Sportfabric Avis 

Vous aurez du vent, ils seront gagnant.
Prenez garde !
Vous vous aventurez sur un terrain semé d'embûches et de déconvenues en tous genres.
Vous allez dépenser votre argent pour rien car vous ne serez jamais livrés.
Ces gens (dont un commercial avec un prénom très commun comme notre ancien président Sarkozy) sont malhonnêtes et vous n'aurez d'autre solution que la voie de la justice pour tenter de résoudre vos problèmes avec eux.
Tant que rien n'est payé, ils sont très réactifs et bizzarement une fois payé, plus de son, plus d'image.
Il est évident que se dorer la pullule sous les cocotiers avec l'argent des clients lésés occupe un bon moment et peut limiter les interactions SAV.
Chers "amis" de Sporfabric, je pense que vous devriez dédier un peu plus d'énergie à faire ce pour quoi vous étes payés et passer un peu moins de temps à scruter ce doux commentaire que je viens d'écrire ;-)
Un bon conseil à celles et ceux qui me liront, achetez ailleurs (ca sera peut être un peu plus cher mais vous aurez votre commende)

Catastrophique, plus jamais je ne passerai par cette enseigne !
Les produits sont vendus à des tarifs attractifs mais c'est bien la seule chose de bien.
Ils sont très efficaces pour vous encaisser. Lorsqu'il s'agit d'envoyer les produits, il n'y a plus personne. Lorsqu'il s'agit de répondre au téléphone ou aux mails, il n'y a plus personne non plus.
Il ne sont qu'une vaste blague, un courant d'air.

Efficacité et rigueur dans les délais malgré les circonstances actuelles..(blocages routiers).Cordialité et empathie de Nicolas qui suit la livraison.Un site à recommander.Merci

SUPER experience avec nicolas ma bien aider a choisir les dalle pour une salle de muscu privé je ne voulais pas mettre n'importe quoi.
au petit soin du debit jusqu'a la fin reception rapide sous 1 SEMAINE MEME si cela ne dépendais pas de lui car c'est pas des produit qu il peut stocker de lui meme. un suivi de livraison au top bref rien a redire, je ne comprend pas les autre commentaire negatif car je suis moi meme exigent je le reconnais.

Bon site pour les articles de fitness & musculation.

Équipe réactive, les devis sont envoyés rapidement avec les infos sur les caractéristiques et les compatibilités.

Ils répondent même au téléphone, ce qui est plutôt rare

J’ai reçu ma commande assez vite et en parfait état.

Je recommande sans réserve

Xavi31

Malheureusement, je dois dire que j'ai eu la même expérience que tout un tas d'autres clients de ce site. J'ai commandé et payé mon matériel le 31.10.2023.
Mais le 16.12, je n'ai toujours pas reçu mon matériel. Il y a un mois, ils m'ont dit qu'ils ont bien reçu mon payement de plus de 2800 Euros et que ma commande partira dans la semaine. Mais toujours rien. C'est se moquer des gens. NE COMMANDEZ SURTOUT RIEN SUR CE SITE !!!!!!!!!

Déjà 2ans que je fait confiance à Sportfabric pour l’équipement de ma salle !
Je ne regrette pas, Nicolas le responsable est toujours de bon conseil et s’arrange toujours pour que le client soit servi au mieux.
Le site est complet et l’entreprise et sérieuse.
Merci

Commande de Bodysolid FCD-STK réalisée le 07aout 2023, normalement en stock sur le site. Se méfiant de cette information car tous les produits sont affichés en stock sur ce site, j'ai contacté le gérant par mail qui m'informe que le produit ne sera disponible que le 20 septembre puis la livraison se fera dans la semaine qui suit. N'ayant pas reçu la machine, après plusieurs tentatives de contact le gérant répond enfin par mail pour reporter la disponibilité au 15 octobre puis la livraison dans la semaine qui suit. De ce fait je lui fait savoir que si ma livraison n'est pas réalisée dans la semaine qui suit le 15 octobre alors je lui demande d'annuler la commande et de procéder au remboursement comme le stipule la loi en vigueur. Après cette date du 15 octobre non suivie de livraison, Plusieurs courriels et même une lettre recommandée lui ont été adressés pour annuler la commande mais le gerant ne tenais pas compte de mes demandes et reportait de date en date la livraison toujours en commençant sa phrase par ''désolé pour le retard...". Enfin la commande est reçue le 7 novembre.
En somme, il est à noter:
- qu'il y a une volonté de tromper le client en affichant sur le site que les produits sont en stock alors qu'ils ne le sont pas.
- Le gérant ne répond pas au téléphone, seule un secrétariat à distance est disponible mais qui ne règle rien.
- Du moment que vous avez payé, ce gérant se sent puissant, il a ignoré ma demande d'annulation de commande bien que les délais de livraison soient largement dépassés selon la loi en vigueur, il m'a tenu le bec dans l'eau jusqu'à la livraison.
Une démarche de mise en demeure à été démarrée en vue de saisir le tribunal d'instance mais entre temps le matériel à été livré.
En conclusion c'est un site à éviter fortement.

