Zapłaciłem za late check-out ale co z tego jak od 0430LT przez radiowęzeł co 20' były nadawane przeróżne komunikaty! nie były one koniecznie adresowane do mnie, zle były nadawane na cały regulator i o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastyczna podróż! Wszystko świetnie zorganizowane, bardzo miła i pomocna obsługa, a warunki na pokładzie naprawdę komfortowe. Ogromne wrażenie zrobił na nas również bufet – zarówno pyszne śniadanie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Świetne doświadczenie ze Stena Line! Profesjonalna i pomocna obsługa. Dobra organizacja dzięki temu komfortowa podróż. Na plus również sprawna odprawa. Jedynym elementem do poprawy wydaje się być kont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bardzo fajna podróż promem z Gdyni do Karlskrony! Płynąłem razem z babcią i młodszą siostrą i wszyscy jesteśmy bardzo zadowoleni. Wypłynęliśmy z Gdyni o 21:00, a około 9:00 rano byliśmy już w Szwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Polska
Écrit par l'entreprise
W Stena Line dbamy o to, aby podróż morska między Polską, Szwecją i resztą Europy była prosta, komfortowa i przyjemna. Od ponad 60 lat łączymy ludzi, miejsca i doświadczenia w całej Europie — bezpiecznie i z troską o środowisko.
Niezależnie od tego, czy planujesz wakacje w Skandynawii, podróż służbową czy odwiedziny u bliskich, możesz liczyć na wygodę od początku do końca. Na pokładzie czekają przytulne kabiny, smaczne jedzenie i rozrywka, a także możliwość po prostu zrelaksowania się z widokiem na morze. Rodziny z dziećmi i zwierzęta są zawsze mile widziane — mamy specjalne strefy, w których mogą odpocząć i bawić się.
- Prom z Polski
- Gdynia – Karlskrona
Warto wiedzieć
Podróżujesz samochodem? Możesz zabrać tyle bagażu, ile zmieści się w pojeździe — bez dodatkowych opłat. Pasażerowie piesi mogą zabrać tyle, ile są w stanie unieść (maksymalnie 23 kg na sztukę bagażu).
O Stena Line
Stena Line to rodzinna szwedzka firma obsługująca 18 tras w północnej Europie. Jesteśmy jednym z największych operatorów promowych na świecie, oferującym bezpieczne, zrównoważone i wygodne podróże po Morzu Irlandzkim, Północnym i Bałtyckim. Naszym celem jest, aby każda podróż była spokojna, przyjemna i bezstresowa.
Zarezerwuj podróż promem
Odwiedź www.stenaline.pl, aby zaplanować podróż, sprawdzić rozkłady i poznać nasze aktualne oferty. Skorzystaj z wyszukiwarki Low Fare Finder, aby znaleźć najlepszą cenę, lub wybierz taryfę Flexi albo Premium dla większego komfortu i elastyczności.
Coordonnées de contact
Gdynia, Pologne
- www.stenaline.pl
4,6
Excellent
917 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
super kabina
super kabina , spoko śniadanie , duży ciekawy prom ,czysto . minus rano nie dało się wziąć prysznica bo leciała bardzo gorąca woda
9 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość naszych kabin oraz jakość serwowanych śniadań.
Jest nam przykro z powodu niedogodności, jakie spotkały Pana podczas korzystania z prysznica.
Pragniemy przeprosić za utrudnienia i zapewnić, że wszelkie uwagi zostały przez nas odnotowane i przekazane do odpowiednich osób.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z usług Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Nie bybierać kajuty na rufie na niższych pokładach . Będzie głośno i będzie sporo wibracji.
Wszystko zgodnie a planem i bez zbędnych formalności. Duży plus to śniadania w cenie kajuty. Bogata oferta w stylu szwedzkiego bufetu. Polecam ostatnią restauracje na rufie na 9p. Warto na nie wyjść około godz 6. Później może być ciasno lub kolejka.
9 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że ogólne wrażenia z rejsu naszymi promami były pozytywne i że docenił Pan naszą ofertę śniadaniową.
Dziękujemy również za Pana cenne sugestie dotyczące wyboru kabiny podczas podróży.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Bardzo sprawna obsługa
Bardzo sprawna obsługa, sprawny załadunek i wyładunek. Na statku dobre jedzenie i dużo atrakcji dla dzieci. Serdecznie polecam.
