Ferry vertrekt op tijd. Aan en van boord gaan werkt soepel. Wachten bij de douane en paspoortcontroles duren soms wel wat te lang. Laat de passagiers nog weten dat ze in Engeland links moeten rijden e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Boarding ging heel soepel, op kenteken gelijk alle info beschikbaar, paspoortcheck en GO. Personeel aan boord ook heel aardig en behulpzaam, servicegericht. Hut was beschikbaar en schoon. Eten en drin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bij Stena line was het aan boord gaan top geregeld. Tijdens de ruim 6 uur durende vaart alleen maar vriendelijk en behulpzaam personeel. Kortom: een fijne overtocht gehad van Trelleborg naar Rostock e... Voir plus
L'entreprise a répondu
In principe alles zoals je mag verwachten. 1 van onze medereizigers had z'n oude langverlopen paspoort bij zich. De medewerker wist precies wat te doen, dus we konden een krap uur later alsnog met de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Nederland
Écrit par l'entreprise
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.stenaline.nl
4,5
Excellent
599 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aanrader om met Stena Line te varen
Vriendelijk personeel alles is netjes verzorgd en geregeld er zijn wat minpuntjes maar daar kan het personeel weinig aandoen aangezien de boten ook een leeftijd hebben en de reizigers zijn ook niet allemaal het zelfde die het materiaal met respect behandelen! En dat zie je spijtig genoeg.
24 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Kevin!
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Ferry vertrekt op tijd
Ferry vertrekt op tijd. Aan en van boord gaan werkt soepel. Wachten bij de douane en paspoortcontroles duren soms wel wat te lang. Laat de passagiers nog weten dat ze in Engeland links moeten rijden en aanhouden. Als voetganger first look to the right and then to the left. Just as a reminder. Same as going to Holland but then the otherway around ofcourse.
24 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw feedback
Prima geregeld Alles van te voren
Alles van te voren, bij aankomst bij de haven en inscheping prima verlopen met prima en vriendelijk personeel.
24 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen! We zijn blij dat u een prettige ervaring had.
Makkelijk en comfortabel overtocht UK
Makkelijk en comfortabel overtocht naar Engeland, met eigen auto en goede bediening en voorzieningen op de boot.
24 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Fijn om te horen dat uw overtocht naar Engeland comfortabel was! We waarderen uw positieve feedback over onze voorzieningen.
We hebben gewoon genoten
We hebben gewoon genoten. Door de omstandigheden met mijn vrouw was dit de beste optie om onze dochter te bezoeken. Dit gaan wij zeker vaker doen.
24 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen dat jullie zo genoten hebben! We kijken ernaar uit jullie vaker te verwelkomen.
Schoon en verzorgd schip
Schoon en verzorgd schip. Vriendelijk personeel. Heb pas mijn 100e overtocht gemaakt. Aanrader.
20 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen dat u al 100 keer met ons heeft gereisd! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Everything went wrong.
Everything went wrong.
On our journey from france to uk you sent us n sms that you cancelled the next boat for us; Fishguard Holyhead!!
And nothing more.
No one answered the phone !!
Answering the email took more than a day.
We had to fix it all by ourselves.
We had to drive more than 270 km s to reach our goal, family in Rosslare
We missed the camping in Fishguard to go to Holyhead.
At least we tried stena NL
They booked our trip to Holyhead dublin.
So if it s possible; we will not go in the future with stena. Because of other troubles in the past we travelled with dfds from Duinkerke to Dover.
Please upgrade your company to a much better one, otherwise you will loose more and more customers!. We will tell this story to a lot of people.
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Thank you for your feedback. We are very sorry your itinerary had to be changed on short term notice, due to a cancelled departure. We will take your remarks into consideration to see how we can improve this.
De medewerkers waren erg vriendelijk
De medewerkers waren erg vriendelijk, alleen die van de winkel keek boos en was stilletjes, maar verder is alles goed verlopen
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw feedback
Goede service
Goede service. Vriendelijk personeel
Helemaal top. Gaf gelijk al vakantie gevoel
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw feedback.
