Zapłaciłem za late check-out ale co z tego jak od 0430LT przez radiowęzeł co 20' były nadawane przeróżne komunikaty! nie były one koniecznie adresowane do mnie, zle były nadawane na cały regulator i o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastyczna podróż! Wszystko świetnie zorganizowane, bardzo miła i pomocna obsługa, a warunki na pokładzie naprawdę komfortowe. Ogromne wrażenie zrobił na nas również bufet – zarówno pyszne śniadanie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Świetne doświadczenie ze Stena Line! Profesjonalna i pomocna obsługa. Dobra organizacja dzięki temu komfortowa podróż. Na plus również sprawna odprawa. Jedynym elementem do poprawy wydaje się być kont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bardzo fajna podróż promem z Gdyni do Karlskrony! Płynąłem razem z babcią i młodszą siostrą i wszyscy jesteśmy bardzo zadowoleni. Wypłynęliśmy z Gdyni o 21:00, a około 9:00 rano byliśmy już w Szwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Polska
Écrit par l'entreprise
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Coordonnées de contact
Gdynia, Pologne
- www.stenaline.pl
4,6
Excellent
913 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Odprawa w Polsce
Odprawa w Polsce, to pomiatanie klientem. Otwarcie okienek na 2h przed wypłynięciem, gdzie na mniej niż jedną godzinę już nie ma możliwości odprawienia się, powoduje gigantyczne kolejki. W Szwecji okienka otwarte na wiele godzin przed wypłynięciem, żadnej kolejki, każdy odprawiany jest na bieżąco. Jak widać, można, ale nie w Polsce. Poza tym, cały rejs, kabiny, obsługa, śniadanie, WSZYSTKO REWELACYJNE, ale ta odporawa w Polsce jest żenująca i dlatego taka moja ocena.
13 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
dziękujemy uprzejmie za poświęcony czas i przekazanie swojej opinii. Otrzymane od Pana uwagi są dla nas niezwykle cenne i stanowią istotny element procesu ciągłego doskonalenia jakości naszych usług.
Z przykrością przyjęliśmy informację, iż Pańskie doświadczenie w czasie odprawy w Gdyni nie w pełni odpowiadało oczekiwaniom. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby każda część podróży przebiegała w możliwie najbardziej komfortowych warunkach i przy zachowaniu wysokich standardów obsługi. Przy zwiększonym ruchu pasażerów kasy pasażerskie otwierane są wcześniej -na trzy lub więcej godzin przed wypłynięciem. Pasażerowie w znakomitej większości pojawiają się na odprawie nieco później.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam dodatkowe szczegóły dotyczące przebiegu podróży, zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli zaszczyt ponownie powitać Pana na pokładzie i zapewnić doświadczenie w pełni odpowiadające oczekiwaniom.
Z poważaniem,
Marta
Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Wszystko sprawnie
Wszystko sprawnie, na czas. Co prawda czajnik powinien być w każdej kajucie a nie tylko premium. Poza tym wszytko na tip top.
16 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią udanej podróży. Dziękujemy za uwagę o czajniku. Państwa uwagi są dla nas bardzo ważne i pomagają nam stale podnosić jakość naszych usług.
Do zobaczenia na pokładzie podczas kolejnej wyprawy!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Bezproblemowa odprawa
Bezproblemowa odprawa, spokojna podróż, właściwie nie ma się czego przyczepić. Ewentualnie poprawiłbym oznakowanie przy porcie w Karlskronie.
15 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za zaufanie oraz 5-gwiazdkową opinię. Takie wiadomości są dla nas niezwykle cenne.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie już wkrótce.
Serdecznie pozdrawiam,
Marta
Stena Line
Personel bardzo pomocny i miły
Personel bardzo pomocny i miły. Dobrze sie podróżuje Stena line
16 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę. To dla nas najlepsza nagroda i motywacja do dalszego doskonalenia naszych usług.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów wybiorą Państwo podróż ze Stena Line.
Serdeczne pozdrowienia,
Marta
Stena Line
Kolejna podróż Stena Line
Kolejna podróż Stena Line. Lubię te nowe promy:-) Wygodne koje, czyste łazienki. Pianka do mycia rąk nad umywalką, a prysznic z shower gel. Super. Sniadanie smaczne i spory wybór. Tak trzymać!
