Sportstech (sportstech.de) Avis 

Une honte absolue. J’ai passé commande d'un tapis sWalk le 27 mai à 7h30 du matin qui aurait du ètre envoyé le jour même car commandé avant 12h, c’est écrit sur leur site. L’argent a été immédiatement encaissé, mais le colis n'a jamais été expédié. Pire encore : leur système affiche mensongèrement que la commande a été « annulée par l'acheteur » alors que je n'ai absolument rien annulé du tout ! Leur propre chatbot a avoué qu'il s'agissait d'un bug de leur côté.
​Depuis, c'est le néant total. J'ai envoyé de multiples e-mails au support général et à leur service financier : AUCUNE RÉPONSE. J'ai dû ouvrir un litige PayPal : AUCUNE RÉPONSE non plus, ils font les morts. C'est d'un amateurisme révoltant. Fuyez ce site !

Mise à jour du 3 juin 2026 :

Ne vous fiez pas à leur réponse standardisée ci-dessous, ce n'est que de la poudre aux yeux pour sauver leur image publique. Ils m'ont envoyé un formulaire à remplir hier matin en me promettant une prise en charge "dans les plus brefs délais". Formulaire rempli et renvoyé instantanément. Résultat ? Depuis, c'est à nouveau le silence radio complet. Aucune réactivité, aucune prise en compte réelle. Ils font mine de s'en occuper sur Trustpilot pour rassurer les futurs acheteurs, mais en coulisses, le service client est toujours aux abonnés absents. Mon litige PayPal reste ouvert, fuyez ce site.

suite a mon achat de la SXM 200 j ai été très impressionné de la qualité du produits emballé ,des explications pour le montage papier et youtube seul point négatif le délai de livraison prolongé plusieurs fois ce qui aurait valu un geste commercial d un accessoire .mais je vais pas enlever une étoile car le produit est très qualitatif.

Super matos rapidement reçu !

Le produit a l’air de qualité, l’expédition est très rapide

Good and perfection quality

Commande passee pour un tapis et une livraison en Corse .
Je reçois un mail m'informant qu’il leur est impossible de me livrer .
Et que je serai remboursée entre 3 et 10 jours ouvrables.
Je trouve ça inconcevable de bloquer une telle somme à un client pendant si longtemps , apres une semaine toujours pas de remboursement.
Le paiement aurait dû etre débitée
au moment de l'expédition afin de ne pas me pénaliser !
Après deux mails , le traitement n’a toujours pas eu lieu !

Super livraison rapide

Bon produit conforme
Un peu dur a monter semble costaud
A voir avec le temps
Livraison un peu brutal et sans trop de soin

Livraison rapide et bonne protection

Cela fait 2 mois que j'ai passé ma commande (851186443) en payant le produit qui n'est jamais arrivé. Cela fait 1 mois que je demande un remboursement et j'essaye d'annuler la commande. Le SAV est inexistant à part les mails rassurants que je cite "Sachez que votre argent est en sécurité" et que "Votre demande est traitée avec une haute priorité". Je suis censée attendre que le transporteur GLS rembourse ou fasse le retour du produit pour être remboursée à mon tour. Je déconseille vivement cette entreprise!!

"Attention, site aux pratiques très douteuses ! Commande n°851180730 passée le 27/01/2026 pour un montant de 901,54 €.

La mauvaise foi est totale : alors que le site affiche publiquement en ce moment même une livraison entre le 15 mars et début avril pour attirer de nouvelles ventes, le service client m’annonce par écrit que ma commande (payée il y a plus d'un mois) ne sera pas livrée avant le 15 mai !

Ils mentent sur la disponibilité des produits pour encaisser l'argent, puis repoussent les délais de plusieurs mois une fois le paiement validé. Pour couronner le tout, je n'ai reçu qu'une ceinture cardio de 44,99 € sur l'ensemble de ma commande et personne ne répond à mes mails.

