SPORTSYSTEM Avis 

Je recommande SPORTSYSTEM. Un excellent contact avec Erwan par téléphone. Matériel commandé et une erreur de paiement qui a été réglée en 1 appel. Un souci technique (dû à ma mauvaise utilisation de la 1ere fois), un appel et plus de souci. BREF que du bonheur !

après 3 mois D'utilisation la batterie de mon lance balle slinger bag semblait défectueuse .j ai contacté
sport system au 0966933503 qui m 'a aiguillé vers une adresse mail
qui a pris en charge ma demande très vite auprès du SAV qui m'a conseillé qq vérifications
on m'a meme proposé de renvoyer mon appareil en passant par un relais colis
finalement le problème s est résolu
je sais que si j'ai à nouveau un problème je peux leur faire confiance
j ai apprécié leur réactivité et leur bienveillance à mon égard (merci Erwan )

Je suis un client très régulier du site Sportsyteme. Selon moi, Il s'agit du site français dédié au Tennis, le plus complet et le plus sérieux selon mes nombreuses expériences d'achat en ligne. Les prix sont également plutôt raisonnable. Le SAV est particulièrement efficace et disponible, mention spéciale pour Erwan qui a réglé rapidement les problèmes rencontrés avec certaines commandes et m'a fait un geste commercial suite à l'indisponibilité d'un article.
Il dispose également de belles boutiques physiques en région parisienne.
Last but not least, il me livre sans problème sur une adresse militaire HUB ARMEES à l'étranger ! Merci de supporter nos troupes qui sont déployées.
Reste plus qu'à donner la possibilité d'accéder à des achats HT lors de nos commandes et on serait comblé.. (cf. site "Le pape Élite")

Très bon service client, à l'écoute du client

Mon fils a eu un problème avec les semelles intérieures de ses baskets de tennis qui se sont déchirées.
J'ai contacté le SAV Sport System qui a géré tres rapidement la situation et les a remplacées dès le lendemain.
Je suis tres satisfaite de leur réactivité.
Le magasin dans le 14eme est tres professionnel et toujours arrangeant pour les clients.

Je cherchais une raquette en urgence depuis Lille pour le départ en tournée de mon fils. Le modèle était en rupture partout...j'ai eu Sébastien de SportSystem au téléphone et en une demi heure, la raquette était cordée et déposée en point relais. 2 jours après, mon fils l'avait pile à l'heure pour son départ ! Merci SportSystem ! Un tel service et une telle réactivité sont rares !!!!

J’ai acheté une paire de tennis en promotion chez Sportsystem. À la réception, grosse surprise : une chaussure taillait clairement plus petite que l’autre. Un défaut manifeste. Je suis persuadé qu’ils en étaient conscients, d’où la « super promo » pour écouler le produit.

Aucune mention du défaut lors de l’achat, aucune transparence. J’ai dû retourner l’article à mes frais, ce qui est d’autant plus frustrant quand on a le sentiment d’avoir été trompé.

En résumé : manque d’honnêteté, défaut connu ignoré, et frais de retour à la charge du client. Très déçu. Je ne commanderai plus chez eux

Petit rappel à ces gens qui se croient au dessus des lois:
Article L.111-1 du code de la consommation: "AVANT que le consommateur ne soit lié par un contrat à titre onéreux, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :

1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, ainsi que celles du service numérique ou du contenu numérique, compte tenu de leur nature et du support de communication utilisé, et notamment les fonctionnalités, la compatibilité et l'interopérabilité du bien comportant des éléments numériques, du contenu numérique ou du service numérique, ainsi que l'existence de toute restriction d'installation de logiciel ;

2° Le prix ou tout autre avantage procuré au lieu ou en complément du paiement d'un prix en application des articles L. 112-1 à L. 112-4-1 ;

3° En l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le professionnel s'engage à délivrer le bien ou à exécuter le service ;

4° Les informations relatives à l'identité du professionnel, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques et à ses activités, pour autant qu'elles ne ressortent pas du contexte ;

5° L'existence et les modalités de mise en œuvre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés, et des éventuelles garanties commerciales, ainsi que, le cas échéant, du service après-vente et les informations afférentes aux autres conditions contractuelles ;

6° La possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre Ier du livre VI.

La liste et le contenu précis de ces informations sont fixés par décret en Conseil d'Etat.

On n'informe donc pas le consommateur APRES l'achat en proposant de donner une "facture" contenant les CGV que les produits ne sont pas remboursés.

Méfiance donc pour les futurs acheteurs car vous ne serez informés de rien du tout si vous n'acceptez pas de prendre cette "facture".

Livraison rapide de 2 raquettes de tennis emballées dans une housse.

Pour remplacer ma paire de tennis usée de 2019, j'ai facilement retrouvé le même modèle (celui de 2024 amélioré). Prix top comparé à celui du site officiel de la marque, livraison rapide. Tout parfait !

J'ai commandé une raquette d'occasion Yonex, toutefois la description de l'article était incomplète.
Il n'était pas spécifié que c'était un modèle PLUS (rallongé). J'ai été surpris, car d'habitude, SportSystem décrit parfaitement les modèles proposés.
Toutefois, une fois la raquette offerte à mon fils, il n'a pas refusé cet objet et cela lui a permis d'essayer sa raquette préférée mais en version rallongée.
Juste pour faire remarquer à SportSystem d'être encore plus rigoureux sur le descriptif des raquettes proposées.

Achat d une raquette reçue en parfait état mais sans son étui. Appel fait à sport système et étui reçu une semaine plus tard ! Interlocuteur très sympa et au top car cela ne se fait plus. Encore merci et à bientôt pour une prochaine commande !

Super site raquette reçu avant Noël félicitations je recommande ce magasin très sérieux

Une commande passée début Décembre, le Transporteur peu précautionneux mais l'équipe de SAV a bien rattrapé les dommages. Vincent AUBRUN

Meilleure sélection de raquettes de tennis que vous pouvez trouver aux meilleurs prix, personnel génial, ils m'ont même envoyé une raquette assortie à celle que j'avais déjà chez moi sur demande. Je ne peux pas les remercier assez, recommandé !!

Top, le service est rapide et efficace
Je recommande

Respect du délai, qualité de l'envoi

Je me rendais souvent au magasin autrefois quand j’étais parisien.
Toujours de bon conseil, honnêtes et agréables.

Depuis je commande sur internet, et je trouve qu’il y a de très bonnes affaires, les concourants mastodontes devraient en prendre de la graine…

Merci à vous, chaque commande était un plaisir.

👋👍