J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé l... Voir plus
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Les articles correspondent à mes attentes : coupe, qualité du coton, couleurs. La livraison a été exécutée rapidement.
Malheureusement la veste commandée ne correspondait pas à mes attentes. Jusque là pas de soucis c est le modèle que j avais choisi. Toutefois, en voulant renvoyer la veste depuis la Suisse les frai... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement, service client très aimable et rapide des les questions.toutefois douche froide lorsque j'ai dû renvoyer le colis parce que les habits ne convenaient pas😫. Les frai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.
Coordonnées de contact
Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, Royaume-Uni
- care@superdry.com
- www.superdrystore.ch/ch-fr
3,7
Moyen
1 k avis
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Super bien .Super
22 août 2022
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Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Je peux voir que vous avez été en contact avec nos agents concernant cette demande.
Cordialement,
Superdry Customer Care
j’ai commandé une paire de baskets que…j ‘avais vu à New York, malheureusement il n’y avait plus ma taille. J’avais flashé sur cette paire.
j’ai commandé une paire de baskets que j’avais vu à New York sur laquelle j’avais complètement flashé, mais il n’y avait plus ma taille. Du coup, je suis allée sur le site Superdry suisse et je l’ai commendée… un poil plus chère, mais je l’ai eue !!
Très rapide !!
6 août 2022
Parfait
Ma commande est arrivée rapidement. Les tailles sont parfaites. Très belle qualité des tissus et couleurs lumineuses.
26 juin 2022
Arrivé plus vite que prévu
Arrivé plus vite que prévu, la commande était correcte, aucun problème.
15 juin 2022
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Superdry Customer Care
gros problèmes de taille sur les…
gros problèmes de taille sur les derniers habits commandés, M correspond à l'ancien L, voire parfois à XL. Il faut prendre du XS pour avoir du M et encore, ce n'est pas toujours consistant, des fois c'est S, des fois il faut prendre du L... c'est vraiment compliqué...
9 juin 2022
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour, je suis désolée de lire que les tailles ne correspondaient pas. Je vois que votre retour est en route, il sera traité dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Livraison très rapide
Livraison très rapide, sans frais de port et article correspondant à mes attentes!
3 juin 2022
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction!
Belle journée,
Superdry Customer Care
Ma commande était livrée très…
Ma commande était livrée très rapidement et j’ai même reçu un joli sac en tissu en cadeau. L’article livre me convient très bien, suis totalement satisfait. Merci 🤩
14 mai 2022
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour Anne,
Merci pour votre avis très positif. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos produits.
À bientôt,
Superdry Customer Care
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes contents que vous soyez satisfait de nos délais de livraison.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Livraison super rapide et conforme aux…
Livraison super rapide et conforme aux mails qui suivent de l'expédition à la livraison.
11 mai 2022
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour Katia,
Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre avis avec nous. J'espère que vous êtes satisfaite de votre article.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Réponse de Superdry CH (French)
Bonjour,
En espérant que vous profitez de votre article, nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir bientôt sur notre site ou dans nos magasins.
Cordialement,
Superdry Customer Care.
Produit de qualité conforme au…
Produit de qualité conforme au descriptif. Expédition rapide. Services efficaces.
18 mars 2022
Le paquet est arrivé sans document
Le paquet est arrivé sans instructions pour le retour.
Nous avons commandé 2 vestes L et XL dans le doute.
La veste est trop courte et les manches aussi.
Il est impossible de vous atteindre pour communiquer. Pas de no d'appel, pas d'adresse email utilisable ni de chat pour les clients. C'est très décevant.
4 mars 2022
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