Strengthen Avis 180

Ik had een legging en shirt besteld hier was iets mis gegaan(wat kan gebeuren)ik had meteen contact met danine ze antwoordde enorm snel en heeft het meteen voor mij geregeld ik kon gewoon een nieuw setje kostenloos bestellen en kreeg meteen melding van DHL dat het pakketje onderweg is. Ben zo benieuwd naar mijn sport kleding 😍 service is super en zodra mijn kleding lekker zit ga ik zeker meer bestellen! Grtjs Rianne

Enorm goed geholpen en de producten zitten super lekker en comfortabel!🫶🏼

Mijn eerste pakket werd onverwachts door de vervoerder teruggestuurd.

Strengthen was met een oplossing gekomen, zodat ik alsnog snel mijn pakket had.

Vervolgens door een fout door mij bij mijn retour. Hebben zij alsnog enorm veel moeite en tijd erin gestoken om dit op te lossen. 🫶🏼🫶🏼🫶🏼

Strengthen is echt mijn FAVORIETE sportsmerk! De meiden achter Strengthen zijn fantastisch lief en willen de juiste service leveren. Ook de items zelf zijn elke collectie anders, maar ook heel erg fijn! Afwisseling tussen kleurtjes is altijd goed! Ik ben tevreden:))

Ik wou een top retourneren. Ik had ze gemaild en kreeg een adres waarbij ik in PostNL en DHL allebei een foutmelding kreeg. Vervolgens kreeg ik een ander adres alleen zat het al over de 14 dagen retour termijn. Terwijl ik al een verzend label had gekocht…. ik mocht hem niet meer retourneren, terwijl ik hier niks aan kon doen.

Top klantenservice, snelle levering, en goed oplossingsvermogen bij systeemfouten. Mijn halo top en legging werden twee weken later geleverd door de beperkte voorraad, dit is netjes gemeld binnen een week en heb hiervoor een gratis solara top als cadeau gekregen:)

Ik heb mijn sportkleding merk helemaal gevonden. Wat een leuke kleding. Super fijne stof. Squat proof.
Ik voel me gewoon eindelijk niet meer onzeker tijdens het sporten.

Er zat een verkeerde maat in mijn bestelling. Ik kwam er pas achter toen ik hem al 1 keer had gedragen. Gelijk een goede opgestuurd gekregen. Heel netjes!

erg goed! Fijn contact

Op de website stond dat alles op voorraad was. Maar dat bleek niet zo, dus ik kreeg een mail met voorstel voor een ander product. Dit kwam door de drukte.
Toen mijn pakketje kwam wilde ik het graag terug sturen dit omdat ik de broek echt super mooi vond maar het vestzat voor mij te strak. Wegens drukte konden ze mijn retourpakker niet vinden, ik had goede communicatie over de mail en er werd snel gereageerd. Ze hebben het goed afgehandeld dus wat mij betreft zijn ze goed

Helaas kwam mijn sport shirtje binnen met een kapotte naad. Berichtje naar de klantenservice gestuurd en werd gelijk goed geholpen. Ze gingen gelijk meedenken met oplossingen en heb een nieuwe opgestuurd gekregen. Heel erg blij met mijn sportsetje!!

Ik heb een zeer prettige ervaring gehad met de klantenservice van Strengthen, ik had een bestelling geplaatst welke een PRE-Order bleek te zijn (wat ik oprecht niet in de gaten had, ik kan het nog steeds niet vinden op de website) maar dit werd mij keurig uitgelegd.

Helaas duurde de levering veel langer door weersomstandigheden, maar daar kunnen de dames (en misschien heren?) van Strengthen niets aan doen.
De bestelling was verder in goede orde binnen gekomen en alles zit waanzinnig.

Verder is de enige opmerking dat de stof van de Halo - Lounge wel veel haren opvangt (ik heb huisdieren) maar verder vind ik de stof zeer prettig en comfortabel.

Ik heb nu al zin om een hele sport wardrobe collectie te gaan bestellen, werkt bij mij extra motiverend haha.

Dikke pluim en 5 sterren van mij!

De communicatie met de klantenservice verliep in eerste instantie moeizaam en voelde voor mij niet erg professioneel. Ik had zelf het kaartje van de legging al verwijderd toen ik deze ’s avonds ontving, omdat de zwarte variant die ik ook had besteld perfect zat en ik ervan uitging dat deze kleur ook klopte. De kwaliteit van de legging is namelijk heel goed en de legging zit echt perfect.

De volgende dag bij daglicht zag ik echter dat de kleur van de legging duidelijk anders was dan wat ik had besteld. In plaats van dat de legging rood zou zij volgens de website foto’s, was de kleur fel paars/roze. Ik heb de legging slechts kort gepast en vervolgens direct contact opgenomen met de klantenservice, waarbij ik eerlijk heb uitgelegd wat er was gebeurd.

In eerste instantie werd aangegeven dat het om een interpretatie van kleur kon gaan of aan scherminstellingen kon liggen, terwijl voor mij duidelijk was dat het om een andere kleur ging dan besteld. Dat maakte het contact wat frustrerend en voelde alsof er niet direct naar mijn situatie werd geluisterd.

Uiteindelijk is het wel netjes opgelost en heb ik een terugbetaling ontvangen voor het product, wat ik waardeer. De weg naar deze oplossing had naar mijn mening alleen wat soepeler en klantgerichter gekund. Hopelijk kan de communicatie in de toekomst nog verbeterd worden, want de uiteindelijke afhandeling was wel correct.

Producten zijn super. Zijn goed te bereiken via mail/dm en denken graag mee

De klantenservice is echt top en goede kwaliteit kleding

Helaas mijn bestelling nog niet mogen ontvangen, omdat ik er achteraf pas achter kwam dat als er een item bij zit met pre order, alles dan pas na 2-4 weken verzonden word. Jammer, hier kon niks meer aan gedaan worden. Wanneer ik mijn order kan verwachten is niet bekend, behalve de indicatie van een aantal weken. De mail werd weliswaar snel beantwoord, maar ik ervaarde het niet als fijn hoe ik werd geholpen. De kwaliteit van de producten zijn altijd geweldig, daarvoor geef ik 5 sterren! Maar deze keer was mijn bestel ervaring niet erg fijn helaas. Hopelijk verandert dat nog.

Het is een webshop van NL en ik ben van BE maar ondanks dat heb ik mijn pakketje toch na 2 werkdagen al binnen. De maten kloppen. Het is netjes verpakt. Kleding zit super lekker! Is echt top! Hier ga ik zeker vaker bestellen!

Afgelopen week 1x halo slim fit in marine blue gekocht en 1x de halo legging, ook in marine blue. De sportkleding kwam aan in een mooie roze zak, deze paste door de brievenbus, erg fijn want ik was niet thuis die dag. De stof van de sportkleding voelt fijn aan, het is een dikke stof maar niet te dik. De scrunch zorgt voor dat “lift” effect waardoor mijn billen nog mooier lijken. De kleur marine blue is ook prachtig. Ben erg tevreden en zal zeker vaker hier bestellen.