J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,9
Bien
1 k avis
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Tout a été impeccable
Tout a été impeccable. Rapidité,service, qualité du produit. Bravo.
4 février 2023
Le retour beaucoup trop compliqué et trop cher
Concernant le retour des articles, il faut imprimer les étiquettes, c'est aussi très compliqué pour trouver l'emplacement de l'étiquette de retour.
Et le pire c'est le prix du retour, un scandale, et en plus la poste a du refaire le bon no.
Plus jamais je commande chez Superdry
2 février 2023
La couleur sur la photo est différente…
La couleur sur la photo est différente que la réalité.
31 janvier 2023
Robe grise
Superbe robe, chaude pour la saison et de très bonne qualité. Je suis ravie de mon achat.
22 janvier 2023
Très bonne qualité
28 janvier 2023
J'ai reçu ma commande en trois…
J'ai reçu ma commande en trois jours...Top mais l'emballage était déchiré! J'essaie les articles commandés (2 manteaux long)...il ne me conviennent pas. Le jour suivant la réception je fais le retour...
Premiere mauvaise surprise je dois faire le retour dans un délai de 7 Jour!!! Deuxième mauvaise surprise : je dois l'expédier à mes frais en Belgique!!!!
Troisième mauvaise surprise : je cherche sur le site les details et conditions de retour mais il n'y a pas de details sur le sujet pour les retours depuis la Suisse!!!!
Je me dis, mais attends il y a un magasin proches de chez moi, à Montreux...je me dirige au magasin pour demander s'il est possible faire le retour directement chez aux.... Quatrième mauvaise surprise : au magasin de Montreux on m'explique qu'ils ne reprennent pas les articles commandés sur le site!!! ... Pourquoi votre site internet accepte les commandes depuis la Suisse mais il n'est pas possible de faire le retour dans le magasin en Suisse ???? Cinquième mauvaise surprise: je fais le retour de ma
commande dans le délai de 7 jour en France, car le vendeur à Montreux m'explique que c'est plus simple et rapide de retourner ma commande depuis la France. En plus je ne trouve pas juste payer des frais de douane en Suisse pour des articles que ne garde pas...!!!
la poste française me facture 30 euro (sans compter le déplacement) pour l'envoi du retour !!!!..
Sixième mauvaise surprise : je reçois votre facture quand le colis à été envoyées dans les délais!! Que dire.... plus jamais je ferais une commande sur votre site et je vous prie, s'il vous plaît, d'annuler la facture qui m'a été envoyé, de me rembourser les frais d'envoi de retour de ma commande et d'annuler le compte que j'ai fait sur votre site internet.
Merci
17 janvier 2023
Evaluation Superdry CH
J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé le produit alors que c'était la poste suisse qui avait gardé le paquet pendant "14 MOIS" avant de me le renvoyer. L'étiquette retour de Superdry n'était pas conforme je crois, ça, c'est de leur faute (numéro de TVA manquante ou quelque chose du genre). Attention, Renvoyez la marchandise avec suivi du colis même si plus cher !
11 janvier 2023
Très satisfait de ma nouvelle veste
Je suis très satisfait de ma commande. Colis bien fait et livraison rapide. La veste est à ma taille et de très bonne qualité.
19 janvier 2023
Colis arrivé rapidement
Colis arrivé rapidement, les articles très bien emballés et super qualité comme toujours
16 janvier 2023
Simple et de confiance
Simple et de confiance. Super expérience pour moi. Je recommanderai à nouveau des produits Superdry qui sont de qualité et livrés rapidement.
12 janvier 2023
Je pensais que la commande serait 3…
Je pensais que la commande serait 3 tshirt blanc comme la photo mais je me suis retrouvé avec un t-shirt rouge avec une écriture verte et un t-shirt vert avec écriture blanche que je n'aurais pas spécialement choisi...
16 janvier 2023
Très rapide!
12 janvier 2023
Ma commande a été annulée sans aucune…
Ma commande a été annulée sans aucune explication.
12 janvier 2023
échange et changement de taille
J'ai écrit à votre service après vente pour un échange et un renseignement sur une taille. J'attends toujours la réponse.
2 janvier 2023
Frais de retour excessif de la suisse à…
Frais de retour excessif de la suisse à la Belgique 39.- chf
2 janvier 2023
Site « suisse » mais colis arrivé de Belgique
Site suisse mais colis arrivant de Belgique ! Le retour doit se faire en Belgique donc 50 balles de frais de retour ! Scandale ! Je ne commanderai plus chez eux ça c’est sur !
27 décembre 2022
J'AI PAS reçu mon commendment
J'AI PAS reçu mon commendment, j'ai payé mais j'ai rien reçu, je essayé contacter avec client service, mais aucun contact,et a cause d'eux y avait pas de cadeau de Noël pour mon mari.Je commandrais jamais chez eux rien.J'attande mon remboursement.
15 décembre 2022
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