Jag vill ge min absolut starkaste rekommendation! Jag upplever en otrolig uppskattning som kund och är djupt imponerad av den fantastiska service som Niclas gav. Han reagerade direkt med ett supersnab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vår poolrobot började krångla men garantitiden hade precis gått ut. Men vilken fantastisk hjälp och service som ändå erbjöds. Snabbt och smidigt dessutom. Vi blev supernöjda!
När jag äntligen fick kontakt med Swim & Fun gick det fort. Tyvärr var Computer Salg sega och svåra att få tag på. DHL som levererade svängplattan la den på en plats som gjorde att vi inte hittade den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump. Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera” Så gjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Coordonnées de contact
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danemark
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excellent
272 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Swim & Fun
Tusinde tak for feedback. Vi ønsker dig en god summer ☀
Godt og hurtigt
Godt og hurtigt - brugbart svar fra kundeservice 🙏tak for det
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din positive anmeldelse! 🙏 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.😀
Vi ønsker dig en dejlig poolsæson. ☀️
😎
Bedste hilsner
Swim & Fun teamet
God service
God service, gode kritiske spørgsmål blev besvaret med faglig god viden.
Venlig kundeservice og hurtig respons.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for din positive anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god service 😀
Vi ønsker dig en rigtig god sommer! ☀️🏖️🌊
Hilsener,
Swim & Fun teamet
Fantastisk og hurtig service.
Fantastisk og hurtig service.
Min varmepumpe til poolen var gået i stykker, og kunne ikke laves. Kundeservice tilbud en bedre model, da min pt. Ikke var på lager. Derudover sendte de den, uden beregning, til min adresse i Sverige. Den ankom efter 2 dage. Super service..tak
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! 🙂
Vi ønsker dig en rigtig god sommer, og vi håber, du får stor glæde af din nye varmepumpe! ☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Fantastisk service
Fantastisk service. Da den underleverandør jeg egentlig havde handlet med ikke rigtigt tog ansvar, gjorde Swim & Fun til gengæld, da jeg rettede henvendelse til dem. Produktet jeg havde fået var gammelt og havde desuden fået en skade. Efter at jeg havde indsendt dokumentation erstattede de med det samme produktet - og sendte ovenikøbet en ekstra bøtte (Combitabs) med som beklagelse for mit besvær. Mine varmeste anbefalinger af et firma der tager ansvar og retter op, når der er sket en fejl. Og hey; fejl sker jo ...
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!🙏 Vi er utrolig glade for, at du havde en god oplevelse hos os. Din feedback betyder meget for os og er meget motiverende for vores arbejde.😀
Vi ønsker dig en dejlig sommer.☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Super service . Tak Nam !
Min ellers super gode poolrobot /støvsuger scooby gik pludselig helt i sort 14 dage over reklamationsfrist . Jeg ringede til swim&fun og fik en snak med Nam som ville undersøge om de kunne gøre noget . Han skrev hurtigt tilbage, og en lille uge efter havde jeg en ny strømforsyning . Og scooby fungerer bare igen !
Stor tak til Nam og swim&fun
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at få din poolrobot Scooby op at køre igen. Jeg vil sørge for at viderebringe din tak til Nam 😀
Hav en rigtig god poolsommer! 🌞🏊♂️
De bedste hilsner, Swim & Fun teamet
Beautiful pool and good after-sales service
Complicated contact at the beginning due to a factory fault but once contact was established with customer relations we were delighted with the solutions proposed and the responsiveness of the company advisor. We recommend these design and functional pools as well as the after-sales service.
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
We are very sorry to hear about your experience with the rust issues in your swimming pool and the lack of response to your inquiries. This does not meet our standards, and we understand your frustration.
We responded to your email yesterday and hope that our proposed solution will be satisfactory for you. We reply to all emails, but during the pool season, there can be longer wait times, and we are working to improve our response times.
We greatly appreciate your feedback and will do everything we can to resolve the issue and ensure your satisfaction with our service.
We wish you a lovely summer and hope to have the opportunity to make things right for you.
Best regards,
Swim & Fun
Varmepumpe med Display fejl
Har en Swim & Fun varmepumpe med en fejl i displayet. Jeg kontaktede Swim & Fun de kiggede på problemet og send mig et nyt display, og sendte mig en mail med forklaring om udskiftning.
Nu spiller det bare igen :-)
Hurtig og super god service.
Jeg er super tilfreds.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for din anmeldelse!😀
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og at det nye display løste problemet.👍🙂
Hav en fantastisk sommer ☀️
Med venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Snabb återkoppling och ett trevligt…
Snabb återkoppling och ett trevligt bemötande av Jenny L på customer service. Löste mitt problem snabbt och enkelt.