J’ai saisi SignalConso (réf. du 27/02/2026) pour pratique commerciale trompeuse et j'exige le remboursement immédiat de mes 856,55 € restants via une procédure de Chargeback Mastercard lancée avec ma banque.

Un conseil : passez votre chemin, le sérieux n'est pas au rendez-vous."

« MISE À JOUR DU 12/03/2026 : > Suite à votre demande publique ici-même, j'ai transmis toutes les informations demandées (Commande n°851180730) via le lien Trustpilot ce lundi 09/03.
Malgré cela, c'est le silence total de votre part. Je confirme mon refus du délai au 15 mai. Je demande le remboursement immédiat de mes 901,54 €.
Sans action sous 24h, je dépose plainte ce jour pour pratique commerciale trompeuse et je laisse ma banque finaliser la procédure de Chargeback (Code 4855). »

Suite à un disfonctionnement de mon tapis de course Sportstech, j'ai contacté le SAV pour une réparation. Ils m'ont dit que la période de garantie était échue, et que je devais trouver un réparateur moi-même en Belgique. Ce que j'ai fait, le réparateur a identifié la panne, mais Sportstech lui a répondu qu'ils n'envoyaient pas de pièces en Belgique. Je les recontacte moi-même, et cette fois ils me répondent qu'ils n'ont plus les pièces pour ce modèle. Merci pour la perte de temps..

J’ai effectué une commande pour un banc de musculation et une station de force. Le banc m’a été livré rapidement et dans les délais prévus. En revanche, la station de force devait être envoyée quelques semaines plus tard, comme indiqué lors de la commande.

Le jour prévu pour l’envoi, je reçois un premier courriel m’informant d’un retard de 7 jours. Une semaine plus tard, un second courriel m’annonce finalement un retard supplémentaire de 30 jours.

J’ai alors envoyé un e-mail pour demander à conserver le banc de musculation déjà reçu, tout en obtenant le remboursement de la station de force qui n’avait pas été expédiée. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai relancé à plusieurs reprises, sans succès.

J’ai donc contacté le service client par téléphone. Une employée aimable m’a assuré que le remboursement serait effectué et qu’un courriel de confirmation me serait envoyé. Il m'a été indiqué que je serais remboursé uniquement de la marchandise qui ne m'avait pas été envoyée, soit de la station de force. Cela me convenait parfaitement et était juste. Je n’ai jamais reçu ni courriel ni remboursement.

Quelques jours plus tard, j’ai rappelé le service client. Cette fois, la conversation s’est déroulée en anglais. Après avoir expliqué à nouveau la situation (comme si aucune trace de mes demandes précédentes n'existait), on m’a indiqué qu’un e-mail me serait envoyé. J’ai bien reçu ce message, mais il m’indiquait que pour obtenir un remboursement, je devais retourner le banc de musculation — ce qui contredisait totalement les informations données précédemment par leur collègue, qui m’avait confirmé que le remboursement de la station de force seule était en cours et qu'il suffisait d'attendre quelques jours.

Je suis extrêmement déçu par cette gestion. Ma demande est simple : obtenir le remboursement de la station de force qui n’a jamais été envoyée et conserver et payer uniquement le banc.

J’ai envoyé un nouveau message et suis actuellement dans l’attente d’une réponse. Sans retour rapide de leur part, je serai contraint d’ouvrir un dossier auprès de ma protection juridique afin de faire valoir mes droits.

J'espère vraiment avoir un retour du service client...

Acheté un tapis de course à plus de 1'000.- CHF.
il a fonctionné moins de 1 mois. La panne a été annoncée il y a 20 jours et je n'ai toujours pas de solution de proposée ...

J'ai eu beaucoup de difficultés à choisir un produit à cause de souci de santé... Le service client a été très à l'écoute pour me conseiller... J'ai pu tester 2 produits qui sont top: plateforme vibrante surtout la VP500. Merci beaucoup à Filip.