Alles is goed geregeld en wordt goed…
Alles is goed geregeld en wordt goed aangegeven. Vriendelijke bediening
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
We zijn blij te horen dat alles goed geregeld was en de bediening vriendelijk.
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor de feedback
Stena doet het nog steeds goed.
Dit is het 62e jaar dat ik de oversteek naar Engeland maak, heb behalve de tunnel alle mogelijkheden gebruikt maar Stena blijft mijn favoriet.
De overtocht met Stena is altijd moeiteloos, ze zorgen goed voor me als invalide passagier met een plaats voor mijn auto bij de lift en begeleiding waar nodig.
De inchecktijden zijn ruim en de schepen zien er altijd goed uit.
De bemanning is vriendelijk en behulpzaam en professioneel.
20 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat fijn om te horen dat wij al 62 jaar uw favoriete keuze zijn voor de oversteek naar Engeland! We zijn blij dat u de reis altijd moeiteloos vindt en dat we u als invalide passagier goed kunnen ondersteunen met een plek bij de lift en begeleiding. Dank u wel voor deze prachtige feedback!
Relaxte manier van reizen
Relaxte manier van reizen. Goede cabin. Fijne faciliteiten. Lekker eten. Uitgerust aan reis in Engeland beginnen.
Vriendelijk personeel. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
20 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo'n fijne en ontspannen reis heeft gehad.
Relaxte overtocht
Rustige, relaxte overtocht. Relatief goedkoop in vergelijking met andere maatschappijen. Fijn ingerichte boot. (Harwich - Hoek van Holland)
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
We zijn blij te horen dat u een rustige en ontspannen overtocht heeft gehad. Bedankt voor uw positieve feedback!
Voor herhaling vatbaar
De check in- en uit was fantastisch vlot.
De kajuit voor mij en mijn hond prima, zelfs een etensbak voorzien 👍🏽.
Het avond buffet à volonté was heerlijk: veel keuze van vis en schaaldieren, veel groentjes, warm en koud buffet, kaas, desserts, ijs en koffie/thee.
Ook frisdrank, wijn en bier zoveel je wilt.
Minpuntjes:
- mijn hond wou niet van het kraanwater drinken --> zit er produkt in ??
- ik reis met een camper.
Voor de veiligheid mag je geen gasfles gebruiken voor de ijskast. Begrijpelijk.
Dan rest er nog electriciteit om hem koel te houden.
Maar dat is niet voorzien.
23 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
We zijn blij te horen dat de check-in en -uit vlot verliepen en dat de kajuit met etensbak voor uw hond beviel. Het is fijn dat u genoten heeft van ons uitgebreide avondbuffet. We nemen uw opmerkingen over het water en de stroomvoorziening voor de koelkast in de camper serieus en zullen dit intern bespreken.
Réponse de Stena Line Nederland
Thank you for your feedback
Voordelige overtocht
Het is voor ons de meest voordelige overtocht. Caravan gratis mee op dag afvaarten. Voor dat geld een hut. Tevens punten inleveren voor extra korting.
22 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor de positieve feedback, de caravan gratis op de dag afvaarten vanuit Hoek van Holland is inderdaad een mooie aanbieding.
Duidelijke instructies bij boot…
Duidelijke instructies bij boot verlaten,
Vriendelijke gastvrijheid,
Schone, comfortabele cabine
22 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
We waarderen uw positieve feedback over de instructies, gastvrijheid en cabine. Dank u wel!
Ik geef 3 sterren omdat onze boot een…
Ik geef 3 sterren omdat onze boot een dag van tevoren is gecanceld waardoor wij extra kosten moesten maken
22 mai 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor de feedback, vervelend om te horen dat jullie afvaart geannuleerd moest worden, voor een eventuele restitutie aanvraag kunnen jullie een mail sturen aan contact.uk@stenaline.com, aangezien dit één van de Ierse zee routes betrof.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.