Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus
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Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
Coordonnées de contact
BP3015, L1030, Luxembourg, Luxembourg
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Réponse de Supersmart.com
Bonjour Joseph,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe SuperSmart
Meilleurs compléments
Pour moi , des compléments de très bonne qualité. Jamais déçu
Une marque que je recommande souvent
23 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur MOUSSET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Gros problème de livraison
Problème de livraison : colis arrivé en retard de plusieurs jours, colis renforcé car explosé en chemin, météo caniculaire (juin 2026), donc j'imagine les probiotiques dans mon colis en transit dans des hangars surchauffés alors qu'ils sont censés rester au frais: comment avoir confiance en leur efficacité dorénavant ? Lorsque l'on vend des produits sensibles, on s'assure d'avoir un service de livraison à la hauteur (donc pas Colissimo par exemple) !!!
26 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience et comprenons parfaitement vos inquiétudes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé avec plusieurs jours de retard et qu’il a dû être renforcé durant son acheminement. Nous comprenons également vos interrogations concernant la qualité des probiotiques après un transport effectué dans des conditions de forte chaleur.
Soyez assuré que nous accordons une importance particulière à la qualité et à la conservation de nos produits, et que ces éventuels retard sont bien pris en compte et n'affectent pas la qualité du produit.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à prendre contacte avec notre service client en cas de besoin.
L’équipe SuperSmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame Lécuyer,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Livraison dans un point relais différent en plein soleil
Réception de crèmes tres chaudes car livrées dans point relais différent en plein soleil, différent de celui demandé
23 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été livrée dans un point relais différent de celui que vous aviez choisi et que vos crèmes sont arrivées très chaudes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et les inquiétudes que cette situation a pu susciter. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que ce type de situation puisse être pris en compte.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service client à ce sujet.
L’équipe SuperSmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur Pennachio,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
satisfait depuis de nombreuses années
satisfait depuis de nombreuses années, je reste fidèle à Supersmart !
23 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur RICHARDET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Je prends le lactobacillus rhamnosus…
Je prends le lactobacillus rhamnosus depuis des années pour ma chienne qui a une pancréatite chronique et des troubles digestifs et je ne peux que recommander ce complément alimentaire qui l'aide à se maintenir dans ses problèmes.
Les envois sont très rapides et soignés et je ne peux que recommander supersmart.
21 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur VIMONT,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Très satisfaite
23 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour MANDIN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Colis reçu dans de très bonne…
Colis reçu dans de très bonne condition.
Merci beaucoup.
Trop tôt pour me prononcer concernant l’efficacité du Tribulus Terrestris.
A tester sur le long terme.
22 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur BRAUGE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Maria,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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Bonjour Monsieur RICHOMME,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
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L’équipe Supersmart
Date limite ́non respecté
Bonjour j ai reçu des produits avec date bientôt périmé que faire !!
24 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame DE BASTIANI,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits dont la date vous semble proche.
Afin que nous puissions vérifier votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant les produits concernés, ainsi que la DLUO. Vous pouvez également joindre des photos des flacons si possible.
Nous procéderons aux vérifications nécessaires et reviendrons vers vous avec une solution adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Cordialement,
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur PRABEL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Livraison rapide. Très bon service.
22 juin 2026
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Bonjour Madame WILTGEN SANAVIA,
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Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
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Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
smart et moi
Bjr, je suis une habituée des produits Supertsmart, ils sont très bons et donnent des résultats assez satisfaisants
21 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame Jannas,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
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Bonjour Munsch,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
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Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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