Jag vill ge min absolut starkaste rekommendation! Jag upplever en otrolig uppskattning som kund och är djupt imponerad av den fantastiska service som Niclas gav. Han reagerade direkt med ett supersnab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vår poolrobot började krångla men garantitiden hade precis gått ut. Men vilken fantastisk hjälp och service som ändå erbjöds. Snabbt och smidigt dessutom. Vi blev supernöjda!
När jag äntligen fick kontakt med Swim & Fun gick det fort. Tyvärr var Computer Salg sega och svåra att få tag på. DHL som levererade svängplattan la den på en plats som gjorde att vi inte hittade den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump. Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera” Så gjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Coordonnées de contact
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danemark
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excellent
272 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du är 100 % nöjd med vår snabba och trevliga service. Din feedback betyder mycket för oss! 😊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Sindssygt god service
Sindssygt god service. Den del jeg havde bestilt havde en skade. 2 dage efter havde jeg en ny 👍🏼
Det er god service. Uden Altmulig frem og tilbage.
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi sætter stor pris på din feedback! 😀
Hav en fantastisk sommer ☀️🏖️🌊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Réponse de Swim & Fun
Tack för din recension.🙏 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår hantering gällande garanti. God sommar!😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
great customer service
great customer service. We bought a robot vacuum cleaner for our swimming pool via Frank.nl and even though we did not buy the vacuum cleaner directly from Swim & Fun, they handled my complaint perfectly. I can really recommend this company to everyone and will certainly buy other items for the swimming pool here.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with us!
Have a wonderful pool summer. ☀️🏖️🌊
Best regards,
Swim & Fun
Awesome customer service!
I had problem with one spare part and customer service was amazing! They helped to find wholesale contact, arranged transportation to foreign country and afterwards made sure, that I had received it. 10/10 just excellent customer service.
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you so much for taking the time to share your experience with us.🙏 We are thrilled to hear that our customer service team was able to assist you effectively with your spare part issue. 😀
Best Regards,
Swim & Fun Customer Service Team
Very good support
Very good support , they even sent me a spare part free of charge after my warranty was finished ✅
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you for your positive review! 🙏 We are delighted to hear that you were satisfied with our support 😀
Have a fantastic pool summer ☀️🏖️🌊
Warm regards,
Team Swim & Fun
Super kundeservice
Super kundeservice. Løste problemet og meget hurtigt endda.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kundeservice 🙂
God poolsommer! ☀️😎
Hilsener
Swim & Fun teamet
Svært rask og profesjonell kundeservice
I forbindelse med kjøp av varmepumpe/sirkulasjonspumpe til basseng hadde jeg behov for support i forbindelse med spesifikasjoner, fikk raskt svar (og svært hyggelig) svar. Kundeservice kontaktet produktspesialist for å forsikre seg om riktig svar på min henvendelse som var var utenfor standardspesifikasjonene. En hyggelig opplevelse som resulterte i kjøp fra min side, håper produktene er like bra som servicen!
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen🙏! Vi er glade for å høre at du satte pris på den raske og hyggelige responsen fra vår kundeservice, og at de gikk det ekstra skrittet for å kontakte en produktspecialist for å sikre at du fikk den informasjonen du trengte. Vi håper at produktene vil oppfylle dine forventninger på samme måte som vår service😀.
Med vennlig hilsen,
Swim &Fun
Virkelig god service
Jeg var lidt tøvende ved, som privatperson, at ringe til swim and fun, da de er en B2B
Jeg blev imidlertid mødt af en meget venlig og imødekommende ansat ved navn Nicklas, der straks hjalp mig med mine spørgsmål og mit problem. Virkelig god professionel service.
Fem funklende stjerner herfra😊
15 avril 2024
Avis spontané
Super service og opfølgning af Niclas…
Super service og opfølgning af Niclas fra kundeservice, hen over 8 måneder blev han ved med at prøve at finde de rigtige reservedele og sendte dem uden beregning, 5 stjerner for det! Meeen, der stadig ingen løsning, så jeg kan ikke få et nyt filter til min Raptor robot, og det originale filter er lidt svageligt og gik i stykker efter halvanden sæson, så det er en kritisk fejl. Problemet skyldes, at designet blev ændret kort tid efter mit køb, og leverandøren kan åbenbart ikke kende forskel på reservedelene til den nye og den gamle model. Valgte oprindeligt denne robot fordi ledningen var ekstra lang (pool er 18 M), og den del har fungeret selvom det overskred anbefalingen. Til gengæld er den ikke så god til at håndtere forskellige niveauer, den ender ret hurtigt i den dybeste del af poolen, og der går uger imellem at den selv finder op i den lave del
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for din ærlige feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse 🙏. Det glæder os at høre om den service og dedikation, som Niclas fra vores kundeservice har leveret. Jeg vil sørge for at videregive dine rosende ord til ham!
