J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les articles correspondent à mes…
Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
30 août 2026
Produit de qualité
Produit de qualité, prix très intéressant. Livraison dans les délais respectés.
26 juillet 2026
Parfaite expérience- Merci
Parfait - Je suis très content des t-shirts et sweat-shirts ! Merci
6 juillet 2026
Service très rapide et bon emballage.
Service très rapide et bon emballage.
Bonne qualité.
Les couleurs de certains T-Shirt sont un peu différentes de celles présentées sur le site Internet.
15 juin 2026
Qualité du tissu et des impressions beaucoup moins bien qu'avant
La qualité des t-shirts et des impressions est bien moins bonne que ce que j'avais l'habitude d'acheter. Je pense que c'est la dernière fois que je commande des habits super dry
11 janvier 2026
Guide des tailles incorrect
Guide des tailles incorrect
Aucun suivi du colis envoyé
Site .ch et vêtements envoyés depuis la Belgique…
21 octobre 2025
Frais de retour abusés!
L'article ne m'a pas convenu. Ça, c'est pas grave.
Par contre : 15.- de port pour le retour! Réfléchissez bien avant de commander !
2 octobre 2025
Commande passée le lundi soir et livrée…
Commande passée le lundi soir et livrée 2 jours plus tard !! Efficacité tip top !
16 septembre 2025
Les frais de renvoi sont…
Les frais de renvoi sont proportionnellement exorbitants. Rien n’incite à acheter chez Superdry au lieu de Zalando. Précédemment les renvois pour la Suisse étaient payants mais pour un renvoi en Suisse. Aujourd’hui il faut payer un renvoi international. Scandaleux.
10 août 2025
Renvoi à mes frais
Renvoi à mes frais, très très cher!
Et remboursement non effectué dans sa totalité, facturation additionnnelle de Klarna
1 avril 2025
Avis spontané
Quick delivery
17 mars 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Superdry CH (French)
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit. Cordialement, Superdry Customer Care
Bon service
Bon service, par contre pour les retours de Suisse le paquet doit repartir en Belgique et les frais de transport sont élevés
18 mars 2024
Réponse de Superdry CH (French)
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc désolés d'apprendre que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur. J'ai regardé ceci pour vous et vous ai contacté par email. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vraiment tous les retours.
Cordialement,
Superdry Customer Care
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.