9 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za wspaniałą opinię i życzliwe słowa.
Jest nam bardzo miło, że docenił Pan starania naszej załogi i personelu a także jakość naszych usług na promie.
Będzie nam miło gościć Państwa ponownie.
Zapraszamy serdecznie!
Pozdrawiam,
Ola, Stena Line
Miło i przyjemnie
Przemiła obsługa i oczywiście pomocna. Sklep jak zwykle spełnił oczekiwania co do wyboru i ceny perfum. Kabiny czyste,a jedzenie dobre. Czego więcej potrzeba …
9 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za miłe słowa dotyczące naszej obsługi.
Cieszymy się, że smakowały Pani śniadania serwowane na promie a asortyment w sklepie spełnił oczekiwania.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Świetna załoga
Cały personel bardzo się starał żeby podróż była przyjemna mimo dość wysłużonej jednostki Stena Spirit
9 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Miło nam słyszeć, że profesjonalizm i życzliwość obsługi zrobiły na Panu tak dobre wrażenie.
Do zobaczenia ponownie na pokładzie Stena Line!
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za wysoką ocenę.
Cieszymy się, że doceniliście Państwo nasze posiłki oraz zaangażowanie całej załogi.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z usług Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Cieszę się że miałem okazję płynąć…
Cieszę się że miałem okazję płynąć Stena Line do Szwecji. Prom jest bardzo ładny, jedzenie pyszne a załoga bardzo miła i pomocna
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za miłą opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan profesjonalną i życzliwą obsługę oraz jakość i smak posiłków serwowanych na naszych promach.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli gościć Pana na pokładzie promu Stena Line.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Bardzo miła obsługa
Bardzo miła obsługa, czysto wszędzie. A z minusów to od dłuższego czasu niedziałające automaty do napoi i brak w rezerwacji w drodze powrotnej zmiany ile osób płynie
8 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za miłe słowa dotyczące naszej obsługi.
Przykro nam z powodu niedziałających automatów do napoi, niezwłocznie przekażę tę informację do odpowiedniego działu.
Jeżeli chciałby Pan dodać więcej szczegółów odnośnie braku zmiany w rezerwacji, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz dostępny pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Ola, Stena Line
Cala obsuga wszyscy mili pomocni bardzo…
Cala obsuga wszyscy mili pomocni bardzo cierpliwi jedzenie bardzo smaczne wszystko i duzo swiezutkie
8 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię.
Jest to dla nas duża radość, gdy pasażerowie są zadowoleni z rejsu naszymi promami i potrafią docenić starania załogi oraz personelu.
Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy Pana na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
kasia
tak, czuję się Swietnie na pokładzie, zaopiekowana i ważna dla ludzi , którzy dbaja o komfort podróży innych.
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień Dobry,
Dziękujemy za pozytywną ocenę.
Cieszymy się, gdy pasażerowie czują się komfortowo podczas podróży naszymi promami i doceniają zaangażowanie naszej załogi i personelu.
Mamy nadzieję, że ponownie skorzysta Pani z naszych usług.
Serdecznie pozdrawiam
Ola, Stena Line
Punktualnosc,swietne atrakcje dla…
Punktualnosc,swietne atrakcje dla dzieci pani animatorka cudowna❤️z wspanialym cierpliwym podejsciem do dzieci (prom dzienny Ebba).
Pan Jerry znakomity ,rozchmurzy najwiekszego ponuraka.
Pyszne sniadanka, mili kapitani oraz obsluga.
Pozdrawiam
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że rejs był udany i że podobały się Państwu atrakcje przygotowane dla dzieci.
Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie powitamy Państwa na pokładzie.
Pozdrawiam serdecznie,
Ola, Stena Line
Bardzo dobry standard promu oraz…
Bardzo dobry standard promu oraz organizacja. Boarding priority to już w ogóle bajka. To plusy. Z minusów - na starszym promie Stena Spirit przydałyby się gniazdka do ładowania przy łóżkach. Na nowszym Ebba już są. Wybieg dla psów dość mały i nasz piesek nie bardzo chciał z niego korzystać, no ale to może być indywidualna sprawa :)
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za wystawienie nam 5-gwiazdkowej opinii. To dla nas ogromna radość, że podróż z nami sprawiła Państwu przyjemność.