Vi beklager selvfølgelig, at det ikke lykkedes at finde et erstatningsfilter til din Raptor.
Hilsener Swim & Fun teamet
Jag letar på eran hemsida
Jag letar på eran hemsida
Jag hittar inte någon sida där jag
Hittar något om ifo.där jag kan lämna något om telefonnummer
Jag kan lämna. Det blir bara värre o värre.
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Hej Anette,
Om du har möjlighet, skulle du kunna skicka ett mejl till info@swim-fun.com med din e-postadress och telefonnummer? Vi skulle verkligen uppskatta det och återkommer till dig så snart vi kan.
Vänliga hälsningar
Swim & Fun
Pakninger følger ikke med
Jeg har købt filterball system to gange i den tro, at jeg havde installeret det forkert, men finder ud af ved det andet køb, at produktet levereres uden pakninger, som man selv må købe
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Kære Christian
Tak for at dele din oplevelse med os. Vi beklager de udfordringer, du har stødt på med vores filterballs system. Det er bestemt ikke standarden for vores produkter, da alle vores filterballs systemer skulle komme med de nødvendige pakninger. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at rette op på dette. Venligst kontakt vores kundeservice, så vi kan sørge for at løse problemet for dig hurtigst muligt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse.
Venlige hilsener,
Swim & Fun teamet
Réponse de Swim & Fun
Tack för din positiva feedback!🙏 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service 🙂.
Vänliga hälsningar, Swim & Fun teamet
Super kundeservice
Har lige fået en superbehandling af et problem, de i princippet ikke havde pligt til at rette!
1000 tak
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for anmeldelsen 🙏 Det glæder os at høre at du havde en god oplevelse med vores service team☀️🙂.
Selvom vi måske ikke strengt talt var forpligtet til at løse dit problem, er det altid vores mål at hjælpe vores kunder på bedst mulig vis 😊
Mange hilsener
Swim & Fun teamet
Har haft en udfordring med nogle tabs
Har haft en udfordring med nogle tabs.
Medarbejderne har givet en helt ubeklagelig service. De var hurtige til at besvare mail og jeg blev mødt med stor venlig ved telefonisk kontakt.
Stor ros herfra for deres professionalisme.
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! 🙏 Vi er så glade for at høre, at vores team kunne hjælpe dig med dine udfordringer 😊
Mange hilsener
Swim & Fun teamet 🌊☀️
Ringe service..
Ringe service..
Havde købt en Frisbee pool robot som efter et par måneder ikke ville lade (sagsnr 244884) og ved stadigvæk ikke om man er købt eller solgt efter 10 dage
Bare ikke godt nok
27 août 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Hej Morten
Vi beklager meget, at du har måttet vente i så lang tid! Vi har modtaget mange henvendelser i løbet af sensommerens gode vejr, hvilket har resulteret i en større mængde henvendelser, vi arbejder på at håndtere. Vi gør en dyd ud af at svare på alle henvendelser, men det er selvfølgelig ikke acceptabelt, når det tager så lang tid.
Jeg vil gerne informere dig om, at vores supportteam allerede har sendt dig et svar. Vi arbejder fortsat på at forbedre vores responstider og yde den bedst mulige service. Din feedback er værdifuld for os, og vi takker for din tålmodighed i denne situation.
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Shaan på kundservice var väldigt snabb…
Shaan på kundservice var väldigt snabb och hjälpsam! Tack för bra service!
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Stort tack för dina vänliga ord! 😊 Det betyder mycket för oss att vi har kunnat göra din upplevelse hos oss positiv och smidig.
Om det är något annat du behöver hjälp med i framtiden, tveka inte att kontakta oss vårt team.
Tack igen för din feedback. Ha en fantastisk dag! ☀️😎
Vänliga hälsningar, Swim & Fun teamet ☀️🏖️🌊
Super hjælpsomme drenge i kundeservice
Super hjælpsomme drenge i kundeservice. Tak for hjælpe
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for din anmeldelse! 🙏
Vi er glade for at høre, at vores kundeserviceteam kunne hjælpe dig 🙂.
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Super hurtig respons på en PP03 fejl på…
Super hurtig respons på en PP03 fejl på vores varmepumpe til vores Pool - Vi fik både link til reservedelen og en vejledningsvideo til hurtigt selv at kunne skifte føleren
27 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for den positive anmeldelse og anerkendelse 🙏! Vi er glade for at høre, at du oplevede en super hurtig respons fra vores kundeservice angående PP03 fejlen på din varmepumpe. Det betyder utroligt meget for os at kunne levere en hurtig hjælp til vores kunder 🙂.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores team.
Venlig hilsen Swim & Fun teamet 🌊☀️
God service og effektivt levert på døra…
God service og effektivt levert på døra av UPS. Også før tiden. Kjempe fornøyd med dere😀😀😀
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for den positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, din anerkendelse betyder meget for os 🙏 🙂.
Venlig hilsen Swim & Fun teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.