J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
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J’adore Superdry
J’adore Superdry, c’est ma référence. mes pulls Superdry sont mes préférés. J’ai été frustré d’avoir louper une veste édition limitée.
27 décembre 2023
Livraison plus que rapide
Livraison plus que rapide, vêtements de qualité irréprochable, choix varier,… j’adore ce site bravo et merci 👍
21 décembre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Payer 39.- pour le retour d'un des…
Payer 39.- pour le retour d'un des articles en Belgique alors que j'ai commandé sur Superdry.ch, ça passe très très mal...
21 décembre 2023
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Superdry, nous voulons que vous ayez une expérience formidable, nous sommes donc vraiment désolés de nous être trompés cette fois-ci. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.
Cordialement,
superdry care
Rapidité de la livraison et article…
Rapidité de la livraison et article conforme à l'image.
20 décembre 2023
Livraison conforme à ma commande et…
Livraison conforme à ma commande et livraison rapide!
7 décembre 2023
Arnaque
C'est honteux! J'ai acheté une veste sur le site internet qui ne m'allait pas, je l'ai envoyée en retour et les frais de 39 CHF d'envoi en Belgique ne m'ont pas été remboursés alors que ce n'était écrit nulle part lors de la commande!!! C'est une arnaque, n'achetez plus cette marque.
4 décembre 2023
Frais de renvoi
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi.
Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frais de ports m ont coûté CHF 41.00 ce que je trouve excessif et la plupart des retours sont gratuits et là aucune possibilité de ramener en magasin non plus... je trouve dommage que les frais de retours ne soient pas offerts cela ne me donne pas envie de recommander chez Superdry alors que j adore vos vêtements..
7 décembre 2023
Un manque de sérieux flagrant
Un mois et demi après avoir dû payer 30 chf pour le retour, les articles renvoyés n’ont toujours pas été remboursés. Le service client ne répond pas aux mails.
9 décembre 2023
Avis spontané
Habits top - guide tailles sur le site incorrect
BOns habits, rapide envoi. Par contre j'avais fait une demande carsur le site vous indiquez des données incorrectes. En effet je possède déjà des habits Superdry et ma taille est L en général et XL si sur-habit nécessitant une marge, je fais 180cm et 74kg. Sur vos pages vous montriez des modèles très grands, style 188cm athlétiques etc, et la taille que vous indiquiez pour ces mannequins était toujours M. Heureusement je n'ai pas suivi le "conseil" de ces pages et pris la taille que j'avais à la maison. J'ai écrit avant de commander et n'ai reçu aucune réponse (service suivi pas satisfaisant). Enfin mes salutations. D.
28 novembre 2023
Impossible de retourner l’article
Le site indique qu’il n’y a pas de commande. J’ai quand même réussi à imprimer l’étiquette de retour mais il y a d’important frais de douane mais le bar code n’est pas fonctionnel . Bref impossible de rendre la veste. Je fais quoi?!?
26 novembre 2023
Trop bien ça fait bien chaud
20 novembre 2023
Retour difficile
20 novembre 2023
Superbe veste
J'ai acheté une superbe veste avec une très bonne coupe et très agréable à porter.
7 novembre 2023
La livraison s'est bien passée
La livraison s'est bien passée, la qualité des sweat pants est super, bien chaud et la coupe est bonne aussi.
Mais c'est la 1ere fois que je commande chez Superdry et je ne trouve pas comment retourner un des pantalons.
Merci de bien vouloir m'orienter
30 octobre 2023
Retour à mes frais en Belgique
Malheureusement j'ai reçu le modèle un peu trop petit.
les mesures en cm ne sont pas indiquées sur le site.
Retour à mes frais en Belgique Frs 35.-
25 octobre 2023
Veste Superdry
La veste est magnifique et la qualité est impeccable. Commandé et reçu en 5 jours. Je recommande SUPERDRY à 100 %
26 octobre 2023
Frais de retour trop chers
28 septembre 2023
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