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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité de l'expédition ainsi que la conformité générale des articles reçus. Beaucoup soulignent que les ventilateurs et autres appareils fonctionnent correctement et répondent parfaitement à leurs attentes quotidiennes. Certains examinateurs n'étaient pas satisfaits de l'absence totale de réponse du service client face aux diverses réclamations. D'autres personnes ont également signalé que certains colis sont arrivés endommagés, avec parfois des accessoires manquants ou des pièces défectueuses. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des difficultés persistantes concernant les délais de livraison ou des dysfonctionnements techniques du matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües avec produit, certains clients louant l'efficacité, la... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur service de livraison, certains consommateurs saluant la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës avec qualité, certains consommateurs affirmant que les articles... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la commande, certains consommateurs... Voir plus

Response time

Les clients expriment une profonde frustration face au manque de réactivité du service client, signalant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, nous rencontrons un problème de légère fuite d'huile du bloc moteur le long du manche du ventilateur... ??? (EnergySilence 580 RetroStyle Référence 05910) De plus, vous devriez vérifier les... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J ai reçu un climatiseur forceclima soundless assez rapidement. Par contre assez bruyant, je suis inquiète car ce bruit ne me paraît pas normal et j ai ́l'impression que le SAV est inexistant. D au... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis reçu dans emballage d origine un peu abîmé , c était pour un cadeau donc pas de surprise.... Mais produit extra, correspond à nos attentes.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai reçu le colis très abimé avec le produit qui l'est aussi donc inutilisable. J'ai envoyé un courrier recommandé à une adresse en France qui m'est revenu car n'habite pas à l'adresse ind... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Magasin officiel de produits Cecotec


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

112 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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2,9

Tous les avis

(112)

81 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ventilateur de plafond de qualité !

Ventilateur de plafond avec lumière de très belle qualité, assez complexe à installer (2h à 2!) mais la notice est bien faite. Tout fonctionne parfaitement et le résultat est très joli dans notre chambre de style colonial. La livraison a été rapide et le produit est bien emballé. Très bon achat à prix raisonnable !

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Très très contente livraison rapide. Je recommande et moi j’aurais besoin d’autres choses je recommanderais sur ce site et en plus des promos à tout moment et c’est pas cher. Merci 👍

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cremmaet Compact Steam Machine à café méga-automatique compacte

J'ai déjà acheté plusieurs produits de la Cecotec car les prix sont raisonnables.
J'ai commandé la machine à café broyeur Cremmaet Compact Steam Machine à café méga-automatique compacte.
Livraison comme d'habitude de qualité et sous 48h à la maison. La machine est compacte donc tient pas trop place et pas bruyante. Je dois encore me familiariser avec son utilisation mais je suis pleinement satisfaite

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

câble top court

minifour, livraison correcte. déballage: surprise le câble alimentation manque 25cm de long trop cour pensez a rallonger le câble pour éviter les surprises!. sinon four fonctionne bien rien à dire.

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Velo d'appartement

Livraison rapide, prix attractif, le vélo a beaucoup d'options par rapport à d'autres vélo au même prix ailleurs sans ses options, comme porte tablette, poignée pour les bras, et à l'arrière un tourniquet pour les hanches.
Je le trouve très complet le carton est arrivé déchiré mais le vélo n'était pas abîmé à voir après sur la durée. Pas pour grand sportifs, beaucoup moins "dur" dans les réglages que celui que j'avais avant le 6 équivaut au niveau 4 de mon ancien vélo mais je ne vais toujours pas jusqu'au 8 donc pour moi ça me convient parfaitement

26 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cafetière de très bonne qualité et a…

Cafetière de très bonne qualité et a prix attractifs, plusieurs avis négatif sur le mousseur de lait aurait pu me faire changé d'avis mais en fait en respectant les instructions sur le nettoyage aucun problème fait une belle mousse.
Premier achat sur le site, envoie rapide et soigné, rien a dire, je recommande.

1 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Machine à café automatique acheté

Machine à café automatique acheté, 2 jours plus tard le lait ne mousse plus, machine très fragile d'où son petit prix aussi. Je déconseille, j'ai retourné mon produit et eu le remboursement complet de la machine.

