Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus
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Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!
Coordonnées de contact
BP3015, L1030, Luxembourg, Luxembourg
- +35226495557
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- www.supersmart.com
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Excellent
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smart et moi
Bjr, je suis une habituée des produits Supertsmart, ils sont très bons et donnent des résultats assez satisfaisants
21 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame Jannas,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Munsch,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
bons produits un peu chers cependant
24 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame BOUVARD,
Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de nos services.
Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
super service de livraison et produits…
super service de livraison et produits de qualite
21 juin 2026
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Bonjour KR,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
je n’ai pas grand-chose à dire tout se…
je n’ai pas grand-chose à dire tout se passe bien
20 juin 2026
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Bonjour céline,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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Bonjour Monsieur Spada,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
efficacité
qualité des produits, rapidité du service de livraison, avantage commerciaux pour le client avec des niveaux de réductions conséquentes sur les prix affichés.
19 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur DIDDY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame FLAUDER,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Je me sens beaucoup mieux.
Je me sens beaucoup mieux.
Les impacts sont positifs à tous les niveaux.
17 juin 2026
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Bonjour Madame De Sousa,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Cela fait 12 ans que j'achète des…
Cela fait 12 ans que j'achète des produits Supersmart et je suis plus que satisfaite du service ainsi que des compléments en question.
22 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame GONZALEZ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Commande dans les délais...
Commande dans les délais, je jugerai après utilisation des compléments alimentaires.
19 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur BRARD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
1ere commande qui a traîné
1ere commande qui a traîné, à la chaleur, puis devait être livrée ds un autre point que celui choisi, après appel tel, j'annule cette commande, en refais une avc livraison à domicile, mais pas de nouvelles de celle que j'ai annulé... Avoir ou remboursement ? Ça fait un peu cher la boîte de probio tiques !!
19 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions examiner votre réclamation en détail et vous proposer la solution la plus adaptée (avoir, remboursement ou autre selon votre dossier).
Nous ferons le nécessaire pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Monsieur Tytgat,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Votre logiciel n’est pas net avec les…
Votre logiciel n’est pas net avec les « abonnements »
18 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre système d’abonnement vous a laissé cette impression.
Nous comprenons que son fonctionnement ait pu prêter à confusion et regrettons cette expérience. Notre objectif est de proposer un service simple et transparent à nos clients.
Si vous avez rencontré un problème particulier avec votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
L’équipe SuperSmart
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Super Smart propose de bons compléments…
Super Smart propose de bons compléments alimentaires.
10 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame DECHAUX,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Toujours parfait
18 juin 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour Madame LAMINETTE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Retard sur une livraison
Jusque là, j'étais pleinement satisfaite de l'efficacité avec laquelle mes commandes étaient traitées.
Malheureusement, je ne sais pas ce qu'il se passe actuellement chez Supersmart, mais j'attends ma dernière commande depuis maintenant onze jours avec deux appels pour avoir une explication à ce retard. J'ai obtenu une réponse peu satisfaisante dans la mesure où elle met en cause le service Colissimo. Mais je n'ai eu aucun retard sur une autre livraison par Colissimo entre-temps.
20 mai 2026
Réponse de Supersmart.com
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vos précédentes commandes s’étaient toujours déroulées dans de bonnes conditions.
Nous regrettons également que les explications apportées lors de vos appels n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre fidélité, votre patience et votre compréhension.
L’équipe SuperSmart
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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