16 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie 5-gwiazdkowej opinii! Cieszymy się, że podróż z nami spełniła Państwa oczekiwania i była przyjemnym doświadczeniem.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli powitać Państwa na pokładzie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Marta
Stena Line
Podróż bezproblemowa😁
16 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Miło nam, że podróż z nami była dla Państwa przyjemnym doświadczeniem. Dziękujemy za najwyższą ocenę.
Serdecznie pozdrawiamy!
Marta
Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że podobała się Panu podróż naszymi promami.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Ogromnie dziękujemy za 5 gwiazdek! Życzymy wielu równie udanych podróży i zapraszamy ponownie.
Marta
Stena Line
The best ferry
Stena Line to firma godna polecenia. Zawsze jest czysto oraz spokojnie. Wszystkie usługi na najwyższym poziomie, wraz z miłą obsługą klienta. Polecam
15 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dziękujemy za miłe słowa i 5 gwiazdek! Cieszymy się, że podróż spełniła Państwa oczekiwania.
Do zobaczenia!
Marta
Stena Line
Podróż z partnerem i pieskiem niestety…
Podróż z partnerem i pieskiem niestety spowodowało że posiłki trzeba jeść osobno
15 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię i za Państwa uwagi, które przekażemy odpowiednim zespołom, aby mogły zostać uwzględnione w dalszych działaniach.
Przykro nam za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, że kolejna podróż będzie w pełni satysfakcjonująca.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Fajne przezycie
Fajne przezycie, statek bardzo czysty, kakuty bardzo czyste. Wygodnie. Bardzo przyjemnie spefzony czas.
14 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że miło spędziła Pani czas podczas podróży ze Stena Line.
Jest nam bardzo miło, gdy pasażerowie doceniają starania naszej załogi, która dba o czystość i porządek na pokładach promów.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Niepełnosprawni na morzu
Atmosfera, pomoc załogi, pozytywne nastawienie i dbałość o pasażera. Zwłaszcza takiego jak ja, czyli na wózku
12 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za zaufanie oraz 5-gwiazdkową opinię. Takie wiadomości są dla nas niezwykle cenne.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie już wkrótce.
Serdecznie pozdrawiam,
Marta
Stena Line
Podróż super
Podróż super, fajne atrakcje podczas podróży! Polubiłem bingo! Bardzo smaczne jedzenie! Polecam wszystkim!
15 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i 5 gwiazdek.
Cieszymy się, że podobała się Panu podróż naszymi promami i że atrakcje przygotowane dla pasażerów przypadły Panu do gustu.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów się zobaczymy na pokładzie naszych statków.
Serdecznie zapraszamy!
Pozdrawiam,
Ola, Stena Line
Jestem zadowolony z podróży
Jestem zadowolony z podróży, zgubiłem kartę od pokoju po czym dzięki miłej i fachowej pomocy obsługi statku wszystko skończyło się dobrze. 😀😃
15 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za miłą opinię i cieszymy się, że nasza załoga okazała się pomocna.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy Pana na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinią.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Serdecznie pozdrawiam,
Ola, Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywny komentarz.
Cieszymy się, że podobał się Panu rejs naszym promem.
Miło nam również słyszeć, że docenił Pan życzliwość obsługi.
Do zobaczenia ponownie na pokładzie Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Jesteście najlepsi
13 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za najlepszą ocenę.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za Pana opinię.
Cieszymy się niezmiernie, że docenił Pan pracę i zaangażowanie naszej załogi oraz czystość na pokładzie.
Mamy nadzieję, że ponownie skorzysta Pan z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Przystosowanie dla rowerzystów
Całkiem dobrze zorganizowany wjazd na prom rowerem i zjazd z promu, wyznaczony pas dla rowerów i przy zjeździe od razu ścieżka rowerowa
12 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Miło nam słyszeć, że ocenił Pan pozytywnie podróż naszymi promami i że proces odprawy przebiegł sprawnie i szybko.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie skorzysta Pan z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.