/
RS
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för din positiva recension! 🙏
Vi är glada att höra att Jenny kunde hjälpa dig snabbt och effektivt 👍🙂. Din feedback betyder mycket för oss 😀.
Ha en fantastisk sommar ☀️
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
They are THE BEST!!!
They are THE BEST!!!
Perfect service and always want’s to help the costumer.
You are NR 1!
Malmö, Sweden
11 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension!😀 Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss att få sådan positiv feedback.🙏
Vi önskar dig en underbar sommar!☀️
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt bra där Jenny Lewin gav mycket bra uppdatering hela tiden av vad som hände.
Tack för ert fina bemötande
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension!👍 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig på ett bra sätt. 😀Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback betyder mycket för oss.🙂
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Swim & Fun
Jag har en poolpump som la av efter nästan två år, jag får en ny utan några krusiduller …
Jag har en poolpump som la av efter drygt
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för att du delade din upplevelse! 🙏
Vi är glada att höra från våra kunder och uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse. 😀
Ha en fantastisk dag!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Problem med flödesvakten på värmepump…
Problem med flödesvakten på värmepump model 1400.
Väldig trevligt och fint kundbemötande av Swim & fun (Jenny). Jag fick tips på åtgärder men när inget av detta fungerade så skickade de en helt ny till mig trots att garantin hade löpt ut för några veckor sedan. Väldig nöjd med bemötandet.
/David
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för din feedback, David! 🙏
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig med ditt problem 😀
Önskar dig en härlig sommar! ☀️🏖️🌊
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun Teamet
Grym support
Grym support, snabba svar och löste mitt wifi problem utan problem 🙏
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår support 😀
Vänliga hälsningar och ha en underbar sommar! ☀️
Teamet på Swim & Fun
Fantastisk service
Fantastisk service! Stor ros til kundeservice for hurtig behandling og ekstraordinær god service. Sender mine varmeste anbefalinger.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!😀 Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Tak for anbefalingen! 🙏
God sommer og venlig hilsen fra Swim & Fun teamet ☀️
Snabbt och smidigt bemötande vid…
Snabbt och smidigt bemötande vid reklamation.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för din recension!😀 Vi är tacksamma för att du tog dig tid att dela din upplevelse. 🙏
Vi önskar dig en riktigt god sommar!☀️🏖️🌊 😎
Varmaste hälsningar,
Swim & Fun teamet
Fantastik efterservice
Swim & Fun står inde for deres produkter og leverer fantastik efterservice !
Badesæsonen reddet i at jeg havde brug for at få repareret et PH reguleringsanlæg ( 1 sæson gammel ). Fanger Shaan i deres kundeservice, og uden nogen diskussion kom han med en løsning som jeg ikke har oplevet hos andre forhandler når der var tale om en reklamation på et produkt der var 1 år gammel.
Shaan sender asap en ny del til mig lige op til Pinse, her når den af gode grunde ikke frem, men første efterfølgende hverdag lander der en opfølgnings mail fra Shaan, hvor han lige ville tjekke op på om jeg havde modtaget den. Her kunne jeg så sige at det havde jeg endnu ikke, 10 min senere kommer der så en mail igen at han kan informere om at den lander dagen efter da han lige har talt med fragtfirmaet…
Alt tilbehør til en større Pool er fra Swim & Fun, og det er jeg faktisk glad for i at hvis der skulle opstå noget, så er jeg sikker på at der bliver taget bedst mulig hånd om det !
Tak til Swim & Fun for jeres fantastisk service, ungerne og jeg er glade for at de nu trygt kan gå i vandet igen med de rigtige vandværdier
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏
Shaan og resten af vores kundeserviceteam stræber altid efter at yde den bedste service, og vi er glade for, at du havde en god oplevelse med os. 😀
Endnu engang tak for dine venlige ord og for at vælge Swim & Fun!
God poolsommer!☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter…
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter trots full laddning.
Kontaktade leverantör och de skickade genast ut en reservdel som fixade detta.
Superbra!
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige service. 😀
God poolsommer!🌊☀️😎
Bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Helt fantastiskt och otroligt snabb…
Helt fantastiskt och otroligt snabb service :)
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusen tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba service 😀
Ha en härlig sommar. ☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Super service då motorn inte fungerade…
Super service då motorn inte fungerade på vår robotdammsugare
Dom skickar en ny.
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusen tack för din feedback! 😀 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig med din robotdammsugare.
Ha en fantastisk sommar! ☀️😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.