Storececotec Avis 

Commande n°223921672141380 du 23/06/2026 — climatiseur jamais reçu malgré un délai promis de 48h et une canicule. UPS confirme que le problème vient de Cecotec. Leur site affiche pourtant “Livré”. Aucune réponse au téléphone ni par mail depuis plusieurs jours. 439€ en jeu. Signalement DGCCRF déposé

Commande reçue 4 jours après commande. Cool water smart. Ne sert à rien, c'est juste un ventilateur, aucun rafraîchissement d'air malgré l'eau gelée mise dans le réservoir. Aucune baisse de température dans une pièce de 10 m2, très déçue

Je ne pourrai évaluer votre site que lorsque j'aurai reçu votre livraison.
En effet votre transporteur "Seur" n° 368901224 8447769 a déclaré sur le suivi en ligne m'avoir livré à 13h00 le 26.06.26 ma commande n° 223917579313058.
Je ne l'ai toujours pas (je n'ai pas quitté mon entrée depuis ce moment).

Nous avons acheté un ventilateur Energy Silence 620 Max Flow Smart, le produit est de qualité sauf la télécommande qui est plastique cheap mais le ventilateur porte mal son nom "silence" qui ne l'est pas vraiment même à faible vitesse. Le moteur est puissant.

commande 223345350967688

À l’ouverture du colis, j’ai constaté que l’appareil présente de nombreuses traces d’usure visibles sur différentes parties du produit. Son état général laisse penser qu’il pourrait s’agir d’un article reconditionné ou déjà utilisé, alors que je m’attendais à recevoir un produit neuf.

Fuyez !

la livraison c'est tres bien passé le colis impecable ,parfait.

Site simple achat facile très bel objet qui fonctionne très bien livraison rapide et en bon état je recommande vivement

Je viens de recevoir mon mini micro-onde rétro vert kaki. Il est magnifique et la qualité est visible sur la fabrication de suite.
Ce micro-onde est fonctionnel avec en plys le grill.

J’ai choisi volontairement le model mécanique car je le trouve plus ludique et pratique.

J’adore ce petit micro-onde qui de plus m’est arrivé très vite avec un emballage sécurisé et joli.

Je découvre la marque, la qualité prix est exceptionnel avec le design que je souhaitais.

La livraison a été rapide mais pas à l'adresse demandée et la boîte du colis était pas en bonne état quand récupérée... À priori ça fonctionne.
Il serait utile de doubler le carton de livraison et mieux protéger les envois. Et d'appeler pour s'assurer que l'adresse de livraison choisit par le livreur soit accepté par le client.

Toujours satisfaite de la qualité des produits et du rapport qualité prix.
Expédition soignée et gratuite.

Produit acheté : CermicCare AirGlam
Date d’achat : 24/11/2025

Trois envois successifs, et aucun produit conforme.

À chaque réception, le produit arrive avec le scellé de sécurité rompu, alors qu’il est censé être neuf. Malgré deux retours et un renvoi de remplacement, le problème persiste, ce qui est totalement inadmissible.

À cela s’ajoute un produit non conforme :
– couleur différente de celle commandée et présentée sur le site,
– boutons / commandes à l’aspect anormal, laissant penser à un défaut ou à un produit déjà manipulé.

Recevoir trois fois de suite un article non conforme, mal contrôlé et avec un emballage de sécurité déjà ouvert démontre un manque flagrant de contrôle qualité et un profond mépris de l’expérience client.

Temps perdu, démarches répétées, aucune solution définitive : ras-le-bol.

Bonjour, j'ai reçu le colis très abimé avec le produit qui l'est aussi donc inutilisable.
J'ai envoyé un courrier recommandé à une adresse en France qui m'est revenu car n'habite pas à l'adresse indiquée.
Si vous pouvez me joindre pour m'aider à retourner le colis et que je puisse obtenir le remplacement du produit. Mon téléphone : 06 64 91 36 19

Colis reçu dans emballage d origine un peu abîmé , c était pour un cadeau donc pas de surprise....
Mais produit extra, correspond à nos attentes.

Commande passée il y a plus d'une semaine et toujours pas envoyé !!!!!!

Société avec aucun stock, A EVITER...

Presse-agrume commandé pour un cadeau de Noël. Envoi très mal soigné : le colis de transport est en fait le colis de conditionnement du produit, aucun suremballage. Autant dire que le carton est très abimé. Obligé d'ouvrir le colis avant le livreur pour vérifier le produit qui SEMBLE en bon état.
En attente de leur réponse à mon mail.

j ai commander un air fryer Cecofry FoodCourt 18000 le 22/11/2025 reçu le 26/11/2025 très bien emballe et livraison très rapide
après essai celui_ci fait un bruit assourdissant j ai donc téléphoner au service client pour procéder a un échange .galère pour avoir le service client par tel .j ai réussi a parler avec une personne au bout de plus de 15 appel en 2 heures qui me réponde on vas vous envoyer un bon de retour a ce jour j attend toujours le bon de retour .et parallèlement j ai écrit quelques mails ou j ai obtenue des réponses me baladant de service en service et me disant on vas vous contacter mais a ce jour personne ne m as contacter en attendant j ai voulu essayer la cuisson mais la chaleur de cuisson n est pas bonne soit disant qu il chauffe a 200 dégrée alors que le maximum que j ai obtenue est 160 degré avec le thermomètre infra rouge
donc maintenant je ne veux plus un échange mais un remboursement .
.pour résumer mauvais expérience avec cecotec j aurais du écouter les commentaires sur trustpilot

Grille pain reçu dans les temps , seul point négatif le carton de l'appareil était fortement endommagé, un suremballage aurait été judicieux.

Le produit en lui même : RAS

Très satisfaite de mon achat reçu dans les temps ! Le micro onde correspond tout à fait à la description et surtout à la couleur .je recommande !

Livraison rapide, article d excellente qualité, facile à installer malgré une notice pas terrible du tout

Rapidité de la livraison, date respectée , radiateur conforme à la description et performant. Je recommande vivement.