Superdry Belgium (FR) Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 227 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la grande qualité des vêtements reçus, soulignant leur confort remarquable, leurs finitions soignées et leur totale conformité avec les descriptions présentées en ligne. Les acheteurs soulignent également la rapidité exceptionnelle de la livraison et l'efficacité globale du service, permettant de recevoir les colis très rapidement et dans les délais prévus. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant la taille des articles, indiquant que les vêtements taillent souvent trop petit ou varient considérablement d'un modèle à l'autre. De plus, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement face aux frais de renvoi mis à leur charge en cas d'échange ou de produit endommagé.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant la grande qualité des vêtements,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant que les vêtements sont... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, saluant massivement la rapidité des envois et le... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs soulignant une livraison... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, saluant une commande traitée... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Reçu dans les délais. Mais emballage ouvert. Les 3 articles étaient en bon état. Pendant la commande, il m'a été difficile de clôturer et j'ai failli abandonner : un article n'était plus disponible m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis annoncé comme devant arriver le 16 ou le 17 septembre…nous sommes le 22 septembre et toujours aucune nouvelle. C’est la deuxième fois que cela arrive….merci BPOST qui égare les colis !!!! Et un... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la facilité d'achat sur le site de Superdry, rapide, efficace et livraison rapide (malgré les grèves actuelles chez BPost!). Le vêtement acheté est à la bonne taille et le tissu semble... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime les leggings Superdry, mais j'espérais la matière de ceux que j'ai achetés avant, plus lisses et moins "cotonneux", l'élastique à la taille était aussi plus large.


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

“Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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4,1

Tous les avis

(11 844)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Colis arrivé vite et exellente qualité de l article

15 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté 4 sweat de même taille dont…

J'ai acheté 4 sweat de même taille dont 2 beaucoup trop grand. Et j'ai dû payer pour le retour ! J'achetais beaucoup sur Superdry et bien je n'achèterai plus à cause des frais de retour. De plus, toutes les boutiques dans la province de Liège ont disparus

14 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçue avec Superdry

Jamais déçue avec Superdry. Les articles et les tailles correspondent aux informations et photos sur le site, les délais de livraison sont rapides et respectés, la qualité des vêtements est impeccable et les promos intéressantes.

4 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Vêtements de qualité

Vêtements de qualité. Mais la taille peut varier d'un modèle à l'autre. Je mesure 1m81 pour 81kg. Je rentre parfaitement dans, un taille 30, short cargo core coton bio mais un short cargo core, heavy ou parachute est trop petit?! Pas moyen de fermer le bouton!

8 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai eu une très mauvaise expérience…

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Superdry.

J’ai commandé une veste en pensant recevoir le produit que j’avais choisi sur le site. À ma grande déception, lorsque j’ai reçu mon colis, il ne contenait pas du tout la veste commandée, mais un autre article qui ne correspondait ni à ma commande ni à mes attentes.

Cette erreur est particulièrement frustrante, car j’ai payé pour un produit précis et je me retrouve avec un article dont je n’ai aucune utilité. En tant que client, je m’attendais à ce que ma commande soit vérifiée avec soin avant son expédition.

Cette situation m’a fait perdre du temps, puisque je dois maintenant contacter le service client, expliquer le problème, organiser un retour et attendre une solution ou un remboursement. Ce genre d’erreur nuit à la confiance que l’on peut avoir envers une marque.

J’espère que Superdry prendra rapidement les mesures nécessaires pour corriger cette erreur, m’envoyer la veste que j’ai réellement commandée ou me rembourser dans les meilleurs délais.

26 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pantalon en lin

J'avais acheté un pantalon en lin précédemment, très beau. Et j'en ai recommandé un d'une autre couleur. Très rapide en livraison. Et bonne qualité.

12 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas juger trop vite

Après quelques déboires au niveau des livraisons. Mais heureusement pour moi, le service clientèle est professionnel.
J'ai recommandé et tout c'est passé sans soucis et rapidement

9 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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