Réservation assez simple. Dommage que lors de la réservation, certaines carte bancaire était bloquée à la réservation. Seulement une a fonctionné. Pourtant les autres cartes sont compatibles avec la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Possibilité d'avoir une visibilité de réservation bien en amont par rapport aux autres sites. Site clair et concis.
L'entreprise a répondu
Pour moi mon quatrième voyage avec Steampacket Company 2016 2019 2023 et cette année 2026 pour le Tourist Trophy et tout c'est toujours bien passé. 👍😁
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai apprécié la présentation claire du site et la facilité de naviguer d'étape en étape en faisant défiler les choix jusqu'au paiement final. Toutefois après une première tentative infru... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Isle of Man Steam Packet Company operates daily ferry services connecting the Isle of Man with key ports in the UK and Ireland, including Heysham, Liverpool, Larne and Dublin. From our base in Douglas, we’ve been serving passengers, vehicles, and freight for over 190 years, making us the oldest continually operating passenger ferry company in the world. Whether you’re travelling for work, heading away for a weekend, or bringing the family over for a holiday, we aim to make your journey as comfortable and straightforward as possible. You can sail with your car, travel on foot, or even bring your pet. Onboard you’ll find lounges, cabins, a café, bar, shop and kids’ play areas. We’re proud of our history, but it’s today’s journey that matters. That’s why we continue to invest in our ships and service, ensuring we offer safe, reliable, and enjoyable travel across the Irish Sea. The Isle of Man Steam Packet Company: We take you there.
Coordonnées de contact
Isle of Man Steam Packet Company Ltd., Bath Place, Imperial Buildings, IM1 2BY, Douglas, Île de Man
- 01624 661661
- iom.reservations@steam-packet.com
- www.steam-packet.com
4,4
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
compréhension de notre problème
compréhension de notre problème, réactivité, exactitude de la réponse
9 mars 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Jean-Philippe,
Thank you for your feedback, it is very much appreciated! We are happy to hear that our team understood your problem and were responsive and able to answer with accuracy.
We appreciate you taking the time to share your feedback with us and we hope to welcome you onboard soon.
The web site Is Very Great
11 février 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Christian,
Thank you for your positive feedback.
Les traductions 🥴
Très bon site mais quelques difficultés avec la fiabilité des traductions 🤔
15 février 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Good Morning,
Thank you for taking the time to leave us your review.
Société disponible et facilitée pour…
Société disponible et facilitée pour accéder au compte possibilité d’avoir un interlocuteur parlant Français
1 février 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Joel,
We are pleased to read that you found our website easy to use and that you had access to a member of staff who spoke French to assist you. Thank you for your review.
J'ai aimé les Niarbyl Lounge
J'ai aimé les Niarbyl Lounge, le délai est assez long pour avoir une boisson, la réservation des billets ferry est trop longue,
30 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Dominique,
Thank you for your feedback. We are happy to hear you liked the Niarbyl lounge and are sorry for the delays you had with getting your drink. We also regret to hear that you found making the reser vation too long.
We appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Pour moi mon quatrième voyage avec…
Pour moi mon quatrième voyage avec Steampacket Company 2016 2019 2023 et cette année 2026 pour le Tourist Trophy et tout c'est toujours bien passé. 👍😁
30 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Alexandre,
Thank you for your positive feedback.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Bruno,
We are happy to hear that you found the online system so straight forward to use. Thank you for your feedback.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi,
Thank you for your positive feedback
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Good morning,
We are glad to hear that you were successful with making a booking. Thank you for your feedback.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Cyril,
Thank you for taking the time to leave us a review.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Thank you for your feedback.
We appreciate your suggestion about having our website in french, we'll consider this. Thank you again for your feedback.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Flo,
We are pleased that the transaction went well for you! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We hope you have a pleasant journey onboard with us!
Facile à trouver
Facile à trouver ! Facile a utiliser on sais quand il faut payer le billet !! 👍
7 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Ludovic,
We are pleased to read you found us easy to use! We are also happy that you knew when to pay!
We appreciate you taking the time to share your feedback with us and we hope to welcome you onboard soon.
Personnel à l'écoute et réactif ils…
Personnel à l'écoute et réactif ils m'ont bien aidé pour ma réservation.
7 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi J Plapous,
We are happy to hear that our staff were helpful and able to assit you with your booking. We really apprecaite you taking the time to share your feedback with us.
We hope to welcome you onboard soon!
TT 2026
j'apprécie la simplicité de réservation pour plusieurs personnes et motos sur le même compte. le système de paiement est simple.
2 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Nicolas,
We're pleased to hear that you appreciated the ease of making a booking for mutiple people and motorcycles on the same account. We are also happy that you found the payment system simple to use.
Thank you for taking the time to share your feedback ith us. We appreciate it!
La clarté des informations et le…
La clarté des informations et le processus de réservation
Petit bémol sur le tarif qui a fortement augmenté depuis 2024
3 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Floret,
Thank you for your feedback, we appreciate it. We are pleased that during the booking you found the process and information clear for you. We acknowledge your feedback regarding pricing.
We look forward to welcoming you onboard.
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hi Karine,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased that each time you have found it routine with no surprise.
We look forward to welcoming you onboard soon.
Pas de traduction
18 décembre 2025
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Patrcia,
Thank you for your feedback. We're sorry that there was no translation for you, we will consider this for future customer enhancements.
We hope to welcome you onboard soon.
Facile à réserver et bien fait !
8 janvier 2026
Réponse de Isle of Man Steam Packet Company
Hello Robert,
We're are happy to hear that booking was easy for you. We appreciate you taking the time to share your feedback with us.
We look forward to welcoming you onboard!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.