Réservation assez simple. Dommage que lors de la réservation, certaines carte bancaire était bloquée à la réservation. Seulement une a fonctionné. Pourtant les autres cartes sont compatibles avec la... Voir plus
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Possibilité d'avoir une visibilité de réservation bien en amont par rapport aux autres sites. Site clair et concis.
L'entreprise a répondu
Pour moi mon quatrième voyage avec Steampacket Company 2016 2019 2023 et cette année 2026 pour le Tourist Trophy et tout c'est toujours bien passé. 👍😁
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Bonjour, j'ai apprécié la présentation claire du site et la facilité de naviguer d'étape en étape en faisant défiler les choix jusqu'au paiement final. Toutefois après une première tentative infru... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Isle of Man Steam Packet Company operates daily ferry services connecting the Isle of Man with key ports in the UK and Ireland, including Heysham, Liverpool, Larne and Dublin. From our base in Douglas, we’ve been serving passengers, vehicles, and freight for over 190 years, making us the oldest continually operating passenger ferry company in the world. Whether you’re travelling for work, heading away for a weekend, or bringing the family over for a holiday, we aim to make your journey as comfortable and straightforward as possible. You can sail with your car, travel on foot, or even bring your pet. Onboard you’ll find lounges, cabins, a café, bar, shop and kids’ play areas. We’re proud of our history, but it’s today’s journey that matters. That’s why we continue to invest in our ships and service, ensuring we offer safe, reliable, and enjoyable travel across the Irish Sea. The Isle of Man Steam Packet Company: We take you there.
Coordonnées de contact
Isle of Man Steam Packet Company Ltd., Bath Place, Imperial Buildings, IM1 2BY, Douglas, Île de Man
- 01624 661661
- iom.reservations@steam-packet.com
- www.steam-packet.com
4,4
Excellent
9 k avis
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Très compliqué pour l'enregistrement de…
Très compliqué pour l'enregistrement de nos 23 motos et 1 fourgon. Plusieurs fous obligés de recommencer, pas simple...
4 juillet 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Philippe,
We are sorry to read you found booking for your groups complicated. Currently on our website you can only book up to a maximum of 8 vehicles/8 passengers on one booking, we are sorry if this was not very clear and made things complicated for you.
We'll review our website to ensure clear information is available for customers to allow for a smooth booking experience.
Thank you for taking the time to share your feedback with us and we look forward to welcoming you and your group onboard.
Très bon accueil
8 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Olivier,
We appreciate the positive review, thank you! We are happy to hear it was all very good for you.
We look forward to welcoming you onboard.
Réservation assez simple.
Réservation assez simple.
Dommage que lors de la réservation, certaines carte bancaire était bloquée à la réservation. Seulement une a fonctionné. Pourtant les autres cartes sont compatibles avec la réservation sur site internet à l'étranger.
A par cela, le site de réservation est intuitif.
16 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Maxime,
Thank you for your review! We are happy to read that you found booking simple to do and the site intuitive. We are sorry that you had some issues with some card types, thank you for letting us know.
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you onboard.
cite trés compliqué pour des débutant…
cite trés compliqué pour des débutant avec un temps de réaction trop long ,4 h pour réserver 24 passagers et véhicule ,
Merci pour votre réponse ,je garde vos coordonnées pour la prochaine fois!
4 juillet 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Clientpelloille,
We're sorry to read you found the website complicated and the delay in securing a booking. Due to restrictions on our website currently we do recommend if booking more than 8 people to book with us directly. If you still require assistance please feel free to contact our team by telephone: 001624 661661 or +44 8722 992992 or by email; iom.reservations@steam-packet.com.
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
Good trip and quick boat.
15 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Thank you Paulus, we appreciate the review.
We are happy that you had a good trip and enjoyed the boat! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope to welcome you onboard again in the future.
SIte opérationnel
Possibilité d'avoir une visibilité de réservation bien en amont par rapport aux autres sites.
Site clair et concis.
18 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello,
We are pleased you found our website's visibility clear and concise. Thank you for taking the time to share your feedback with us, we appreciate it.
We hope you have a pleasant journey onboard with us.
Rapidité du site pour réserver et très…
Rapidité du site pour réserver et très bonnes explications
1 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Pascal,
We are happy to hear you found our site prompt and clear when booking. Thank you for taking the time to share your feedback with us, it is appreciated.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Marc,
Thank you for your review! We're pleased booking was easy for you! We hope to welcome you onboard soon.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Thank you for your review.
We're sorry that you had difficulties logging in. We hope you were able to get sorted and if not please feel free to contact our Reservations team by email iom.reservations@steam-packet.com.
très réactif
9 juin 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Pierre,
We're pleased that you found our site very responsive! We appreciate you taking the time to share your feedback with us!
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Repussard,
We're pleased that booking was easy and you received a quick response when contacting us.
Thank you for taking the time to share your feedback with us, it is appreciated.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Frédéric,
We're pleased that you found the site well set our and easy to use! Thank you so much for taking the time to leave us positive feedback.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Thomas,
We are glad that you found it very easy and clear to use. We appreciate you taking the time to share your feedback with us, thank you.
Rien à signaler
18 mai 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Bob,
Thank you for letting us know that you had nothing to report! We appreciate the review.
Très bon support et professionnalisme…
Très bon support et professionnalisme pour régler un souci à l'embarquement.
31 mai 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Frederi,
We're pleased to read that you received good support and professionalism with a boarding issue. We appreciate the kind words and taking the time to let us know.
We hope to welcome you back onboard soon.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Thank you for the review!
We're pleased you found it easy, clever and Awesome! You positive feedback means a lot to us.
La rechercheet la réservation est assez…
La rechercheet la réservation est assez simple, je parle un peu anglais mais le choix de langue en français serait un plus.
30 mai 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Christophe,
Thank you for you for your feedback. We are pleased that searching and completing your booking was easy to do. We acknowledge your suggestion about our site being available in alternative languages and we'll consider this.
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
Simplicité de réservation
Simplicité de réservation. Possibilité de réserver pour plusieurs personnes. Contact et réponse facile par mail.
18 mai 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Olivier,
We're pleased you found booking simple and enjoyed the ability to book several people. We're also happy that contact and response by email was nice and easy!
We appreciate you taking the time to share your experience with us!
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Damien,
We are very happy to read though it was very good, as well as being smooth and simple to use! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope to welcome you onboard soon.
Site réservation inaccessible et augmentation des billets
Bjr,
Nous sommes clients avec vous pour la troisième fois.
Nous devions réserver pour 7personnes sur votre compagnie fin Décembre 2025 pour nous rendre aux ManxGP.
Mais votre site était bloqué à l’achat dû à une décision d’un armateur apparemment.
Nous avons demandé plusieurs fois par mail d’être informé lorsque votre site de réservation serait de nouveau accessible.
Les enregistrements étaient alors de 209euros par personne.
Nous avons attendus plus de 3 mois et fait plusieurs rappels.
Lorsque les réservations sont apparues de nouveaux accessibles le billet était passé à 342 euros
J’avoue que nous avons été très vexé de cette situation et avons dû valider les billets avec l'augmentation.
Voilà pourquoi je ne retiens pas une excellente expérience de votre site de réservation.
Cordialement
Jean-Philippe SAVIN
2 avril 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Jean-Philippe,
We are sorry to read that you do not consider our website a good experience, due to the availability of your chosen sailings. The sailings had been closed to whilst we awaited confirmation of berth times and we are sorry that this took longer than first anticipated.
We appreciate you taking the time to share your feedback with us and we'll ask our Reservations team to investigate further for you.
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