Bardzo dziękujemy za te konstruktywne uwagi dotyczące naszego serwisu.
Mamy nadzieję, że już wkrótce znów powitamy Państwa na pokładzie!
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Marta
Stena Line
Idealnie 😊😊
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wystawienie 5 gwiazdek. Państwa zadowolenie jest dla nas największą motywacją.
Zapraszamy ponownie!
Serdecznie pozdrawiam,
Marta
Stena Line
Czekam na dzień kiedy wasza konkurencja…
Czekam na dzień kiedy wasza konkurencja wejdzie na rynek Trójmiejski.
Mam nadzieję że oni lepiej potraktują stałego klienta☺️
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Państwa uwagi są dla nas niezwykle wartościowe i stanowią istotną pomoc w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Jeżeli chciałby Pan przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, uprzejmie zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie powitać Państwa na pokładzie i zapewnić znacznie bardziej satysfakcjonujące doświadczenie z podróży.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Stena Line
Super rejs
Wszystko zawsze podczas podróży to jest ten Ale jest bardzo fajne Wszystko jest czyste pokoje są ładnie wysprzątane wszystko jest dobrze przygotowane Załoga jest bardzo miła i uprzejma pozdrawiam Życzę wszystkim miłych podróży
7 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i najwyższą ocenę. Cieszymy się, że mogliśmy sprostać Państwa oczekiwaniom.
Do zobaczenia podczas kolejnej podróży!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
To dla nas ogromna przyjemność czytać tak pozytywne opinie. Dziękujemy za 5 gwiazdek i miłe słowa.
Do zobaczenia na pokładzie!
Marta
Stena Line
Vi er veldig fornøyd
Vi er veldig fornøyd! Lett å finne veien til fergeleiet.
Rene og fine forhold ombord, hyggelig og behjelpelig personale. Alt i alt en fin del av reisen👍🏻🍀
3 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Tusen takk for tilliten og for den flotte 5-stjerners anmeldelsen! Det betyr mye for oss å høre at dere hadde en god opplevelse og at reisen med oss var en fin del av turen.
Vi håper å få ønske dere velkommen om bord igjen snart!
Med vennlig hilsen,
Marta
Stena Line
Przy rezerwacji kabiny nie widziałem…
Przy rezerwacji kabiny nie widziałem informacji, że brak jest kabin na wyższych poziomach i dostałem kabinę na drugim poziomie. Prawdopodobnie przeoczylem ta informacje, poinformował mnie o tym pracownik z obsługi promu. Moze bardziej, wyraźniej zaznaczyć w systemie taka informacje zeby klient nie był rozczarowany. Wykupiłem bilet w taryfie premium a niestety było rozczarowanie, kabina rowniez nie była za czysta. Po 20 latach pierwsza taka sytuacja.
3 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przekazane uwagi są dla nas bardzo cenne i pomagają nam nieustannie doskonalić nasze usługi.
Jest nam niezmiernie przykro słyszeć, że przebieg dokonywania rezerwacji oraz doświadczenia na pokładzie nie spełniły Państwa oczekiwań. Zależy nam, aby każda podróż była komfortowa i przebiegała w przyjemnej atmosferze.
Jeśli chciałby Pan przekazać nam więcej szczegółów dotyczących rejsu, zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz dostępny pod adresem: https://www.stenaline.pl/kontakt.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie powitać Państwa na pokładzie i zaoferować znacznie lepsze doświadczenie z podróży.
z wyrazami szacunku,
Marta
Stena Line
Super wyprawa!Jak zawsze piękny rejs!
6 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. To dla nas ogromna radość, że mogliśmy zapewnić Państwu przyjemną podróż.
Do zobaczenia na pokładzie!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
Jedzenie bardzo dobre
Podróż minęła spokojnie i w miłej atmosferze cena nie wygórowana personel bardzo miły i pomocny
6 août 2026
Réponse de Stena Line Polska
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i najwyższą ocenę. Cieszymy się, że mogliśmy sprostać Państwa oczekiwaniom.
Do zobaczenia podczas kolejnej podróży!
Pozdrawiam serdecznie,
Marta
Stena Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.