27 novembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, de qualité envoyé assez rapidement par contre mauvais choix concernant leur transporteur (la Poste) qui comme d'habitude ne livre pas les paquets, ne prévient pas et laisse un avis de passage

22 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cafetière Italienne Mokclassic 300, Shiny

Description du produit simple et juste, sans fioritures inutiles, et produit conforme à la description. Expédition très soignée et rapide, prix exceptionnellement intéressant (mais a augmenté depuis). C'est mon premier achat dans cette boutique en ligne. Bluffant !

23 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps,suite aux…

Livraison dans les temps,suite aux intempéries subie par l'Espagne à ce moment là.
Service clients très réactif, suite aux retards de livraisons, car ils m'ont toujours informé de l'état de
ma commande, sans que j'en fasse la demande.
Appareil remplacé par un modèle de la gamme au-dessus, suite à la rupture de stock du modèle commandé, sans frais supplémentaire ou alors ils ont proposés un remboursement.
Je suis très satisfaite de cet achat et je recommande vivement ce site

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Concurrence

Rapport qualité/prix excellent si on ajoute en plus que la livraison est gratuite ! Le design des produits est très moderne et reconnaissable par son code couleur.

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Machine conforme à la description

Machine conforme à la description. Comme toutes les machines à grains de café elle consomme beaucoup d'eau avant et après un café. Pour mois le must c'est le nettoyage et vidage des galettes. L'ensemble sous le même capot.
Livraison prévue le 14/11 , un jour de retard, livré le 15/11 et tout cela sans prévenir.

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande, le transporteur a envoyé une notification pour une livraison le 14 novembre et renvoyé ensuite une autre notification le 13 novembre pour une livraison le jour même. Le créneau de livraison a été modifié tout au long de la journée. Finalement le livreur n'est pas passé et n'a ni appelé ni sonné pour ensuite déposer le colis dans un point de retrait. Si je voulais retirer le produit moi même, je n'aurais pas demandé la livraison à domicile. Et personnellement si j'avais su qui était le transporteur, je n'aurais pas commandé chez cecotec. Je ne recommande pas le produit car la livraison est fastidieuse et désorganisé et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec ce transporteur.

13 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION, ATTENTION

Attention,
Commande passée, payée et débitée depuis le 26 mai.
Aucun moyen de les contacter en direct et ils ne répondent pas aux mails, le téléphone ne décroche pas, un répondeur indique que c'est la faute au confinement, qui est.... terminé !
Les commentaires sont tous négatifs !
Alors soyez très méfiants, ne vous laissez pas tenter mais hélas je n'avais pas lu les commentaires...

23 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude organisée SAV inexistant Obscolesence programmée DGCCRF saisie.

Bonjour, attention la société CECOTEC (STORECECOTEC)est une société frauduleuse, elle semble avoir pignon sur rue mais en fait elle pratique de façon frauduleuse, le procédé est simple, lorsque l'appareil tombe en panne, en principe très rapidement,, obsolescence programmée systématique, le SAV est inexistant, on vous fait croire que mais il n'y a rien derrière, produits made in China, bas de gamme, non réparables, on vous fait croire que mais c'est faux, si vous insistez un peu, on vous demande de renvoyer le produit pour expertise à vos frais bien entendu. En ce qui me concerne il s'agissait d'une simple batterie rechargeable avec un connectique spéciale bien entendu. L'opératrice à Paris me demande de payer le prix, après un pseudo contrôle du stock, un service réparation valide la demande et fixe le prix, ici c'est 48 €, impossible de payer par CB, il faut obligatoirement payer par virement sur compte donné par l'opératrice à Paris, une fois réglé l'opératrice vous annonce que la pièce n'est plus disponible qu'il faut renvoyer l'appareil pour expertise ou le changer, si vous refusez, elle vous annonce que le service comptable va vous rembourser mais en fait vous ne serez jamais remboursé vous pouvez faire des demandes tous les jours, téléphoner à Paris, elle s'excuse sans arrêt, elle fait bien son job, elle est payée pour ça, elle reformule sans arrêt une demande auprès d'un pseudo service comptable qui n'existe pas bien entendu, mais sachez vous ne serez JAMAIS REMBOURSES c'est une fraude à grande échelle, l'objectif est de récupérer du fric par tous les moyens, je vais saisir la DGCCRF à Paris c'est une affaire de fraude organisée de grande ampleur de dimension internationale.

28 mars 2020
Avis spontané

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