plusieurs essais de ces professeurs. Pour finir on a du couper la fermeture au cutter afin qu'il puisse s'en libérer.
Malheureusement chez Sport 2000 on a seulement quinze jours pour retourner son article défectueux, donc 70€ perdu.
Après avoir contacté le service client il m'ont répondu que je n'aurais pas du le couper. (J'ai coupé une fermeture foutue de toute façon et je n'aurais pas pu renvoyer le blouson avec mon fils coincé dedans)
Pour un si grand groupe. Plus jamais sport 2000 même si mon fils aime.
Comme ça très peu d'avenir, n'importe quel groupe est plus tolérant.

18 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'avoir pu répondre favorablement à votre demande.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai passé une commande de 3 articles…

J ai passé une commande de 3 articles pour 116,97, commande reçu, MAIS le site a prélever 38,49 et 39,99 en plus . Donc au final , ils m’ont payé 2 fois 2 articles et ne veulent pas le reconnaître .
Le débit a été fait le même jour que la commande c’est écœurant, il faut en plus communiquer par formulaire il n’y a pas de numéro où appeler. MAGASIN BIEN POURRI

18 décembre 2023
Avis spontané
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Bonjour,

Pouvez-vous nous faire suivre un numéro de commande ?

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, pas de mise à jour des stock

Première commande un survêtement et un t-shirt on me renvoie que le pantalon n'est plus disponible mais bien sûr envoye les deux autres articles.... du coup je refais une commande d'un autre survêt avec un autre t-shirt et là je reçois 30min après commande expédier et le lendemain à 8h on m'envoie un mail en me disant le haut du survêt n'est plus disponible et bien sûr le reste envoyé... Pas de numéro Sav et impossible d'annuler... A fuire.

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément, les commandes sont préparées par différent magasin.
Le service client ne dispose pas de ligne téléphonique mais nous sommes joignable via l'adresse ecommerce@sport2000.fr.
L'annulation de votre commande n'est en effet plus possible si celle-ci a été remise au transporteur.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul..

Nul..
0..
J'ai commandé une paire de basket Adidas, et bien les chaussures sont arrivées dans un vulgaire sac plastique blanc.
Même pas de boîte.
Même une commande vinted est plus soignée..

Numero de commande : WEBP000122363

30 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre un numéro de commande ?

Cordialement,
Le service client

Merci pour votre numéro de commande, nous ne trouvons aucun mail de votre part concernant ce problème, nous allons cette anomalie au magasin ayant préparé votre commande afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes navrés pour le désagrément.
Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Sport 2000 n’accepte plus les chiens

Attention sport 2000 n’accepte plus les chiens tenus en laisse.
Fidèle client nous rentrons avec notre chien comme d’habitude
Voilà que ça change
Je n’irai plus chez sport 2000
Faire suivre

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Éviter a tout prix

Éviter a tout prix; Les magasins Sport 2000 refusent de rembourser un vêtement d'une mauvaise taille quelques jours après l'achat. Le vêtement avait encore son étiquette. Ils acceptent seulement de donner un avoir valable 6 mois.
La prochaine fois, je commanderai chez Amazon et ne remettrais plus jamais les pieds dans un Sport 2000 !
.

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Emballage pas soigné

J’aurais dû me fier aux nombreux avis négatifs.
En effet, j’ai effectué une commande en ligne et l’emballage n’est vraiment pas soigné.
J’ai reçu une boîte complètement abîmée avec des papiers à l’intérieur déchirés et une seule chaussure avec du rembourrage papier.
C’est pour offrir à quelqu’un je suis très déçue .
Je ne commanderai plus en ligne sur ce site c’est certain .
Pourtant je fais la moitié de mes achats par internet et c’est la 1ère que je suis déçue par une enseigne .

15 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de SPORT 2000 France

Bonjour,

Pouvez-vous nous transmettre un numéro de commande ?

Cordialement,
Le service client

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