J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
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Chaussures magnifiques superdry
Chaussures magnifiques superdry ! Excellente qualité . Livraison très rapide ! Je suis enchantée
3 juin 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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La livraison ne m'est jamais parvenue…
La livraison ne m'est jamais parvenue et c'est à présent à moi de résoudre le problème.
7 mai 2023
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour,
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc vraiment désolés de nous être trompés cette fois-ci. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.
Cordialement,
superdry care team
je n'ai jamais reçu le produit
je n'ai jamais reçu le produit. depuis la commande je suis victime d'attaque sur l'adresse email de contact que j'ai laissé sur le site
16 avril 2023
Très bon produit
Design original. Textile de bonne qualité. Taille très bien Expédition rapide
26 avril 2023
Toujours au top Superdry!
23 avril 2023
Un retour coûteux
Le produit est bien arrivé, dans un délai raisonnable. Trop petit j'ai dû le renvoyer et payer 25.- de port. Il est maintenant plus cher et hors de mes moyens. Donc dans l'histoire j'ai juste perdu de l'argent.
22 avril 2023
Supers produits mais politique de retour à discuter (de Suisse)
Supers produits. Par contre pour le retour de chaussures il faut renvoyer le produit en Belgique. De la Suisse cela coûte cher et rend un achat trop risqué pour acheter de nouveau. En plus le site affiche en .CH...
16 avril 2023
Articles toujours fidèles à la marque
Articles toujours fidèles à la marque! Envoi hiver rapide et rabais au top!
10 avril 2023
Le processus de retour pourrait être…
Le processus de retour pourrait être simplifié par l’envoi direct de l’étiquette retour… meme à charge de l’expéditeur, ce n’est pas un problème !
10 avril 2023
J’ai renvoyé mes deux vestes chez eux
J’ai renvoyé mes deux vestes chez eux, en Belgique ! Ça m’a coûté 80 francs suisses, et ils les ont reçues il y a maintenant 2 mois, et je n’ai toujours pas reçu de remboursement.
Donc j’ai payé 350.- pour deux vestes que j’ai renvoyées + 80.- de frais de port.
N’achetez surtout pas sur ce site. Renseignez vous et lisez les autres feedbacks.
18 janvier 2023
Qualité-Prix-envoi rapide
La qualité ainsi que le prix et bien sûr l'envoi rapide.Tout est vraiment top
20 mars 2023
Pour faire un retour c’est une vraie galere
Pour faire un retour c’est une vraie galère! Jamais vu ça sur aucun autre site. De plus j’ai dû payer 35Fr suisses pour renvoyer l’objet par la poste!
Pas d’étiquette de retour dans le colis, etc.
Plus jamais je ne commanderai sur ce site et croyez-moi je vous fais la pire publicité auprès de toutes mes connaissances!
22 mars 2023
Renvoi payant avec droits de douanes !!!!!
Très mécontente d’avoir commandé sur un site à priori suisse et au final quand je renvoie une partie de ma commande qui ne va pas, je dois payer une fortune pour l’envoi et droits de douanes!!!!!!! Pour la Belgique !!!!!
Je ne recommanderai plus.
27 février 2023
Retour payant
Ne commandez pas sur superdry.ch. Si ca ne convient pas vous allez devoir payer un retour international payant en Belgique. Le mien vient de me couter 31 CHFs pour 1 pull et 2 tshirts. De plus le fit des tshirts n'est pas confirme aux photos sur leur site (les manches sont beaucoup plus large et la coupe est quelconque au niveau des bras et non ajustée comme sur leurs photos
27 février 2023
Tres peu de tailles
Le service e bon mais dans plusiours articles il y a trés peu de tailles
19 février 2023
Ce sont de beaux vêtements avec de…
Ce sont de beaux vêtements avec de belles coupes, livré avec exactitude et professionnalisme, je ne peux que recommander Superdry! Un grand merci!
15 février 2023
1000% néégatif
1. je commande des baskets qui me sont livrées depuis la Belgique !!!!!
2. je dois les retourner et dépenser une fortune de frais de port !!!!!
3. vous indiquez un numéro de tél en Suisse sur votre site qui n'est plus en fonction !!!!!
4. pour vous écrire il faut faire mille clics et ce n'est jamais sûr que l'on y arrive.
5. je n'achèterai plus jamais chez vous
12 février 2023
Rien à dire tout est parfait
12 février 2023
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