Après plusieurs mois d'attente l'escalator commandé est livré et correspond à nos attentes .

Toujours en attente de livraison pour ma commande payé en avril.
Ne réponds pas aux mail. Quand on les appelle toujours la même réponse : on mets votre commande en priorité.
Je me demande si on sera livré un jour.
On va devoir passer par un recours juridique.
Je déconseille cette société

Je viens d’acheter le body solide
GFID31
Je je suis vraiment pas déçu de cet achat .
Il correspond Entièrement à mes attentes .
Et j’ai d’ailleurs acheté un complément d’appareil pour pouvoir travailler les jambes .
Je le conseil à tous ceux qui souhaitent travailler chez eux ..
T.

Un achat parfait, une expérience client hors pair

Je suis rarement incité à prendre le temps d'écrire des avis en ligne, mais après mon expérience avec ce site internet, je ne pouvais que partager mon enthousiasme.

La qualité du service reçu dépasse de loin celle de tout autre site de vente en ligne que j'ai pu connaître. Dès le départ, l'interface du site était intuitive et agréable, facilitant ma navigation et ma recherche du produit parfait. C'est là que j'ai découvert leur rack à support de tapis de sport.

La description du produit était claire et détaillée, me permettant d'avoir une idée précise de ce à quoi je pouvais m'attendre. Les photos de haute qualité ont achevé de me convaincre, illustrant parfaitement les caractéristiques du produit.

Lorsque le produit est arrivé, il était encore mieux que je ne l'imaginais. Robuste, fonctionnel et élégant, ce rack à support de tapis de sport a dépassé mes attentes. Les instructions de montage étaient claires et le processus s'est avéré très facile, même pour quelqu'un sans grandes compétences en bricolage comme moi.

De plus, le service client était exceptionnel. Lorsque j'ai eu une question sur le produit, l'équipe de service client a été rapide, courtoise et extrêmement serviable. Cela m'a vraiment donné l'impression d'être appréciée en tant que client.

Je recommande fortement ce site à tous ceux qui cherchent à acheter un rack à support de tapis de sport. Leur engagement envers la satisfaction du client, leur service exceptionnel et la qualité inégalée de leurs produits en font un choix évident pour tous les amateurs de fitness.

Ce site internet a gagné mon respect et ma confiance. Je suis impatient de réaliser de nouveaux achats avec eux à l'avenir.

Merci pour cette superbe expérience d'achat.

livraison éffectuée , matériel trés correct !

Nicolas est super pro
Très à l'écoute des besoins du client
Le conseil est parfait
La qualité est au rdv

Je recommande

le produit correspond parfaitement à notre demande .
nous avons très bien été conseillé
délai de livraison respecté
parfait pour nous

Bonjour,
Ne respecte pas les délais indiqués, très difficilement joignable, aucun suivi client, je ne recommande pas du tout.
3 mois de retard livraison et toute les semaines le même discours "dans les prochains jours".
Nul
EN réponse je confirme que nous avons bien reçu le matériel et un modèle upgradé , nous avons quand même du mettre en place un recours juridique, a savoir si nous sommes satisfait ce n'est pas a vous d'en décidé.
Concernant le matériel reçu, oui nous sommes satisfait, la relation commercial non, nous ne sommes pas satisfait.
cdlt

Rien ne s'est bien passé. plusieurs mois de retard de livraison de materiel sans explication convainquante.
malgre plusieurs message téléphonique et mail du commercial, Nicolas, aucun retour, c'est fatiguant ! du coup un fois la livraison faite, on a décidé de ne plus jamais passer par cette sociètè sur Toulouse qui ne respecte pas ses clients. un an après la commande n'est pas entièrement Honorée. une fois de plus plusieurs relances faites et aucun retour. dommage le materiel est plutôt bon. le reste c'est une honte

Honnêtement je déconseille.
- Article écrit en stock alors qu'il n'y est finalement pas.
- Livraison écrite sous 15 jours alors que au final ça a été presque 2 mois après (et encore je m'estime chanceuse par rapport à d'autres commentaires).
- Suivi client catastrophique, faut appeler pour savoir où est le colis, ce qui se passe, pourquoi on à rien? Et malheureusement on tombe tout le temps sur une personne qui ne peut nous renseigner, alors on attends un rappel ou un mail..

J'aurais préféré de l'honnêteté c'est à dire article pas en stock livraison sous 2 mois.
Dans ce cas là j'aurais été prévenue et pas de soucis. Mais vendre sur du mensonge et en plus ne pas prévenir d'une livraison tardive, ou du suivi tout court c'est tout sauf professionnel.

Tout ça parce que en fait on commande en Allemagne au distributeur pour faire livrer directement en France au client c'est se moquer de ses clients je ne trouve pas d'autres mots.

En bref commandez directement au fournisseur allemand ça sera sûrement mieux