Très mécontent du SAV de sportstech !
J’ai acheté un tapis F75 en 2021 chez eux en direct et aujourd’hui après seulement quelques utilisations, un pignon en plastique servant au levage du tapis pour simuler une côte, s’est cassé. J’ai demandé pour commander cette pièce et là le SAV vous répond qu’ils ne suivent pas ces pièces et qu’ils n’ont pas de solution à me proposer.
J’ai demandé pour commander le bloc complet avec moteur et là encore pas de suivit de pièce… c’est purement scandaleux pour un appareil de plus de 2.000-€ !!!
Je pensais avoir acheté du matériel professionnel mais la société ne semble pas l’être en tous cas !
Très mécontent et très déçu

4 janvier 2026. Sportstech m'a répondu seulement par Trustpilot pour me dire qu'il m'avait répondu par email. Mais je ne trouve aucune trace de leur prétendue réponse. Comme s'il ne pouvaient pas m'appeler alors qu'ils ont mon numéro de téléphone renseigné plusieurs fois, comme le reste. La saga continue et mon problème est toujours là ...

J'ai contacté récemment Sportstech par leur site Internet (pas d'autre possibilité). J'ai gaspillé 1 heure de mon temps à répéter à un chat robot que je voulais commander en pièces de rechange les sangles des pédales d'un vélo ESX500 que je possède. Un dialogue de fous, les mêmes questions en boucle. J'avais beau le faire savoir, rien n'y a fait. Lorsque j'ai fini par montrer mon agacement et menacé de faire connaitre mon raz le bol publiquement, comme par hasard le robot m'a dit que j'allais être contacté par une personne réelle. Ce qu'il me refusait avant en dépit de mes demandes. Cela fait 3 jours et rien ne s'est passé. Certes c'est la période du nouvel an mais quand il s'agit de vendre un équipement de plusieurs centaines d'euros Sportstech ne connait ni le jour ni l'heure. Lamentable. Comment peut-on proposer de bons produits et mépriser le SAV ????????

ON devait me contacter après un mauvais avis , je ne suis pas dupe connaissant les réponse ce ce site , je savais bien qu il n y aurait pas de contact, ce site serait il malhonnête ?

Dix jours se sont écoulés depuis la réponse publique de Sportstech promettant une prise de contact. Je n'ai reçu aucun appel, ni aucune communication de leurs services.
Leur manque de suivi et leur incompétence sont constants !!
Site à bannir !!

Service Après Vente lamentable, zéro communication proactive et déni de responsabilité. À éviter absolument.
Rameur acheté le 8/06/2021 au prix de 648€ complètement inutilisable car pièce de rechange définitivement indisponible.
Commande encaissée, annulée après près de 2 mois d’attente (sans aucune nouvelle de leur part) refus de compensation ( hormis une réduction de 5% sur l’achat d’un nouveau rameur!! )

Après avoir acheté un vélo SX500 l’an passé auprès de cette entreprise (après un délai de livraison retardé de plusieurs semaines, après réception d’un colis endommagé, après constatation d’accessoires manquants ou en surnombre puis le dysfonctionnement de la console électronique du vélo..), j’ai obtenu une pièce de rechange après plusieurs semaines de tractation avec le service après vente. Console nouvelle mais qui ne fonctionne que de temps en temps …
Après près d’un an, la société Sporstech m’a de nouveau recontacté s’excusant une fois encore pour ces anomalies et me promettant un autre remplacement sous garantie. À ce jour, aucune livraison et aucune nouvelle de l’entreprise réfugiée dans le mutisme malgré plusieurs mails de relance. Impressionnant !

Sachez également que l’entreprise Sportstech propose des remboursements de 100 euros et des petits cadeaux pour tenter de faire modifier vos avis négatifs sur les sites de consommateurs.

Entreprise malhonnête proposant des articles défectueux, dépourvu de service après-vente compétent et qui n’hésite pas à vous soudoyer lorsqu’il s’agit de valoriser son image de marque sur internet.
À fuir absolument sauf à risquer vos économies